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常见问题

Common problems

  • Q: 【固定资产】公司有部分资产暂时不计提折旧,怎样操作?(暂不计提,暂停计提)
    A:

    e会计软件没有这个功能,填入固定资产清单的固定资产都会按月或一次性计提折旧,无法暂不计提,也不支持中途暂停计提折旧。

  • Q: 【固定资产】固定资产不能计提折旧是什么原因?
    A:

    在2022年可以生成计提折旧凭证

    Q-1.png



    生成2023年账套后,固定资产不能计提折旧了,计提折旧按钮是灰色的:

    Q-2.png



    点固定资产-固定资产清单,截图看

    Q-3.png


    原因说明:

    这3笔固定资产预计使用月份60个月(5年),2017年12月31日入账,2022年12月31日折旧到期,已计提折旧完毕,因此2023年不再计提折旧。

  • Q: 【程序发生内部错误】获取日期时程序发生内部错误,怎么解决?
    A:

    软件出现该提示:

    QQ截图20230519113812.png



    问题原因:

    1、在每个账套操作都出现一样的错误提示,则应该是电脑系统日期格式有问题,

    解决办法:需要关闭e会计软件,对照下面的图文步骤进行修改电脑系统日期格式后,重新登录软件操作试试看。

    Q-1.png

    Q-2.png


    Q-3.png


    将短日期格式调整为:yyyy-M-d

    将长日期格式调整为:yyyy年M月d日



    QQ图片20230519131029.jpg






    2、在某个账套的某一个或某几个年度操作时出现该错误提示,在演示账套或其他账套操作时没有错误提示,则应该是该账套数据库文件损坏了。

    解决办法:

    如果有账套损坏前的备份数据 可以恢复损坏前的备份数据试试看

    可以【在电脑上】点击链接:http://www.kuaijihui.com/list/index/id/4 搜索【恢复备份数据】对照说明操作就可以


  • Q: 新建账套界面的相关信息怎么填写或选择?
    A:

    以下信息仅供参考,具体内容请根据您实际建账需要进行填列:

    1、账套名称:一般是公司名称/工程名称/项目名称等,由您自行决定。
    2、会计制度:建议查看科目对照表,选择适合的制度建账,目前多数客户选择2013小企业会计准则。建账后不支持修改。   
    3、科目级长:一般选4-3-3-3。
    4、记账类型:一般选记账。(较少客户选择收付转凭证), 建账后不支持修改。     
    5、行业类型:根据自己情况随便选或选择近似行业即可,不影响具体做账。
    6、企业规模、所属市辖区:请自行选择。
    7、币种:一般人民币为本位币,如果你是外币币种也可以自行添加选择。
    8、建账启用日期:一般选当前年度1月1号或者选以前年份某月1号开账(注意:建账后的第1个月的凭证日期为账套启用日期 ), 建账后不支持修改。 

    举例:比如账套启用日期是2022年6月1日,那么结束初始化后,会计期间就是2022年6期,第1个月录入的凭证就是2022年6月的凭证。如果您需要从2022年1月开始录入凭证,新建账套时,账套启用日期请选择2022年1月1日。


  • Q: 使用软件时出现提示信息:对象关闭时,不允许操作?
    A:

    使用软件时出现提示信息:对象关闭时,不允许操作

    QQ图片20221226144505.jpg


    解决办法:

    1、使用电脑版的,请关闭软件,重新登录进去操作;

    2、使用移动版、云盘版、代账版的:请先关闭e会计软件,重新右键以管理员身份运行打开使用。

    QQ截图20221226144735.png

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