一、出现上述提示，且无法进入某1个年度的账套

1、可以进入演示账套，点系统管理-系统认证，认证成功后，再切换到其他账套看下能否打开；

2、系统认证成功后，进入其他账套，或同1个账套的其他年度：

比如A账套有2016/2017/2018 3个年度，其中1个年度的账套登录出现错误提示但可以正常进入账套，其他年度登录正常），说明您登录的这个账套数据库有损坏：

（1）如果该账套有错误提示但可以正常进入，则可以自行修复数据库试试看：

（2）如果该账套有错误提示但可以正常进入，自行修复数据库后还是有一样的错误提示：

可以关闭e会计软件，找到e会计程序文件夹，将文件夹前面的【只读】勾选取消掉：

或者

将文件夹前面的【只读】勾选取消掉后，再以管理员身份运行重新登录软件试试看。

（2）如果该账套有错误提示且无法进入，或者自行修复账套后还是有一样的错误提示：则需要恢复账套损坏前的备份数据（已经损坏的账套的备份数据恢复到账套中还是损坏的文件，无法继续使用）。

恢复备份的具体步骤可以点击链接：http://www.kuaijihui.com/list/index/id/4 搜索【恢复备份数据】对照说明操作就可以

3、如果只恢复1个年度的备份数据后出现该错误提示：

举例说明：

在a电脑上备份2023年账套数据，进入b电脑恢复2023年备份数据后出现该错误提示，则：

（1）请先去a电脑上登录2023年账套数据，看是否存在一样的错误提示，如果也有错误提示，则说明是账套数据库损坏了，则需要恢复账套损坏前的备份数据（已经损坏的账套的备份数据恢复到账套中还是损坏的文件，无法继续使用）。

（2）如果在a电脑上登录2023年账套没有错误提示，请在b电脑上先删除出现错误提示的账套，在b电脑上进入2022年账套，重新生成2023年的账套，再进入2023年账套，将a电脑上备份出来备份数据恢复到b电脑的账套中使用。

4、登录每个账套都有一样的提示，或者每个账套结账的时候都有一样的提示：

（1）可能是电脑操作系统时间格式有问题：

解决办法：需要关闭e会计软件，对照下面的图文步骤进行修改电脑系统日期格式后，重新登录软件操作试试看。

将短日期格式调整为：yyyy-M-d

将长日期格式调整为：yyyy年M月d日

（2）对照上述说明修改日期格式后还是出现一样的错误提示，说明软件程序中有文件损坏或丢失，请按照软件重装的步骤进行操作。

重新安装软件可以点击链接：http://www.kuaijihui.com/list/index/id/4 搜索【重装软件】对照说明操作就可以

5、重装软件后，还是出现一样的错误提示，则根据技术人员回复属于本地错误，无法解决，可以联系社区客服进行退款处理，很抱歉给您带来不好的产品体验！

出现上述情形后，建议关闭软件，重新登录进去试一下。

当某一个会计科目设置了多种辅助核算后，那么按照不同辅助核算计算出来的期初余额必须是相等，这样才能平衡。 
例如：其他应收款同时勾选了往来核算和职员核算，那么往来核算的期初余额要与职员核算的期初余额相等。

如果自己不能够把不同核算项目的科目数据做平，则不建议在同一会计科目上设置多个辅助核算，只在一个科目上勾选1种核算项目即可。

可以点击【记账】-【会计科目】，把勾选了多种核算项目的科目双击打开，只保留1种核算项目（取消其他核算项目）再重新保存科目，重新进入初始化界面，录入数据，查看试算平衡表。

不支持在【损益类科目】上设置辅助核算、数量核算、外币核算，因为结转损益是由软件自动生成的，数据只会结转到一级科目，不会结账到设置的核算项目上。因此不建议在损益类科目上设置辅助核算、数量核算、外币核算等核算项目。

可以直接手工修改总金额，修改后，保存凭证时会提示“数量与单价的乘积与总金额不相符，是否继续？”－点【确定】，并且保存凭证即可。