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常见问题

Common problems

  • Q: 点【查询修改】或【凭证查询】显示:没有可以操作的凭证,什么原因?/已经录入的凭证丢失啦?
    A:

    出现该提示,有以下几种原因:

    1、每个年度的账套数据是独立的,因此只能查询【当前年度】的凭证,需要查询以前年度的凭证,请切换账套进入上年度进行查询。

     也就是您在2021年的账套中是查询不到2020年的会计凭证的,要切换进入2020年账套进行查询。

     

     

    2、查询凭证时请务必注意【制表日期】要选择:每月第1天到最后1天。

    例如:2018.7.1-2018.7.31,凭证默认的制表日期是当前会计期间的最后1天;如果只查询2018.07.1-2018.07.30,就可能会出现上述提示哦。

     

    3、在现有账套中恢复了错误的备份数据,导致原有账套数据被覆盖,原有录入的凭证数据因被覆盖而查询不到,您需要恢复正确的备份数据,才能找回凭证。

    具体操作可以搜索问题关键字【如何恢复备份数据】对照说明进行操作。

    【请注意】:

    1)e会计年度版是单机版软件,我们不保留用户的任何数据,如果账套数据或凭证数据丢失联系客服是无法找回的!建议您平时做好数据备份工作!!

    2)建议您平时每月结账前,都根据软件提示,备份数据到电脑磁盘上(或者使用账套云备份),万一数据损坏或丢失,还可以通过未损坏的备份文件恢复数据!




  • Q: 怎样让凭证下方显示制表、审核、记账人员的名字呢?/用户权限管理怎么设置?/怎么增加用户?/审核员的密码忘记了怎么处理?/登录软件的用户名称可以修改和新增吗?
    A:

    请注意:


    权限修改完毕后,需要重新按照相应的权限登陆进行操作,才会让新增凭证下方的制表、审核、记账显示不同的名字。 
    修改后的权限(名字)只对新增的凭证产生效果,新增/修改权限前已经录入保存的凭证下方的制表/审核/记账的名字不会改变。如需改变,请删除原有记账凭证,用新的权限登陆软件,重新进行凭证录入,凭证审核,结账等操作,操作完毕后,凭证下方的制表、审核、记账会显示变更后的名字。




    点【系统管理】-【权限管理】进行设置: 
    输入员:进行【凭证输入】,即凭证最下方的【制表】人。 
    审核员:进行【凭证审核】和【过账】处理,可进行取审操作,即凭证下方【审核】人。 
    主管:享有审核、记账、制表、备份和升级等所有功能,即凭证下方的【记账】人。 
    举例说明:设置输入员-张三,设置审核员-李四,设置主管-王五(拥有主管权限的人可以做凭证、审核凭证、结账,完成全部账务流程),以“张三”名字登录软件并录入凭证,则凭证制表人:张三;以“李四”名字登录软件并审核凭证,则凭证审核人:李四;以“王五”名字登录软件并过账和结账,则凭证记账人:王五。 

    可以设置一个主管身份,进行凭证的录入和结账,这样制表人和记账人就都是该主管了。


    e会计账号权限表:

    QQ图片20221108143530.png


    温馨提示: 
    1、只有以主管权限登录软件,才能进行权限设置,请务必保留1个主管

    QQ截图20221108143307.png

    如果删除了主管权限的人,但是有管理员权限的人,则需要使用管理员权限登录软件,重新设置一个主管权限的人。 


    2、权限修改完毕后,需要重新按照相应的权限登陆,并进行操作,才会让新增凭证下方的制表、审核、记账显示不同的名字。 
    3、修改后的权限(名字)只对新增的凭证产生效果,以前已经录入的凭证下方的制表/审核/记账的名字不会改变。

    如需改变,请删除原有记账凭证,用新的权限登陆软件,重新进行凭证录入,凭证审核,结账等操作,操作完毕后,凭证下方的制表、审核、记账会显示变更后的名字。

    4、用不同权限的名字登录软件,可以操作的内容是不同的,比如审核员只能审核或取审凭证,不能录入凭证等。 

    5、软件中不支持设置只有查询权限但不做其它的操作的用户权限。

    6、如果自行设置的记账员、审核员密码忘记了,可以使用主管权限(manager)进入权限管理模块,删除原有忘记密码的记账员、审核员,重新添加。

    7、如果自行设置的主管权限(manager)密码忘记了,可以【在电脑上】点击链接   http://www.kuaijihui.com/list/index/id/4 搜索【忘记密码】有步骤说明


  • Q: 怎样设置凭证模板?怎样复制凭证?怎样删除凭证模版?/输入凭证时没有记忆功能?/如何复制以前的凭证到本月?/复制凭证
    A:

    常用凭证可以设置成【凭证模板】,需要时调取模板即可(与复制凭证是一样的)。

    当月设置好凭证模版,下月直接调取凭证模版,相当于把当月的凭证复制到了下个月。

    请注意:凭证模板设置仅对当前年度账套生效,进入下一年后,需要重新在下一年度设置凭证模板。


    操作步骤:
    点凭证输入,录入凭证,点左下角【保存凭证模版】,将这张凭证保存成凭证模版,需要再次用到该凭证时,点【调用凭证模版】,该凭证就自动生成了,您只需要调整金额后,保存凭证就可以。
    删除凭证模版:选中要删除的凭证模版-点下方的删除按钮即可。


    摘要记录功能:

    点击【系统管理】-【系统参数】,打开【历史摘要弹出功能】,即已经录入过的凭证摘要可以记录并显示,键盘点上下箭头+回车按钮,可以选择已经录入过的摘要内容填入新的凭证上。

  • Q: 怎么修改凭证号和顺序号?
    A:

    凭证顺序号:从1开始一直累加,顺序号只是记录在软件中一共做了多少张凭证,不支持修改,打印凭证时不会显示出来。


    凭证号:每个月从1号开始,凭证号可以自行修改,打印凭证时会显示出来。


    1、e会计升级后,为防止出现凭证断号的情况,软件在保存凭证的同时会自动整理凭证号。

    如果不希望软件自动整理凭证号,需要手工修改凭证号的,

    可以点击【系统管理】-【系统参数】-关闭凭证号自动断号整理。

     

    2、机制生成的凭证不支持修改凭证号,如果需要改变机制生成凭证的凭证号,有以下2种方法:

    1)删除已经生成的机制凭证,重新生成,则重新生成的机制凭证排在最后面。

    2)需要把机制凭证调整到前面,比如:现在机制凭证是10号,希望调整成5号,则可以修改已经手工录入的5号凭证,把凭证号改成10号,则会出现凭证号对调的情况,即原有机制凭证的凭证号由10号变成5号,原有手工录入凭证的凭证号由5号变成10号。


    3、顺序号不支持修改,顺序号代表在当前年度账套中已经录入的凭证张数,在凭证打印页面不会显示顺序号。


  • Q: 凭证中能不能复制和粘贴?
    A:

    不能。

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