问题描述：系统认证时提示：不是一个有效的路径，是什么原因？（如下图）

问题原因：

软件安装的版本与主程序KJT.exe版本不统一，比如：安装的是终身免费版但是KJT.exe是高级版的，导致程序无法正常识别，因此系统认证不通过并出现错误提示。

解决办法：更换盘符，进行软件重装，务必注意安装的版本与实际购买的版本要统一：

购买的是：年度版/终身会员版/月度版的请下载【高级版】，

购买的是：u盘版的请下载【移动版】

操作步骤：

下载--解压--安装--账套迁移（没有数据可以忽略）---激活使用（请使用充值过的会员账号密码激活软件，会员账号是手机号或电子邮箱号）

下载软件：http://www.kuaijihui.com/download

请注意：电脑上没有解压工具，请自行下载360解压、好压或者WinRAR等解压工具，安装解压工具后再对软件右键解压为文件进行安装使用。

安装软件：可以【在电脑上】点击链接：http://www.kuaijihui.com/list/index/id/4 搜索【软件安装说明】对照说明操作就可以

账套迁移：可以【在电脑上】点击链接：http://www.kuaijihui.com/list/index/id/4 搜索【账套迁移】有步骤说明

问题描述：e会计电脑版桌面快捷图标、启动图标变了，怎么办？（如下图）

问题原因及解决办法：

情况一：桌面快捷图标、启动图标变了，但是点击图标可以正常打开软件使用（如下图）

解决办法：

电脑系统原因导致的桌面图标被更改，可以按照图片步骤手动修改桌面图标展现样式（不修改也不影响软件正常使用。）

鼠标右键点击桌面图标-选择【属性】-【快捷方式】-【更改图标】-【浏览】-找到【kjt.ico】文件，再点【打开】-最后点【确定】

情况二：桌面快捷图标、启动图标变了，但是点击图标无法正常打开使用

1、e会计主程序或e会计启动程序被杀毒软件误杀了

解决办法：

可以【在电脑上】点击链接：http://www.kuaijihui.com/list/index/id/4 搜索【快捷方式】对照说明操作就可以

2、e会计软件安装异常

解决办法：

按照下图步骤，修复软件试试看。

问题描述：

点击云同步-【我的云账套】出现如下图的错误提示：

问题原因：

该账套勾选并上传成为“云同步”账套，但是DB文件夹里面有损坏的账套数据文件，因此点击【我的云账套】时会出现错误提示。

解决办法：

从DB文件夹里移出数据库损坏的账套文件夹，重新登录软件，点击云同步-【我的云账套】则可以正常操作。

如果不确定是哪个账套损坏了，可以选择正常登录软件，逐个进入账套，如果哪个账套进不去或者进入哪个账套是出现错误提示，则可以判断该账套就是损坏账套。

问题描述：点击【我的云备份】/【我的云账套】出现提示：数据库连接错误（如下图）

问题原因及解决办法：

1、请关闭所有e会计软件；

2、等待3-5分钟后，重新右键以管理员身份运行登录软件，

请【以管理员身份运行】登录软件试试看。

或

3、登录软件后，先进入账套，点击【系统管理】-【系统认证】，认证成功后，再点击切换账套，选择进入云同步或云备份功能进行操作。

4、