问题描述：点击【我的云备份】/【我的云账套】出现提示：数据库连接错误（如下图）
问题原因及解决办法：
1、请关闭所有e会计软件；
2、等待3-5分钟后，重新右键以管理员身份运行登录软件，
请【以管理员身份运行】登录软件试试看。
或
3、登录软件后，先进入账套，点击【系统管理】-【系统认证】，认证成功后，再点击切换账套，选择进入云同步或云备份功能进行操作。
4、
常见问题
Common problems
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Q： 【云备份】点击【我的云备份】/【我的云账套】出现提示：数据库连接错误A：
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Q： 切换账套和切换年度A：
一、切换账套
二、切换账套年度
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Q： 【购买】怎么查询我名下这个软件多年的购买记录？A：
1、电脑上点击官网地址：http://kuaijihui.com/
2、点击页面右上角“登录”，使用您购买软件的会员账号和密码登录官网，
温馨提示：如您忘记会员密码，可以【在电脑上】点击链接：http://www.kuaijihui.com/list/index/id/4 搜索【忘记密码】有步骤说明
3、登录成功后，再次点击页面右上角【您的会员账号】，进入新页面，
4、在新页面【左侧】点击【我的订单】，即可查看到该会员账号下购买软件的订单记录。
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Q： 点击客服发的链接，提示：页面建设中A：
问题描述：点击客服发的链接，提示：页面建设中
问题原因：不支持手机端操作，请在【电脑上】点击客服提供的链接进行相应的操作。
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Q： 软件使用过程中提示磁盘满，怎么解决？A：
问题描述：
软件使用过程中提示磁盘满，怎么解决？（如下图）
问题原因：
出现该提示是因为电脑可以运行的运存满了，一般是电脑系统盘c盘满了导致的，不论软件安装在电脑上还是u盘上或者移动硬盘上，使用软件的时候都需要插入电脑进行操作，如果此时插入的电脑C盘满了，就会导致软件使用异常或卡顿。
解决办法：
c盘运存至少预留1GB以上，请自行清理磁盘空间后再运行程序使用。
清理系统盘C盘的方法请自行百度搜索或者联系电脑维修人员协助清理。
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