一、在会计会官网下载的e会计软件是完全没有病毒的,e会计软件在安装或升级时,杀毒软件提示有病毒,属于杀毒软件的误报,请广大用户放心。
1、360安全卫士如何添加信任文件?
2、因版本不同,您电脑上安装的360安全卫士的显示界面可能与上述图片描述不一致,可以自行百度搜索如何解除360安全卫士的自动拦截,如果不会百度搜索,也可以咨询360客服人员协助您操作。
3、360杀毒如何添加信任文件?点击学习操作步骤
win10操作系统默认自动开启病毒拦截防护,会把自动把识别为病毒的软件程序拦截掉,导致软件无法正常安装或正常启动,出现该问题,您可以参考该说明《Win10安装软件被自带杀毒软件拦截怎么解决?》,调整win10系统的相关设置:
参考链接:
https://jingyan.baidu.com/article/148a1921730a780d70c3b10e.html4、火绒等杀毒软件可能会不支持手动设置白名单或添加信任文件,会支持查杀e会计运行程序,导致软件无法正常使用,如您电脑上安装的是“火绒”杀毒软件,建议您卸载火绒杀毒软件,安装360等杀毒软件,或者更换其他没有安装火绒软件的电脑使用e会计。
二、为什么杀毒软件会出现“误报”呢?
因为有些杀毒软件识别病毒是识别某些特征的,有些文件,并非病毒,但是特征符合,所以就被误报了,e会计软件在安装或升级过程中需要在电脑注册表中注册软件正常运行所需的控件文件,这类控件文件会被部分杀毒软件误当作病毒而提示,因此:
1、软件使用和升级过程中,如果出现360安全卫士等杀毒软件的阻止,或有病毒/风险提示,请点【更多】-选择【允许程序全部操作】,并在【记住我的选择】前面打勾或者直接选择【添加信任】。
按照上面步骤操作后,就可以正常安装e会计或进行软件升级了。
2、使用360安全卫士或360杀毒以外的其他查毒软件时,可以把e会计添加到信任程序中,避免软件被误杀,操作步骤可以参考:点击查杀页面的“信任区”。进入到信任区页面,点击页面底部的“添加信任目录”或者“添加信任文件”。
3、使用移动版(原名:u盘版)、代账版、云盘版出现【e会计启动程序】被病毒查杀的情况,也可以在VIPQQ群-群文件中下载【e会计启动程序副本】文件(或替换原有【e会计启动程序】文件使用)
下载完成后,将e会计启动程序-副本 拷贝到黄色文件夹下方(或替换原有【e会计启动程序】文件使用)