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常见问题

Common problems

  • Q: 【导出】会计科目,核算项目,往来客户,汇率调整表怎么数据导出?
    A:

    很抱歉,e会计中会计科目,核算项目(含往来、部门、职员、项目),汇率调整表不支持数据导出。

  • Q: 我修改凭证时,在原材料借方录入数后直接就跳到贷方,这是什么情况?
    A:

    一、修改数量核算凭证时,请注意辅助核算弹窗下方的借贷方向是否有变动,以辅助界面借贷方向录入数据(如下图:如需录入借方数据,借贷方向请选择:借方)

    QQ图片20230724155153.png


    二、数量核算金额始终是正数,如您录入的是借方负数就会自动变为贷方正数,如您录入的是贷方负数就会自动变为借方正数,金额始终是正数,这个也会在录入数量核算凭证时金额只在一方显示。


  • Q: 【数量】数量明细账只能看到一部分科目的,其他科目的看不到,是什么原因?
    A:

    1、查询数量明细账时,请勾选设置了数量核算的科目进行查询

    QQ图片20230707100444.png


    在查询结果下方 可以点【下一】,查看下一个数量核算科目的数据

    QQ图片20230707100522.png


    2、注意核对查询的会计期间


    3、数量核算是设置在最明细科目上,如果您原本在一级科目上勾选了数量核算,做账中途又在该一级科目下面添加了明细科目,则原本该一级科目的数量账簿就查询不到了。

    先在一级科目上设置了数量核算:

    QQ截图20230707100112.png


    做账中途又在该一级科目下面添加了明细科目

    QQ截图20230707100412.png


    4、损益类科目系统机制结转,因此一般不在该类科目上设置数量、外币、往来核算,如果在损益科目上设置了核算项目,请手工做结转损益凭证后(结转数量、外币、往来),才能在相关账簿中查询到对应的数据。

  • Q: 使用e会计启动程序登录软件提示:文件系统错误-1073740771
    A:

    使用e会计启动程序登录软件提示:文件系统错误-1073740771(如下图):

    QQ截图20230706144415.png




    问题原因及解决办法:

    1、电脑系统是win10系统的:

    这个提示是电脑操作系统的提示,百度了这个错误提示的解决方案,可以参考一下:

    QQ截图20230706144758.png


    2、电脑系统是win11系统的:

    e会计软件不支持,请更换其他操作系统的电脑登录软件使用,如果没有其他电脑可以更换,可以向VIP QQ群社区客服提供购买软件的手机号(支付宝付款的,还需要提供支付宝账号)进行退款处理,很抱歉给您带来不好的产品体验!

  • Q: 提示:TBL_GLInfo表添加字段出错
    A:

    操作软提示:TBL_GLInfo表添加字段出错(如下图)

    QQ截图20230704162342.png

    该提示是电脑操作系统的提示,出现该提示,则说明e会计运行所需的控件在这台电脑上运行不起来,建议更换其他电脑安装软件使用,如您没有其他电脑可以更换,可以联系VIP QQ群社区客服进行退款处理,很抱歉给您带来不好的产品体验!

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