Common problems
1、查询数量明细账时，请勾选设置了数量核算的科目进行查询
在查询结果下方 可以点【下一】，查看下一个数量核算科目的数据
2、注意核对查询的会计期间
3、数量核算是设置在最明细科目上，如果您原本在一级科目上勾选了数量核算，做账中途又在该一级科目下面添加了明细科目，则原本该一级科目的数量账簿就查询不到了。
先在一级科目上设置了数量核算：
做账中途又在该一级科目下面添加了明细科目
4、损益类科目系统机制结转，因此一般不在该类科目上设置数量、外币、往来核算，如果在损益科目上设置了核算项目，请手工做结转损益凭证后（结转数量、外币、往来），才能在相关账簿中查询到对应的数据。
使用e会计启动程序登录软件提示：文件系统错误-1073740771（如下图）：
问题原因及解决办法：
1、电脑系统是win10系统的：
这个提示是电脑操作系统的提示，百度了这个错误提示的解决方案，可以参考一下：
2、电脑系统是win11系统的：
e会计软件不支持，请更换其他操作系统的电脑登录软件使用，如果没有其他电脑可以更换，可以向VIP QQ群社区客服提供购买软件的手机号（支付宝付款的，还需要提供支付宝账号）进行退款处理，很抱歉给您带来不好的产品体验！
操作软提示：TBL_GLInfo表添加字段出错（如下图）
该提示是电脑操作系统的提示，出现该提示，则说明e会计运行所需的控件在这台电脑上运行不起来，建议更换其他电脑安装软件使用，如您没有其他电脑可以更换，可以联系VIP QQ群社区客服进行退款处理，很抱歉给您带来不好的产品体验！
问题描述：
自动结转损益的时候，结转损益凭证上会出现无数笔重复的分录？（如下图）
问题原因：
请点系统管理-关于e会计：看一下版本信息：
1、如果是2021年9月发布的版本（如下图），则说明版本是最新的，
出现该问题是由于该账套的数据库文件损坏了；
解决办法：
可以【在电脑上】点击链接：http://www.kuaijihui.com/list/index/id/4 搜索【账套损坏】对照说明操作就可以
2、如果版本不是最新的，则是因为版本异常导致重复结转
解决办法：
请点系统管理-在线升级-自动升级-升级，升级到最新版本后，删除有重复数据的结转损益凭证后，再点结转损益，重新生成一张新的结转凭证。
问题：为什么资产负债表里没有固定资产折旧项目？（如下图）
原因：
选择不同会计制度建账，会计报表的样式是不同的。
该会计报表中没有“固定资产折旧”项目是因为该账套建账使用了“新会计制度“（点系统管理-系统参数，可以查询到建账使用的会计制度）
新会计制度的资产负债表中：
固定资产=固定资产（1601） - 累计折旧（1602） - 固定资产减值准备（1603）
详细信息可以【到电脑上】点击链接
https://www.kuaijihui.com/list/index/id/4 搜索【报表公式】有步骤说明。
