问题说明：

1月固定资产折旧明细表【本月折旧额 72765.82】与1月固定资产计提折旧凭证【本期折旧额 70276.33】金额不一致？（如下图）

原因说明：

通过查看客户账套数据库信息可以看到：

固定资产编号43的本田轿车在5月31日进行固定资产清理操作，然后客户反结账到1期开始重新进行固定资产计提折旧操作，导致1月生成计提折旧凭证时，【固定资产43 本田轿车】因为是已清理的状态，不能计提折旧，因此生成计提折旧凭证所显示的本期折旧额 70276.33 少了本田汽车的月折旧额2489.49 

正确做法：
1、如果当年度有固定资产已经进行了固定资产清理操作后，又需要反初始或反结账修改固定资产数据的，重新生成计提折旧凭证的，需要先回到清理固定资产的会计期间，撤销固定资产清理操作。（本案例中需要反结账到5期，撤销固定资产清理操作）

可以【在电脑上】点击链接：http://www.kuaijihui.com/list/index/id/4 搜索【撤销固定资产清理】对照说明操作就可以

2、然后逐月反结账并删除所有已经生成的计提折旧凭证和结转损益凭证，直到反结账回到1期。
3、再逐月重新生成计提折旧凭证和结转损益，直到5期。

4、在5期将需要清理的固定资产再次进行固定资产清理操作。

一、先确认使用的软件是不是升级到了最新版本？

点系统管理-关于e会计，可以看到版本信息：

（一）高级版（原名：年度版）、移动版（原名：u盘版）、终身会员版、月度版

最新版本：版本号V2.7052 及更新日期：2021年9月15日

（二）代账版

最新版本：版本号V3.0032 及更新日期：2021年8月10日

（三）云盘版

最新版本：版本号V4.0032 及更新日期：2021年9月15日

二、确认版本是最新版后，可以考虑是账套数据库损坏导致的，

解决办法一：

1、可以点【系统管理】- 【备份恢复】- 【本地备份】先备份当前数据，
再反结账到1期，再反初始化，试算平衡后，点击【结束初始化】，再逐月结账回到当前会计期间，查看数据是否正确？

2、按上述说明操作后，数据显示还是不正确，则说明无法自行修复账套数据库：  

解决办法二：

1、免费的处理方法：  

如果有账套损坏前的备份数据 可以恢复损坏前的备份数据试试看

可以【在电脑上】点击链接：http://www.kuaijihui.com/list/index/id/4 搜索【恢复备份数据】对照说明操作就可以

2、如果愿意付费：

也可以联系远程客服,发账套过去测试一下,看看能否修复好账套数据库，能修复成功才收费。

具体收费金额请咨询远程客服  
e会计远程客服远程预约联系方式，QQ：412954710 ；微信/电话：13024184858 （部分远程服务项目收费，具体收费事项请咨询远程客服）  

1、可以将发票下载成PDF文件再进行打印。

2、需要彩色打印的话，需要您首先安装彩色打印机，其次请检查打印机红色墨盒是否不足？如果不足，请自行更换墨盒解决。

问题说明：点【初始数据】提示执行数据库操作时程序发生内部错误，怎么解决？（如下图）

其他账套都可以正常操作，就是该账套可以正常结账和反结账，但是点【初始数据】就会出现报错提示（如下图）

问题原因：

账套数据库年初数据异常（账套损坏），因此可以正常进行结账、反结账操作，但是点击【初始数据】时会出现错误提示。

解决办法：

1、免费解决办法：

进入上个年度的账套，点击【生成新年度账套】，重新生成今年的账套后，手工补录今年的凭证数据。

2、付费解决办法：

可以联系远程客服，发损坏的账套过去检测一下，看看能否修复好账套数据库，如果能修复数据库成功收取相关费用，具体收费金额请咨询远程客服：  
e会计远程客服远程预约联系方式，QQ：412954710 或 微信/电话：13024184858 （部分远程服务项目收费，具体收费事项请咨询远程客服）