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常见问题

Common problems

  • Q: 切换账套和切换年度
    A:

    一、切换账套

    QQ图片20250116165740.png


    二、切换账套年度


    QQ截图20250116171303-3.png

  • Q: 【购买】怎么查询我名下这个软件多年的购买记录?
    A:

    1、电脑上点击官网地址:http://kuaijihui.com/

    2、点击页面右上角“登录”,使用您购买软件的会员账号和密码登录官网,

    QQ3.png

    温馨提示:如您忘记会员密码,可以【在电脑上】点击链接:http://www.kuaijihui.com/list/index/id/4 搜索【忘记密码】有步骤说明



    3、登录成功后,再次点击页面右上角【您的会员账号】,进入新页面,

    QQ4.png



    4、在新页面【左侧】点击【我的订单】,即可查看到该会员账号下购买软件的订单记录。

    QQ5.png


  • Q: 点击客服发的链接,提示:页面建设中
    A:

    问题描述:点击客服发的链接,提示:页面建设中

    问题原因:不支持手机端操作,请在【电脑上】点击客服提供的链接进行相应的操作。

  • Q: 软件使用过程中提示磁盘满,怎么解决?
    A:

    问题描述:

    软件使用过程中提示磁盘满,怎么解决?(如下图)

    QQ图片20250106101152.png


    问题原因:

    出现该提示是因为电脑可以运行的运存满了,一般是电脑系统盘c盘满了导致的,不论软件安装在电脑上还是u盘上或者移动硬盘上,使用软件的时候都需要插入电脑进行操作,如果此时插入的电脑C盘满了,就会导致软件使用异常或卡顿。


    解决办法:

    c盘运存至少预留1GB以上,请自行清理磁盘空间后再运行程序使用。

    清理系统盘C盘的方法请自行百度搜索或者联系电脑维修人员协助清理。

  • Q: 【固定资产】我的固定资产已经到期计提完毕了,而且设置的残值率为0,为什么固定资产计提到期了还有余额呢?
    A:

    问题说明:

    我的固定资产已经到期计提完毕了,而且设置的残值率为0,为什么固定资产计提到期了还有余额呢?(如下图)

    QQ5.png


    QQ6.png


    原因说明:

    这个问题其实与e会计财务软件无关,属于财会知识,根据会计学堂和百度搜索可知:

    QQ4.png


    QQ3.png


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