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常见问题

Common problems

  • Q: 当发生主营业务收入和其他业务收入互转(转出、转入且金额相同)机制无法结转生成凭证(不能结转),利润表不能正常显示数据,如何处理?
    A:

    点击结转损益,提示结转成功,但是点击结账按钮时,又出现如下提示:

    例如:

    QQ截图20211009164510.png


    问题原因:

    两笔收入一借一贷,软件无法生成本年利润为零的凭证

    比如:

    发生凭证是: 
    借:主营业务收入 2000 贷:营业外收入 2000 
    这样的凭证就需要自己手工做两张结转凭证进行结转损益:


    解决办法:

    手工录入结转损益凭证:

    第一张:借:主营业务收入负数 贷:本年利润负数 
    第二张:借:其业务收入正数 贷:本年利润正数

  • Q: 移动版、u盘版登录软件提示:程序正在启动,请稍后.......拒绝的权限,怎么办?
    A:

    1、使用移动版(原名:u盘版)

    U盘读写有问题,关闭所有U盘相关程序,正常退出U盘,重新插入u盘登录软件。


    2、安装软件的磁盘空间是不是满了?

    如果磁盘可用空间不足,建议更换u盘或换盘重装软件。


    3、排除第一、二种情况,或者使用的是年度版软件:

    出现该提示的原因:把e会计程序文件设置成了”只读或隐藏“,只需关闭e会计程序,将只读或隐藏设置取消后,重新登录软件即可。 
    取消隐藏文件或文件夹的步骤: 
    点击:我的电脑-工具-文件夹选项-点【查看】-找到【隐藏文件和文件夹】-在【显示所有的文件和文件夹】前面打个点,就可以了。 

    取消【只读】: 
    在被只读的文件上点右键-属性-把【只读】前面的打勾去掉即可。 
    操作完毕后,请重新登录软件,再试试看。


    4、使用移动版(原名:u盘版)的,可能是安装软件的u盘出现磁盘坏道,导致u盘里面的文件无法正常读取:

    解决办法:

    可以把整个e会计移动办公版文件夹复制到电脑运行试试看,能否正常操作?

    1)如果在电脑上可以正常登录,说明是u盘损坏啦,请换个u盘重新安装软件使用。

    2)如果在电脑上也出现同样的错误,说明是软件程序损坏了,需要进行软件重装。


  • Q: 【现金流量表】在现金流量表中,“偿还借款本金支付的现金”和“收回短期投资、长期债券投资和长期股权投资收到的现金”为什么不显示数据?
    A:

    在现金流量表里面 ,【偿还借款本金支付的现金】上不体现数据, 如该项有发生额,数据体现在【取得借款收到的现金】上面。 
    【取得借款收到的现金】项目上体现的数据为两者的差额。 
    例如: 
    取得的现金>支付的现金,则【取得借款收到的现金】上数据为正数; 
    取得的现金<支付的现金,则【取得借款收到的现金】上数据为负数。 

    同理: 
    【收回短期投资、长期债券投资和长期股权投资收到的现金】上不体现数据,如该项有发生额,数据体现在【短期投资、长期债券投资和长期股权投资支付的现金】上面。 
    【短期投资、长期债券投资和长期股权投资支付的现金】上体现的数据为两者的差额。 
    例如: 
    收到的现金>支付的现金,则【短期投资、长期债券投资和长期股权投资支付的现金】上数据为负数; 
    收到的现金<支付的现金,则【短期投资、长期债券投资和长期股权投资支付的现金】上数据为正数。


    e会计软件中不同会计制度的报表公式,您可以下载查看报表公式,软件里面的报表数据都是根据报表公式自动生成的,报表公式不支持修改,是代码写死的。

    e会计软件会计报表公式.xls



  • Q: e会计软件被360安全卫士、360杀毒或金山杀毒删除,怎么避免出现这个情况?
    A:

    可以将e会计程序文件夹添加到360安全卫士、360杀毒或金山杀毒的信任名单中,从而防止e会计软件被误删。具体详情可以点击链接,进行对应操作: 


    金山毒霸如何添加信任文件? 点击学习操作步骤 

    360
    安全卫士如何添加信任文件? 点击学习操作步骤 

    360
    杀毒如何添加信任文件? 点击学习操作步骤

  • Q: 【备案】如何填写e会计财务软件在税局的备案信息?/e会计软本号?/e会计软件的数据库名称和版本号?/软件数据库类型是什么?
    A:

    财务软件备案工作是由使用计算机记账的企业完成。

    e会计软件达到财政部《会计核算软件基本功能规范》的要求,符合国家统一会计制度的有关规定,并已取得了著作权,完全符合备案要求。

    备案如需软件使用协议,可以点击查看【e会计软件最终用户使用许可协议】并进行打印,提交备案主管机构。



    如何填写e会计财务软件在税局的备案信息?

    1、财务软件:e会计财务软件(有个别省区的税局的备案字数有限制,可以直接填写“e会计”)


    2、版本信息及版本号:

    登录软件-进入账套-点软件上方的【系统管理】-关于e会计,可以看到您正在使用的版本名称和版本号,例如:V2.7(e会计2017年度版)2.7022。 


    3、数据库类型:Access,数据库版本号:1.0401.0502。

    4、数据库服务器的品牌和型号:根据你的电脑的配置情况填写即可。

    5、软件开发公司:上海财大软件股份有限公司

    6、批准使用的机关:财政部会计司


版权所有©:上海财大软件股份有限公司 沪ICP备17002496号-1

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