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常见问题

Common problems

  • Q: 【错误代码52】软件升级时提示“错误文件名或数,是否重试?错误代码52。”
    A:

    电脑系统问题。电脑不能判断软件已是最新版本,因此反复升级,不影响软件正常使用。 
    您可以取消升级,进入帐套后点菜单【系统管理】-【升级模式】改为“手动”即可,则登录软件后不会再出现该提示。 
    需要升级时,请点【系统管理】-【系统升级】进行手动升级。

  • Q: 【升级异常】软件升级提示:正在升级,升级失败(解压缩文件不成功!)或提示“No valid zip entries found”;软件升级后,提示:SysLoad.exe--应用程序错误,未知的软件异常(OxOeedfade),位置为Ox7c812afb/SysLoad已停止工作
    A:

    软件升级过程中出现如下图的异常提示:

     

     

    或者软件提示升级,点击了【取消】按钮,但是无法切换账套

     

    解决办法:

    软件升级过程中出现如下图的异常提示:

     

     

     

    或者软件提示升级,点击了【取消】按钮,但是无法切换账套

     

    解决办法:

    1、关闭e会计软件后,找到程序文件夹,将里面的【UC】文件夹和【Update】文件夹删除

    ----找到程序文件夹的方法:

    (1)高级版(原名:年度版)、终身会员版、月度版、终身免费版:

     

     

    (2)移动版(原名:u盘版)、代账版、云盘版:

     

     

    2、再重新打开进入软件,弹出升级提示信息,点【否】,可以正常进入软件,等您网络情况较好的时候再选择升级。

     

     

     


  • Q: 可以给每个账套单独设置密码吗?(账套加密)
    A:

    不可以。

    只能给软件设置登陆密码,无法单独给账套设置密码。

  • Q: 【数据迁移/迁移数据】怎么进行账套迁移?/怎么迁移账套?/找到DB/没有找到CloudDBBackup
    A:

    账套迁移的适用情形:

    1.重装软件。2.更换电脑。3.更换软件的版本。4.重装电脑操作系统。

    通过账套迁移,可以实现e会计数据在不同电脑、不同版本之间移动。

    原年度版已经更名为高级版。


    请注意:

    1、不同版本之间的账套数据是通用的,比如您先购买了年度版(电脑版),再次续费改用了移动版(原名:u盘版),原有年度版中的数据可以通过【账套迁移】的方法导入到移动版(u盘版)中继续使用。

    2、如果您需要在2台电脑之间迁移数据,请先准备一个u盘或移动硬盘,先把账套文件夹拷贝到u盘或移动硬盘,再把u盘或移动硬盘插入另外一台电脑,拷贝账套文件夹到新电脑的软件里面。

    3、迁移账套时,同名称账套会被覆盖。如果有同名称账套,请使用【恢复备份】步骤操作。或者请先删除需要迁入软件的原有同名账套,再把需要迁移的账套粘贴进去。

    4、如果打开云盘版软件,没有找到CloudDBBackup文件夹,则说明该云盘版软件没有登录使用过,需要登录云盘版每个账套、每个年度,比如进入第一个账套,然后切换下个年度……切换完成后换下一个账套切换。完成全部切换后,才能将存储在云服务器上的全部账套数据拉取到软件本地,完成上述操作后再关闭云盘版软件,找到【CloudDBBackup文件夹】进行后续操作。

    5、软件有激活次数限制,请先进行账套迁移,数据迁移无误后,再登录软件,用充值的会员账号激活软件,以免浪费激活次数。



     请先关闭e会计软件,再进行账套迁移,操作方法如下: 


    (一)从高级版(原名:年度版)、终身会员版、终身免费版、企业标准版—》高级(含终身会员版)

    1、关闭e会计软件的情况下:鼠标【右键】点击e会计快捷键图标, 

    2、XP系统:点属性-查找目标/WIN 7以上系统:点属性-打开文件位置,

    QQ图片20211020103200.png

    3、找到【DB】文件夹并打开,复制里面自己建立的公司名称的【帐套文件夹】

    QQ截图20211020103231.png 

    4、然后按照同样的方法粘贴到新电脑/新版本的DB文件夹内。 

    【把原来DB文件夹里面的账套文件夹 复制出来 粘贴到新安装软件的DB文件夹里面,英文字母、不认识的都不要复制,只复制自己公司名称的文件夹】

    QQ截图20180412153239.jpg


    image.png


    (二)从从高级版(原名:年度版)、终身会员版、终身免费版、企业标准版—》移动版(原名:U盘版)或代账版 

    1、关闭e会计软件程序(包括电脑和U盘中的e会计程序) 

    2、右键点击桌面e会计快捷方式,XP系统:点属性-查找目标/WIN 7以上系统:点属性-打开文件位置, 

    QQ图片20211020103200.png

    3、将DB文件夹中自己建立的【有帐套名称的文件夹】复制、粘贴到U盘e会计程序文件中的【DB】文件夹内。 

    【把原来DB文件夹里面的账套文件夹 复制出来 粘贴到新安装软件的DB文件夹里面,英文字母、不认识的都不要复制,只复制自己公司名称的文件夹】

    image.png


    (三)从移动版(原名:U盘版)或代账版—》从高级版(原名:年度版)、终身会员版、终身免费版

    1、在U盘中:关闭e会计软件,打开你的【e会计**U盘版】文件夹,找到【DB】文件夹并打开,把里面自己建立的【有账套名称的文件夹】复制到电脑中; 

    2、在电脑中:关闭e会计软件,右键点击e会计桌面图标,

    XP系统:点属性-查找目标/WIN 7以上系统:点属性-打开文件位置,将之前从U盘复制出来的,自己建立的账套文件夹粘贴到【DB】文件夹内。 

    QQ图片20211020103200.png


    【把原来DB文件夹里面的账套文件夹 复制出来 粘贴到新安装软件的DB文件夹里面,英文字母、不认识的都不要复制,只复制自己公司名称的文件夹】

    image.png


    (四)从移动版(原名:U盘版)或代账版—》移动版或代账版

    1、在【A】U盘中:关闭e会计软件,打开你的【e会计**U盘版】文件夹,找到【DB】文件夹并打开,把里面自己建立的【有账套名称的文件夹】复制出来; 

    2、在【B】U盘中:关闭e会计软件,打开你的【e会计**U盘版】文件夹,找到【DB】文件夹并打开,把从【A】U盘中复制出来的【有账套名称的文件夹】粘贴在软件【DB】文件夹里。

    【把原来DB文件夹里面的账套文件夹 复制出来 粘贴到新安装软件的DB文件夹里面,英文字母、不认识的都不要复制,只复制自己公司名称的文件夹】

    image.png


    (五)从从高级版(原名:年度版)、终身会员版、移动版(原名:u盘版)、代账版—》云盘版:

    1、按照上述(一)或(三)的方法把原有年度版或移动版的自己建立的账套文件夹复制出来;

    【注意:把原来DB文件夹里面的账套文件夹 复制出来 粘贴到新安装软件的DB文件夹里面,英文字母、不认识的都不要复制,只复制自己公司名称的文件夹】

    QQ图片20211020103200.png


    QQ截图20211020103231.png


    2、再粘贴账套文件夹到云盘版里面:

    关闭e会计软件,打开【e会计云盘版】-【e会计云盘版】文件夹,找到【DB】文件夹并打开,把复制出来的账套文件夹粘贴到空白地方。




    3、云盘版将账套拷贝到DB文件夹后,需要登录软件,点击【刷新】,再选中账套年度,点击【确定】,将本地账套文件上传到云服务器后,再点击【进入账套】,选择账套和年度登录账套。

     



    请注意:

    每一个年度的账套都要认证一次,比如:一个账套有2017-2019年3个年度的账套,则需要认证3次, 才能在右边【进入账套】中看到。



    (六)从云盘版—》年度版(含终身会员版)、移动版(原名:u盘版)、代账版云盘版:

    1、关闭云盘版软件,打开云盘版文件夹找到【CLOUDDBBackup】文件夹并打开;

    QQ图片20210609102326.png

    注意:如果打开云盘版软件,没有找到CloudDBBackup文件夹,则说明该云盘版软件没有登录使用过,需要登录云盘版每个账套、每个年度,比如进入第一个账套,然后切换下个年度……切换完成后换下一个账套切换。完成全部切换后,才能将存储在云服务器上的全部账套数据拉取到软件本地,完成上述操作后,请再关闭云盘版软件,找到【CloudDBBackup文件夹】进行后续操作。

    2、复制里面有你账套名称的文件夹;

    3、找到年度版、移动版或代账版软件的DB文件夹,把复制好的账套文件夹粘贴进去就可以。


  • Q: 【除云盘版以外】21年需要调账已经结转到22年了,怎么操作?/怎样修改去年数据?/如何修改上一年度的数据?/怎么改前几年的数据?
    A:

    温馨提示:

    1.收费版修改上年度的数据后,修改后的上年度数据不会自动带到本年度,需要在本年度进行反初始化操作,自行将数据修改的与上年度一致;

    2.上年度数据修改完毕后,一定不能重新生成下个年度的账套,否则下个年度的数据会被覆盖清零;


    使用除云盘版以为的其他版本:修改以前年度的账套数据,具体操作步骤可见如下说明:  


    举例:当前是2019年1期,要修改2018年的账套数据,操作步骤如下:
    1、登录软件-在【选择年度】选中2018年-进入2018年账套


    QQ图片20190111100439.png


    2、通过反结账、取审等步骤修改、删除凭证,调整2018年数据。
    3、调整完毕后,打印2018年12月的科目余额表,科目级次选择4级。
    4、进入2019年账套,点【系统管理】-【备份恢复】-【本地备份】,先备份当前账套数据,再
    点【结账】-【反结账】,反结账到1期。

    5、点【结账】-【反初始】,再点【初始数据】,根据之前打印的科目余额表,手工调整2019年期初数据,调整完毕,试算平衡后,点【结束初始化】,再重新一个月一个月的结账即可。

    6、请注意:

    (1)新增科目、辅助核算两项内容无法通过【获取上年度数据】自动获取到,请在2019年初始化阶段手工录入,调整到与2018年期末数一致。

    也就是说2018年新增/删除/修改了科目、固定资产、辅助核算,2019年反初始化后也要做与2018年一模一样的新增/删除/修改操作,才能保证两个年度的数据是一样的。

    反初始的操作步骤可以点击链接:http://www.kuaijihui.com/list/index/id/4 搜索 【修改期初】对照说明进行操作。

    (2)固定资产获取上年度数据,

    需要进入固定资产清单-点击【获取上年期末固定资产清单数据】进行获取。未能获取到的固定资产数据需要自行手工补录。

    QQ截图20240725170147.png


    (3)如果当前年度账套的科目级长是4-3-3-3,上一年度的科目级长是4-2-2-2,则无法正常获取上一个年度的数据,需要登录上一年账套,点【会计科目】-【升级】,将科目级长升级到4-3-3-3,再到下一年【获取上年度数据】。

    (4)如果点击【获取上年度数据】提示:提示找不到上年数据

    需要自行进入上个年度,看上个年度12月结账后(即【结账】按钮是灰色的,表示上个年度已经是扎帐状态,如下图),进入下个年度才能获取到上年数据。

    Q4.png


    7、试算平衡:

    初始数据的计算公式:

    借方科目的年初余额=期初余额-累计借方+累计贷方
    贷方科目的年初余额=期初余额-累计贷方+累计借方

    上述数据必须根据科目余额表进行填写,【试算平衡表】看最下方“合计”的期初借贷应该是:年初借方=年初贷方;期初借方=期初贷方。

    可以试算平衡的前提是您依据录入的原始数据是平衡的,如果原始数据就不平,则录入软件后也不会平衡,建议您先检查原始数据。

    可以把上一年12月的科目余额表,科目级次选择4级,打印出来,和下一年期初数据进行核对,调整数据,使得数据平衡哦。



    使用云盘版:修改以前年度的账套数据,具体操作步骤请参照:【云盘版】跨年修改数据不成功(修改去年)的步骤说明。

    QQ截图20240327114616.png


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