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常见问题

Common problems

  • Q: 备份文件会被覆盖吗?
    A:

    只要自己不修改备份文件的名称,备份文件是不会被覆盖的,每次点系统管理-备份恢复-备份,都会生成一个新的备份文件。 
    原因说明: 
    系统默认的备份文件名称是:年月日时分秒,如:【20131102132533+账套名称】 
    即2013年11月2日13点25分33秒生成的备份文件。 
    也就是说,理论上除非你能在1秒内连续2次进行备份操作(实际上是无法实现这种操作的),否则每次备份出来的文件都是单独的,不可能被覆盖。

  • Q: 为什么利润表上没有“其他业务利润”的数据?
    A:

    1、请先确认您账套的会计制度是哪种?请点软件主界面左侧【账套信息】-在账套信息查看。 
    2、不同的会计制度,利润表的样式和勾稽关系是不同的。新会计制度和2013小企业会计准则的利润表中没有【其他业务利润】这个项目,因此在利润表中也不会体现该数据。如您需要【其他业务利润】这个项目,可以重新建账,选择【企业会计制度】,重新录入数据(会计制度不同,不支持导入数据,需要自行手工重新录入)。

  • Q: 【充值卡号】充值账号充错了,怎么办?/充值到错误的会员账号上去了,怎么办?/充值的账号不对怎么办?/充值码充错了,充值卡号充错了!
    A:

    购买后,发现账号充值错误(把充值码充值到错误的会员账号上去了)后,您可以在【官网】-【会员中心】-【我的订单】-【订单详情】中【申请退款】。

    然后重新购买软件,拿到新的充值码(充值卡号),充值到正确的会员账号里面去就可以啦。

    退款步骤可以搜索关键字【退款】,有详细步骤说明。

  • Q: 为什么资产负债表没有显示累计折旧和累计摊销的数据?
    A:

    您使用的是新会计制度,新会计制度的资产负债表中取消了“累计折旧”和“累计摊销”项目,因此不体现数据。 

    新会计制度资产负债表中的“固定资产”项目,反映企业各种固定资产原值减去累计折旧和累计减值准备后的净额。本项目根据“固定资产”科目的期末余额,减去“累计折旧”和“固定资产减值准备”科目期末余额后的金额填列,即: 
    固定资产项目=固定资产-累计折旧-资产减值 

    累计摊销是无形资产的备抵科目,“无形资产”项目,应根据“无形资产”账户的期末余额减去“累计摊销”、“无形资产减值准备”账户期末余额后的净额填列,即: 
    无形资产项目=无形资产 - 无形资产减值备 - 累计摊销

  • Q: 财务费用如何做会计分录?/利息收入如何做会计分录?/当期有做利息收入的凭证,怎么科目余额表带不出来二级科目?/财务费用报表数据生成的不对
    A:

    e会计软件中正确体现“利息收入”数据的处理方法:(按以下2个步骤进行操作): 


    以利息收入为例:

    1、在【记账】-【会计科目】中,将财务费用-利息收入设置为借方科目。 

    利息收入.png



    2、录入凭证: 
    现金类   借 100 
    利息收入 借 -100 

    这样结转损益时机制结转分录为: 
    本年利润 借(相应减少100元) 
    利息收入 贷 -100 

    在财务费用累计借贷方都相继减少100元,科目余额表与利润表的数据会一致。


    如果出现科目余额表或明细账中“利息收入”这一项内容不显示内容时,请对照上述方法,核对科目余额方向和凭证借贷方向,并将错误的发生凭证和结转凭证删除后重新录入,再次生成结转损益凭证后,查询相关的账簿或报表


    案例:科目余额表里面的财务费用跟财务报表里面的财务费用金额对不上(如下图)

    Q2.png


    录入的分录:

    Q3.png


    Q4.png


    原因说明:

    6号凭证分录是正确的,但是13号凭证将利息费用做到了贷方,财务费用数据借贷相抵,

    即财务费用-手续费发生额是借方正数(66)+财务费用利息费用是贷方负数(-11.59)=54.41元(即财务报表上显示的数据,这是正确的数据),但出现报表数据与账簿数据不一致;

    解决办法:

    请自行将13号凭证上财务费用利息费用修改成借方,删除结转损益凭证,重新生成后,再去核对报表和账簿数据,应该都显示为54.41元。


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