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常见问题

Common problems

  • Q: 提示:服务时间文件不存在请激活,怎么解决?
    A:

    电脑系统激活文件意外丢失造成的,解决办法: 
    点击电脑左下角开始-运行中分别输入下面2条代码: 
    regsvr32 "C:\Program Files\Common Files\System\ado\msado15.dll"
     
    regsvr32 scrrun.dll
     
    出现提示注册成功。 
    然后进入软件,提示需要注册,此时登录官网www.kuaijihui.com注册会员,或直接用已经注册成功的会员账号和密码激活即可。

  • Q: 我下载软件后,那个下载的文件打不开,怎么解决?软件下载?
    A:

    软件下载链接:进入官网-产品中心-e会计选择您需要下载的产品,点【产品下载】即可。

    下载的文件打不开,怎么解决?

    请确认您的电脑上是否安装有“解压缩”工具(类似三本书的样子),如果没有,请先安装解压缩工具,把下载的压缩包文件解压缩后,再进行软件安装。


    (电脑上安装解压缩工具后,下载的文件是这样的)


    点击:查询软件使用常见问题

  • Q: 如何修改软件密码?
    A:

    1、免费版: 登录软件,进入账套,点主界面左上角-账套-修改密码,填写旧密码,如果原来软件登录时没有设置密码,则旧密码可以不填写,直接填写要设置的新密码和确认密码即可。 

    2
    、收费版: 
    在软件登录界面,输入正确的登录密码后,点右侧【修改密码】,直接填写新密码和确认密码即可。

  • Q: TABCTL32.ocx控件丢失或未注册/点固定资产新增时出现“程序发生内部错误”,怎么解决?
    A:

    电脑系统中TABCTL32.ocx控件丢失或未注册,解决办法: 
    1、百度搜索和下载TABCTL32.ocx控件

    2、把下载获得的控件文件(TABCTL32.ocx)复制粘贴到C:\WINDOWS\system32文件夹内; 
    3、点击电脑左下角开始-运行中逐条输入下面的代码: 
    regsvr32 C:\WINDOWS\system32\TABCTL32.ocx 
    提示注册成功后即可。

    4、如果提示该控件加载不成功,则说明e会计运行所需的控件文件在这台电脑上无法运行,建议更换其他电脑安装e会计软件使用。


  • Q: 提示:下标越界提示或“Subscript out of range”?
    A:

    您目前使用的电脑曾经安装过e会计软件,非正常卸载后,导致电脑系统文件丢失,因此有【下标越界】的提示,出现该提示不影响e会计软件的正常运行。如果一定要让这个提示消失,则必须重装电脑操作系统。

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