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常见问题

Common problems

  • Q: 凭证快捷操作的5个小技巧/复制摘要/金额找平/凭证摘要有没有快捷输入方式?
    A:

    e会计软件2020年9月升级后:

    1、科目名称、往来、部门、职员、项目、汇率的名称和备注、凭证摘要支持复制和粘贴,也支持录入或复制粘贴特殊符号(单引号除外)。但复制粘贴和录入的内容有字数限制:

    ---科目名称20个字符

    ---凭证摘要30个字符

    ---粘贴内容超过限制的部分会被截取掉,不会显示出来。

    2、在Excel表格里复制文字,在e会计软件凭证摘要界面按ctrl+v 可以粘贴复制好的信息,请注意不要复制特殊字符,否则显示可能会有问题,无法正常显示复制过来的摘要信息。


     

    2、凭证快速录入的5个小技巧

    点击查看快速录入凭证的几个相关小技巧。(快速找平、科目模糊搜索、调用凭证模板等)

    (1)模板功能

    适用情况:凭证操作中,如果是常用的借贷分录凭证,每个月至少做个一次。

    这个时候,可以右键【摘要】栏、或者点击左下方【调用凭证模板】功能,设置或选择常用的借贷分录模板,进行金额的填写。

    如果是没有使用过的模板,可以在做好凭证分录后,点击下方【保存凭证模板】进行设置保存。下次右键摘要就可以看得到了。

    设置凭证模板:可以点击链接:http://www.kuaijihui.com/list/index/id/4 搜索【设置凭证模板】对照说明操作就可以


    (2) 回车可以复制上一行摘要

    适用情况:一张凭证的摘要相同,但字数很多,怎么复制呢?

    比如第一行输入完毕,下一行摘要相同,操作可以参考此图(通过几下回车可以从上一行到下一行分录,并复制上一行的摘要记录)


    (3)历史摘要关闭功能

    适用情况:摘要栏记录太多,导致凭证操作变慢时。

    摘要过多,对于凭证输入和保存都会有影响。因此对于摘要每次都不同的凭证,其实可以关闭摘要记录功能。

    点击上方【系统管理】-【系统参数设置】,将其中的摘要记录功能【关闭】即可。

    QQ截图20240228091443.png


    (4)科目代码中文查询功能

    QQ图片20240228091626.png


    (5)凭证金额自动找平功能


    适用情况:最后一个贷方科目的自动找平。

    凭证借贷分录最后一行,贷方科目选择后,需要输入相关金额,借贷平衡才能保存凭证。其实有一个简便方法可以对最后一个贷方科目自动找平。

    注意:

    最后一行是借方科目不进行回车找平,这是为避免多借多贷时造成麻烦,故而无借方找平功能;

    先录入贷方金额,最后录入借方金额(如下图),无法使用软件的自动找平功能,需要自行手工数据借方金额。

    QQ截图20230515134743.png



    (6)往来客户查找

    在凭证录入界面,直接输入往来编号或往来客户的名称可以进行模糊查询(如下图)

    往来快捷.jpg

     

  • Q: 【说明书】e会计软件操作手册/使用说明书在哪里?/使用手册/使用说明/帮助?e会计怎么用?
    A:

    请您先行点击下载并阅读:《e会计购买重要提示信息》

    e会计购买提示信息(2024版).docx



    1、e会计软件端自带软件操作手册(使用说明书)。 

    e会计产品每个使用界面上都有【帮助】按钮,点击后会自动链接到相关问题,便于您进行查阅。


    2、进入官网-点【下载中心】选择您需要查看的版本说明书,软件说明书是PDF文档,可以点击【文档下载】按钮,下载后查阅。


    3、软件下载包中有word格式的使用说明书。


    4、e会计软件使用说明书,点击链接可以在线查看或下载、打印。

    e会计年度版和年度移动办公版使用说明书.pdf


    e会计代账版使用手册.pdf


    e会计云盘版使用说明书(2019).pdf


    【工资】51薪资条使用说明书.pdf


    【发票】e会计发票功能(51票税)使用说明.pdf

  • Q: 账套云备份操作说明/恢复云备份数据/云盘怎么开通呢?/怎么激活云盘?
    A:

    账套云备份是将您的账套数据备份到e会计腾讯云服务器上,当您或更换电脑,或重装系统,或重装软件后,或需要在其他电脑上同步数据时,可以通过云备份恢复账套数据。

    云备份功能不区分版本(云盘版除外,即:一个是电脑版一个是云盘版数据是无法共通的),只要激活软件的会员账号是相同的,且记得云备份密码,则不同的版本之间也可以通过恢复云备份完成数据迁移。


    一、账套云备份操作说明: 
    1、登录e会计软件,点击【账套云备份】,

    QQ截图20240112111142.png


    首次登录云盘,软件会提示进行云盘密码设置,包括设置云盘密码、密保问题和密保答案请牢记密码及密保问题,密保问题可以用于修改云盘密码或找回密码)。 

    注意事项:如果已经设置过云盘密码,直接输入云盘密码即可登录。 

    温馨提示:如果忘记了云盘密码,可以点击【找回密码】可以通过正确回答密保的问题找回云盘密码,如果密保问题及答案也忘记了,为保护用户数据安全与隐私,云盘密码无法找回!

    云盘密码一旦遗忘视作用户自主放弃该功能,若想使用此功能只能放弃该账号,更换其他账号重新开通使用。



    2、再次点击【账套云备份】,点击【上传云备份】,在弹出界面选中需要备份的账套,点【上传】。 
    注意:

    (1)可以先选择【压缩修复】,压缩修复账套后,再点击【上传】按钮。  

    (2)如有多个年度的数据需要上传备份,建议一个一个年度勾选上传,避免上传数据量大导致电脑死机。 



    3、上传成功后,点击【我的云备份】,可以看到上传成功的备份数据。 


    二、恢复云备份数据:

    4、当您或更换电脑,或重装系统,或重装软件后,需要恢复账套数据时,可以用与原来一致的会员账号激活软件,登录【账套云备份】-【我的云备份】,选中需要恢复的账套,点击下载。如需覆盖本地账套数据,请在【覆盖本地账套】前面打√,下载成功后,选择恢复好的账套登录做账即可。

    温馨提示:如果同一个账套的同一个年度有多个月份的云备份数据,比如2021年账套有1月、3月、7月、12月的云备份数据,则只需要恢复2021年12月的备份数据即可。 


    三、删除云备份数据:


    5、当您需要删除云备份时,请点击【账套云备份】-【我的云备份】,选中您要删除的一个或几个账套,点【删除】即可。


    云备份上传操作示意图:

    云备份.jpg


    四、云备份下载操作示意图:

    如果在软件重装、电脑系统重装、软件删除前,有备份数据到云盘版(也就是开通并使用云备份功能),可以在重装软件后,用相同的会员账号激活软件,在选择账套进入的界面点击【云备份】输入云盘密码,再点击【我的云备份】,选择云盘版已经有的备份数据进行恢复。

    成功下载云备份数据后,需要重新登录软件,在账套管理列表,选择下载好的账套登录(注意勾选:覆盖本地账套)。


    【温馨提示】:

    同时有同一个年度的多个备份数据,只需要恢复最后一期的备份数据即可,比如:

    2021年有1期、3期、7期、12期的备份数据,则恢复2021年12期的备份数据,就有2021年1-12月的全部数据。



    QQ截图20191219155703.png


    QQ截图20191219155823.png



    重要提示:

    云盘密码是需要您自己妥善保存的,一旦忘记,为了保护客户数据隐私,客服是无法找回云盘密码的,如果忘记云盘密码,则该功能无法继续使用。

  • Q: 【同步数据/共享数据】如何在其他电脑上同步我的账套数据?/我另一台机器怎么共享数据?/我现在用的单机版的,怎么能让领导也能随时看到帐?/账套云备份操作说明(仅限年度版)
    A:

    一、使用移动办公版(原U盘版),软件是安装在u盘上的,把u盘插入不同电脑就可以看账,不存在需要在2台电脑上同步数据的问题。


    二、使用年度版(含终身会员版),需要在另外一台电脑上同步账套数据,操作步骤如下:


    1、要在不同电脑上实现账套数据同步,需要使用同一个充值的会员账号,在2台电脑上激活软件。
    2
    、登录A电脑上的e会计软件,点击【云备份】,

    QQ截图20240112111142.png


    首次使用该功能需要先激活,在弹出窗口设置云盘密码和密保问题(请牢记密码及密保问题,密保问题可以用于修改云盘密码或找回密码,为保证客户数据的私密性,忘记密码及密保问题,则密码无法找回,无法使用该功能)。


    3
    、输入正确的云盘密码后,点击【账套云备份】,点击【上传云备份】,在弹出界面选中需要同步的账套,点【上传】。 
    注意:可以先选择【压缩修复】,压缩修复账套后,再点击【上传】按钮。 

    4、上传成功后,点击【我的云备份】,可以看到上传成功的云账套。


    5
    、在其他联网的B电脑上登录e会计软件,点击【账套云备份】-【我的云备份】,选中需要同步数据的云账套,请在【覆盖本地账套】前面打√,再点击【下载】,下载成功后,选择恢复好的账套登录做账即可。


    6
    、在B电脑上做账完毕后,您可以根据需要选择是否再次上传云备份数据。


    7
    、如您再次上传了云备份数据,则需要在A电脑上再次下载最新的云备份账套,A和B电脑上的数据才会同步。

  • Q: 软件里面能不能修改期初数据(初始数据)?/期初余额错了可以改吗?/如何反初始化?/初始化已结束,不能使用该功能
    A:

    【温馨提示】:

    e会计收费版本可以进行【反初始】操作,重新录入或修改期初数据。

    正确进行反初始操作,不会影响您已经录入的凭证数据。 

    建议在操作反初始前,先做一下数据备份。


    修改期初数据的操作步骤如下:

    1、点击【系统管理】-【备份恢复】-【本地备份】,先备份当前账套数据,再进行反初始化操作(以免误操作,还可以通过恢复备份还原数据)。

    2、点击【结账】-【反初始化】,直接返回到初始化状态修改。

    3、如【反初始化】功能为灰色,请先点【反结账】,反结账到当前年度第1个会计期间,再点【结账】-【反初始化】按钮。

    4、然后点【初始数据】,进入初始化状态,修改期初数据。

    5、修改完毕后,点击【汇总】按钮,再点击人民币表下拉菜单【试算平衡表】,试算平衡后,点击【结束初始化】按钮。

    6、注意:

    (1)修改固定资产清单数据:

    可以点击链接:http://www.kuaijihui.com/list/index/id/4 搜索【修改固定资产信息】,根据说明进行操作

    (2)修改辅助核算数据:

    可以点击链接:http://www.kuaijihui.com/list/index/id/4 搜索【往来核算】,根据往来核算初始化部分的说明操作

    (3)修改数量核算数据:

    可以点击链接:http://www.kuaijihui.com/list/index/id/4 搜索【数量核算】,根据数量核算初始化部分的说明操作

    (4)修改外币数据:

    可以点击链接:http://www.kuaijihui.com/list/index/id/4 搜索【外币核算】,根据外币核算初始化部分的说明操作

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