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常见问题

Common problems

  • Q: 保存固定资产时提示:“入账日期必须在当前会计期间之内“,怎么操作?
    A:

    出现上面的提示说明你固定资产的入账时间有错误,软件下方的当前会计期间是几期,固定资产的入账时间就是几期的,账套启用日期之前就购买/使用/入账的固定资产,需要在初始化阶段进行录入,结束初始化后不可再录入。
    比如:软件下方的当前会计期间是20155期,那么固定资产的入账时间就只能是20155月。

  • Q: 【以前年度损益调整】以前年度损益调整账务处理
    A:

    以前年度损益调整账务处理说明 

    1、以前年度损益调整是借方科目(2013小企业会计准则已经取消了该科目,如您账务处理有需要,可以点【会计科目】自行添加这个一级科目)

    2、该科目期末需要手工结转,做凭证将科目余额结转到利润分配中。

    3、以前年度损益调整结转凭证做完后,再点结转损益,生成机制结转凭证。

    4、【以前年度损益调整】主要调整的是以前年度的重要差错,以及资产负债表日后事项,作为损益类项目的【过渡性科目】,其余额最终转入“利润分配——未分配利润”科目。该调整金额不体现在本期利润表上,而是体现在未分配利润中(资产负债表)。



    1、当以前年度损益调整为【贷方】余额时,会计分录为:

      借:以前年度损益调整    

                 贷:利润分配—未分配利润

    2、当以前年度损益调整为【借方】余额时,会计分录为:

      借:利润分配—未分配利润    

                 贷:以前年度损益调整


  • Q: 忘记登录密码?/软件登录密码输入错误,提示:错误次数超过限制,怎么办?
    A:

    软件登录密码连续5次输入错误后,软件会提示“错误次数超过限制”然后自动关闭软件,您只需重新启动软件,再输入密码即可。


    一、忘记软件的【登录密码】:

    QQ截图20190125113547.png

    软件登录的用户名默认为manger,密码为空,直接点【确定】可以登录软件。

    如果您自己设置过软件登录密码但忘记了,找回该密码需要支付20元的服务费:

    登录官网-产品中心-e会计支付费用后联系客服协助找回。请加入服务QQ群,群号:537759569,加群时请填写购买该项服务的手机号,客服验证通过后可以加群,加群后客服提供找回密码服务。

    提示:

    找回密码服务时间:工作日10:00-12:00 13:00-17:00 (周六 周日和法定节假日除外),非工作日加群或购买服务,需要顺延至客服工作日批准加群并提供相应服务。




  • Q: 往来核销有什么作用?
    A:

    往来核销就是指应收账款的核销和应付账款的核销。一般的赊销采购和销售我们入应付账款科目和应收账款科目。在实际操作中,依据销售出库单填开销售发票,并且依据销售发票编制会计凭证,赊销计入应收账款科目,在会计凭证摘要中会注明销售发票的号码(应收账款都是有帐期的),在收到货款时,依据客户依据发票做核销处理(通俗一点也就是销账),那么余额就知道是那几笔出货和发票没有收回,也就是可以有帐龄分析(到期账款、超期账款、超期30天,超期60天等)。采购入库单和采购发票编制会计凭证,赊购计入应付账款科目,在会计凭证摘要中会注明采购发票的号码(应付账款都是有帐期的),在支付货款时,依据客户依据发票做核销处理(通俗一点也就是销账),那么余额就知道是那几笔购货和发票没有支付,也就是可以有帐龄分析(到期账款、超期账款、超期30天,超期60天等)。这样做有利于合理安排和控制现金流,也及时避免坏账。

  • Q: 软件提示:运行时错误6:溢出
    A:

    属于硬件问题,安装软件的磁盘或U盘出现硬件故障,比如磁盘损坏或出现坏道,建议更换其他磁盘重装软件。

    软件重装的步骤请参照“如何进行软件重装”。

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