Common problems
净利润根据利润表由上至下的损益类发生额得到，所以有2种情况会造成金额不相等：
1、当期损益发生不准确时，不相等。
出现这种问题，请检查您的损益发生凭证和结转凭证，并进行修改，重新结转损益。
2、年中建账，初始化时，损益类科目的累计借贷数据填写有误，由于累计借贷数据是自动找平的，所以虽然结束初始化前可以试算平衡，但因为数据填写错误，所以延续下来，造成上述2项金额不等。
出现这种情况，可以【在电脑上】点击链接：http://www.kuaijihui.com/list/index/id/4 搜索【修改期初】对照说明修改期初数据。
3、按照说明自己对账后没有找到问题原因的，可以联系远程客服，提供付费账务咨询指导服务
e会计远程客服预约联系方式， QQ：86290471 或 QQ：412954710 ；
微信/电话：13024184858 （部分远程服务项目收费，具体收费事项请咨询远程客服）
问题原因：
将原有的二级名称进行了修改，三级四级的上级科目还是原来的（二级科目名称修改前的），因此导致会计科目里的二级科目和录入凭证时的二级科目的名称不一致。
举例：一级科目-原二级科目-原三级科目-原四级科目
-现二级科目-现三级科目-现四级科目
上一级科目名称变更，它下面的明细科目需要重新保存后才能更新成变更后的名称。
解决办法：
修改完上一级科目的名称后，需要逐个、分别点开已经设置好的三级和四级科目，把所有三级、四级科目再次点【保存】，重新保存一遍。保存完毕后，建议重启电脑，重新登录软件再次查看。
注意：科目名称修改只针对当前年度的账套，以前年度的该科目的名称不会改变，因为每个年度的账套都是独立的。
温馨提示：如您设置的明细科目较多，则不建议修改科目名称，否则修改工作量会比较大。
科目名称修改步骤：
1、点击【记账】-【会计科目】选中需要修改的明细科目名称，点击【修改】，修改完毕后点【保存】。
2、如果需要修改的二级科目下面，已经设置了三级和四级科目，则修改完二级科目的名称后，需要逐个、分别点开已经设置好的三级和四级科目，把所有三级、四级科目再次点【保存】，重新保存一遍，否则凭证里面将不显示修改后的二级科目名称。
不修改下级科目容易出现的错误情况：
点击【记账】-会计科目，显示1002001是光大银行，
而录入凭证时显示的却是兴业银行
问题原因：将原有的二级名称进行了修改，三级四级的上级科目还是原来的（二级科目名称修改前的），因此导致会计科目里的二级科目和录入凭证时的二级科目的名称不一致，解决办法就是：修改完二级科目的名称后，需要逐个、分别点开已经设置好的三级和四级科目，把所有三级、四级科目再次点【保存】，重新保存一遍
1、出现该错误提示的原因是e会计软件运行所需的控件在您使用软件的电脑上没有注册成功或者是该电脑操作系统缺少此控件，请进行手动注册控件，操作方法如下：
请在开始-运行中，逐条输入下面的代码并点【确定】：
regsvr32 c:\Windows\System32\MSSTDFMT.dll
若是64位系统，请输入：
regsvr32 c:\Windows\SysWow64\MSSTDFMT.dll
提示该dll注册成功后，软件提示激活，填写注册会员账号（电子邮箱或手机号）和密码，激活软件即可。
出现该错误【-2147417848(80010108)】，一般是精简版或深化版的电脑操作系统删除了原版操作系统自带的组件而造成的，比较好的解决办法就是重新安装正版或完整版的电脑操作系统。
结转损益时提示：结转损益失败，请重试，如下图
问题原因：电脑系统时间和日期格式设置有问题。
解决办法：
请点开始-设置-控制面板-区域与语言选项-点区域选项-点【自定义】-日期：
将短日期格式调整为：yyyy-M-d；
将长日期格式调整为：yyyy年M月d日。
重新登录软件，点击【结转损益】。
