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常见问题

Common problems

  • Q: 运行时错误3021!BOF或EOF中有一个是“真”,或者当前的记录已被删除,所需的操作需要一个当前的记录。
    A:

    使用软件时出现这个错误提示,说明出现这个提示的账套数据库文件损坏了,需要新建账套,恢复账套损坏前的备份文件。

    具体操作可以搜索关键字【恢复备份】,对照说明进行操作。

    如果没有备份数据,则需要重新建账,重新录入数据。

  • Q: 云盘输入密码后提示“有效期已过”是什么意思?
    A:

    1、免费版用户:当月申请开通云盘服务,次月起才可以正常登录使用云盘功能。

    2、收费版用户:请检查云盘对应的激活账号是否为收费版账号、是否认证过、电脑时间是否正确,若仍然未解决该问题,请在工作日联系vipQQ群,咨询QQ客服。

  • Q: 2013小企业会计准则,利润表其中项,填写本月数后,本年累计数没有显示,怎么解决?
    A:

    出现这种情况是因为您的账套启用日期不是1月,年中建账软件无法自动获取利润表其中项本年累计的数据,需要您自己手工填写。 举例说明:账套启用日期是6期,6期利润表其中项,需要手工填写本月数和1-6期的本年累计数,从7期开始,只需要填写本月数,软件会自动生成本年累计数。如果是6月新开办的公司,则6期本月数和本年累计数据相等,填写一样的数据即可。

  • Q: 凭证快捷操作的5个小技巧/复制摘要/金额找平/凭证摘要有没有快捷输入方式?
    A:

    e会计软件2020年9月升级后:

    1、科目名称、往来、部门、职员、项目、汇率的名称和备注、凭证摘要支持复制和粘贴,也支持录入或复制粘贴特殊符号(单引号除外)。但复制粘贴和录入的内容有字数限制:

    ---科目名称20个字符

    ---凭证摘要30个字符

    ---粘贴内容超过限制的部分会被截取掉,不会显示出来。

    2、在Excel表格里复制文字,在e会计软件凭证摘要界面按ctrl+v 可以粘贴复制好的信息,请注意不要复制特殊字符,否则显示可能会有问题,无法正常显示复制过来的摘要信息。


     

    2、凭证快速录入的5个小技巧

    点击查看快速录入凭证的几个相关小技巧。(快速找平、科目模糊搜索、调用凭证模板等)

    (1)模板功能

    适用情况:凭证操作中,如果是常用的借贷分录凭证,每个月至少做个一次。

    这个时候,可以右键【摘要】栏、或者点击左下方【调用凭证模板】功能,设置或选择常用的借贷分录模板,进行金额的填写。

    如果是没有使用过的模板,可以在做好凭证分录后,点击下方【保存凭证模板】进行设置保存。下次右键摘要就可以看得到了。

    设置凭证模板:可以点击链接:http://www.kuaijihui.com/list/index/id/4 搜索【设置凭证模板】对照说明操作就可以


    (2) 回车可以复制上一行摘要

    适用情况:一张凭证的摘要相同,但字数很多,怎么复制呢?

    比如第一行输入完毕,下一行摘要相同,操作可以参考此图(通过几下回车可以从上一行到下一行分录,并复制上一行的摘要记录)


    (3)历史摘要关闭功能

    适用情况:摘要栏记录太多,导致凭证操作变慢时。

    摘要过多,对于凭证输入和保存都会有影响。因此对于摘要每次都不同的凭证,其实可以关闭摘要记录功能。

    点击上方【系统管理】-【系统参数设置】,将其中的摘要记录功能【关闭】即可。

    QQ截图20240228091443.png


    (4)科目代码中文查询功能

    QQ图片20240228091626.png


    (5)凭证金额自动找平功能


    适用情况:最后一个贷方科目的自动找平。

    凭证借贷分录最后一行,贷方科目选择后,需要输入相关金额,借贷平衡才能保存凭证。其实有一个简便方法可以对最后一个贷方科目自动找平。

    注意:

    最后一行是借方科目不进行回车找平,这是为避免多借多贷时造成麻烦,故而无借方找平功能;

    先录入贷方金额,最后录入借方金额(如下图),无法使用软件的自动找平功能,需要自行手工数据借方金额。

    QQ截图20230515134743.png



    (6)往来客户查找

    在凭证录入界面,直接输入往来编号或往来客户的名称可以进行模糊查询(如下图)

    往来快捷.jpg

     

  • Q: 【说明书】e会计软件操作手册/使用说明书在哪里?/使用手册/使用说明/帮助?e会计怎么用?
    A:

    请您先行点击下载并阅读:《e会计购买重要提示信息》

    e会计购买提示信息(2024版).docx



    1、e会计软件端自带软件操作手册(使用说明书)。 

    e会计产品每个使用界面上都有【帮助】按钮,点击后会自动链接到相关问题,便于您进行查阅。


    2、进入官网-点【下载中心】选择您需要查看的版本说明书,软件说明书是PDF文档,可以点击【文档下载】按钮,下载后查阅。


    3、软件下载包中有word格式的使用说明书。


    4、e会计软件使用说明书,点击链接可以在线查看或下载、打印。

    e会计年度版和年度移动办公版使用说明书.pdf


    e会计代账版使用手册.pdf


    e会计云盘版使用说明书(2019).pdf


    【工资】51薪资条使用说明书.pdf


    【发票】e会计发票功能(51票税)使用说明.pdf

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