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常见问题

Common problems

  • Q: 固定资产入账时间是否可以修改?
    A:

    视情况而定: 
    1
    、初始化录入的固定资产,在结束初始化前,可以点击【人民币】下拉菜单-【固定资产】修改入账时间,结束初始化后不可以修改。 

    2
    、结束初始化后录入的固定资产,入账时间一律不能修改。如果入账时间填写错误,请在固定资产清单中删除该笔资产,进入正确的会计期间,重新添加,操作方法请看客服支持-常见问题-固定资产

  • Q: 【数据采集】:e会计如何导出数据进行审计?/E会计导出来的文件想要转换成Sjdt文件可以吗?/e会计可以导出MDB后缀文件吗?
    A:

    温馨提示:

    1、e会计软件不支持审计软件系统取数。

    2、建议先咨询审计需要的数据格式,然后在下方说明中找到对应格式数据的获取方法进行操作。

    3、下面方法中没有提到的格式,就是e会计软件不支持导出的数据格式,请自行与审计公司沟通解决。

    4、e会计每个年度的账套是独立的,如果审计需要多个年度的数据,请对照说明,分别进入不同年度的账套,每个年度单独导出所需数据。



    方法1:excel表格

    查询相关凭证、报表、账簿数据并点击查询结果下方的【复制数据到excel】(导出为表格格式,可以直接查看),到审计软件配置正确后导入数据(各审计软件支持excel导入格式各不相同,需自行配置)。


    方法2:txt文本格式

    e会计软件中点击【系统管理】-【数据导出】,所导出格式为国家标准《GB/T 19581-2004(4) 信息技术会计核算软件数据接口(国标)》标准的txt文本文件。

    使用支持导入该标准数据文件的审计软件(如鼎信诺),选择【从标准数据接口导入数据】,选择导出的txt文本文件后,就可以将数据导入审计软件了。

    具体操作步骤可以 点击查询导出数据给审计公司的步骤说明。


    方法3:数据库格式数据库格式不支持直接打开查阅,需导入审计软件后才能查看数据)

    1、审计需要.bak格式的:

    可以点系统管理-备份恢复-【本地备份】生成[年月日时分秒]账套.bak文件,发给审计人员。


    2、审计需要.ekj或.mdb格式的:

    可以点系统管理-备份恢复-【本地备份】生成[年月日时分秒]账套.bak文件,再将新生成的备份文件后缀名.bak改为.ekj或者.mdb即可,


    4、审计需要Sjdt文件:

    可以点系统管理-备份恢复-【本地备份】生成[年月日时分秒]账套.bak文件,再将新生成的备份文件后缀名.bak改为.mdb后再进行转换为Sjdt文件。


  • Q: 运行时错误3021!BOF或EOF中有一个是“真”,或者当前的记录已被删除,所需的操作需要一个当前的记录。
    A:

    使用软件时出现这个错误提示,说明出现这个提示的账套数据库文件损坏了,需要新建账套,恢复账套损坏前的备份文件。

    具体操作可以搜索关键字【恢复备份】,对照说明进行操作。

    如果没有备份数据,则需要重新建账,重新录入数据。

  • Q: 云盘输入密码后提示“有效期已过”是什么意思?
    A:

    1、免费版用户:当月申请开通云盘服务,次月起才可以正常登录使用云盘功能。

    2、收费版用户:请检查云盘对应的激活账号是否为收费版账号、是否认证过、电脑时间是否正确,若仍然未解决该问题,请在工作日联系vipQQ群,咨询QQ客服。

  • Q: 2013小企业会计准则,利润表其中项,填写本月数后,本年累计数没有显示,怎么解决?
    A:

    出现这种情况是因为您的账套启用日期不是1月,年中建账软件无法自动获取利润表其中项本年累计的数据,需要您自己手工填写。 举例说明:账套启用日期是6期,6期利润表其中项,需要手工填写本月数和1-6期的本年累计数,从7期开始,只需要填写本月数,软件会自动生成本年累计数。如果是6月新开办的公司,则6期本月数和本年累计数据相等,填写一样的数据即可。

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