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常见问题

Common problems

  • Q: 【固定资产】修改固定资产清单时出现提示:请选择固定资产科目,固定资产科目是默认的选择不了咋办?
    A:

    问题描述:修改固定资产清单时,出现提示请选择固定资产科目,固定资产科目是默认的选择不了咋办?(如下图)

    QQ图片20240221162503.jpg


    问题原因:

    因为当初做账新增001固定资产时,选择了固定资产该一级科目,后来在账务处理过程中,又在固定资产一级科目下新增了明细科目,因此这里留空。因为软件不知道你要选用哪个固定资产明细科目使用。


    解决办法:

    备份当前数据,然后反结账回到固定资产入账期间(如果是上个年度录入的固定资产,当前年度需要到反初始化状态中去修改),点修改固定资产,重新选择固定资产明细科目。

    可以点击链接:http://www.kuaijihui.com/list/index/id/4 搜索【修改固定资产】有步骤说明


    QQ截图20240222154448.png

  • Q: e会计软件可以在香港、澳门、台湾或国外地区使用吗?/e会计有英文版吗?
    A:

    不推荐使用e会计。

    因为港澳台地区开账时间可能不是每月1号(比如是:月中旬或31号开账),财务年度也不一定是1月-12月,可能是4月到第二年3月,所以产品可能不适合使用。

    另外在港澳台或国外地区,因为是外网原因,可能导致无法访问e会计在国内的服务器,因此不能激活、建账或认证成功。

    e会计也没有英文版,因此在英文操作系统下e会计软件无法正常运行。

    e会计正常使用的条件:

    1、大陆地区的符合产品兼容性要求的windows简体中文操作系统。

    2、网络,最好连有线网络使用。

    3、开账时间是否符合记账要求。

  • Q: 修改科目代码?
    A:

    科目代码不支持修改,如果自行设置的科目代码有误,需要删除后,重新进行添加科目,编写科目代码。

    添加科目:可以【到电脑上】点击链接:http://www.kuaijihui.com/list/index/id/4 搜索【科目设置】有步骤说明

    删除科目:可以【在电脑上】点击链接:http://www.kuaijihui.com/list/index/id/4 搜索【删除科目】对照说明操作就可以 


  • Q: 【云盘版】跨年修改数据不成功(修改去年):请问生成新年度账套后,又重新修改了上一年的账套数据,又重新生成了下一年的新账套,发现新生成的下一年账套数据没有改变,怎么办?
    A:

    云盘版跨年修改操作比较复杂,以【生成2024年账套后需要修改2023年数据为例】,具体步骤如下:

    温馨提示:为避免误操作导致数据丢失,建议您在进行以下操作时,先分别进入2023年和2024年账套,点【系统管理】-【备份恢复】-【本地备份】,分别备份一下2023和2024年的账套数据,再进行下面的操作。


    【云盘版】跨年修改数据不成功(修改去年):请问生成新年度账套后,又重新修改了上一年的账套数据,又重新生成了下一年的新账套,发现新生成的下一年账套数据没有改变,怎么办?.doc

    (如果浏览器查阅步骤不方便,您也可以查阅word文档,对照说明操作)



    第一种情况:需要保留2024年已经录入的凭证数据:

    步骤如下:


    1、点系统管理-备份恢复,先确认DB文件夹和Back文件夹保存在哪里:

    QQ截图20240116151011.png


    2、重新登录e会计云盘版软件,进入2023年账套,点【系统管理】-【本地备份】-【备份】,将备份文件的名称修改为【账套名_2023.bak】,提示备份成功后。


    3、打开D盘→e会计云盘版→e会计云盘版→DB→Back名文件夹,找到【账套名_2023.bak】文件并改为【账套名_2023.ekj】,复制好【账套名_2023.ekj】,打开会计云盘版→DB→账套名文件夹,把【账套名_2023.ekj】粘贴进去,此时注意一定不要登录2023年账套。



    4、重新登录e会计云盘版软件,进入2024年账套,进行反初始化操作,修改期初数据,保持2023年期末数据与2024年期初数据一致。

    请注意:

    (1)新增科目、辅助核算两项内容无法通过【获取上年度数据】自动获取到,请在2024年初始化阶段手工录入,调整到与2023年期末数一致。

    也就是说2023年新增/删除/修改了科目、固定资产、辅助核算,2024年反初始化后也要做与2023年一模一样的新增/删除/修改操作,才能保证两个年度的数据是一样的。

    反初始的操作步骤可以点击链接:http://www.kuaijihui.com/list/index/id/4 搜索 【修改期初】对照说明进行操作。

    (2)固定资产获取上年度数据,

    需要进入固定资产清单-点击【获取上年期末固定资产清单数据】进行获取。未能获取到的固定资产数据需要自行手工补录。

    QQ截图20240725170147.png


    (3)如果当前年度账套的科目级长是4-3-3-3,上一年度的科目级长是4-2-2-2,则无法正常获取上一个年度的数据,需要登录上一年账套,点【会计科目】-【升级】,将科目级长升级到4-3-3-3,再到下一年【获取上年度数据】。

    (4)如果点击【获取上年度数据】提示:提示找不到上年数据

    需要自行进入上个年度,看上个年度12月结账后(即【结账】按钮是灰色的,表示上个年度已经是扎帐状态,如下图),进入下个年度才能获取到上年数据。

    Q4.png






    第二种情况:2024年账套是空的,或者不需要保留2024年账套数据:

    步骤如下:


    1、点系统管理-备份恢复,先确认DB文件夹的保存在哪里:

    QQ截图20240116151011.png


    2、根据如上截图显示,可以看到DB文件夹保存在D盘里面,然后:

    关闭e会计云盘版软件,打开D盘→e会计云盘版→e会计云盘版→DB→账套名文件夹,找到【账套名_2024.ekj】文件(这个就是重新生成的2024年新数据),然后把【账套名_2024.ekj】进行重命名,修改后缀名为【账套名_2024.bak】复制到电脑桌面保存好


    3、重新登录e会计云盘版软件,进入2024年账套,点【系统管理】-【备份恢复】-【本地恢复】,恢复保存在电脑桌面的【账套名_2024.bak】文件,通过这个恢复备份的操作实现更新24年的账套数据。

  • Q: 二级明细填写完了怎么不自动填写在一级明细上?(汇总数据)
    A:

    在初始的界面,填写明细科目的期初数据后,需要点击【汇总】并关闭再打开界面查看,才能看到上级科目汇总下级科目的数据金额。

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