财大会计会

资讯中心

每时每刻,我们都在服务于客户

您的位置:首页>资讯中心>常见问题

常见问题

Common problems

  • Q: 【重复数据】:反初始化后试算平衡表出现很多条重复数据,并且试算不平衡,是什么原因?
    A:

    反初始化后试算平衡表出现很多条重复数据,并且试算不平衡,如下图:

    QQ截图20220418141739.png



    问题原因:账套数据库损坏了。


    解决办法:

    1、可以恢复账套损坏前的备份数据;

    或者

    2、愿意付费可以单聊咨询QQ群的【远程客服】,发账套过去测试一下,看看能否修复账套数据库,如果可以修复,需要支付账套修复服务费,具体价格请咨询远程客服。

  • Q: 汇兑损益在贷方,结转的报表财务费用跟总账财务费用不一致怎么处理可以一致?
    A:

    请做借方负数汇兑损益。

  • Q: 年中建账,明细账和科目余额表为什么没有建账以前的本年累计数?
    A:

    损益类科目,在账套初始化的时候,在期初数据中填写了了累计借贷的数据,则该累计借贷的数据会反映在利润表上的本年累计数据中。
    但查询科目余额表和明细账、总账等账簿,则数据只显示从账套启用日期所在的月份到12月的数据,不显示账套启用日期之前的累计数据。

    举例:比如账套启用日期是2021年7月1日,则查询科目余额表和明细账、总账等账簿,数据只显示2021年7月到12月的数据,不显示7月以前的本年累计数据。

  • Q: 打印凭证、打印明细等账簿时,软件窗口一直抖动(闪屏),怎么办?/ 凭证查询、凭证输入、凭证修改同时开启导致抖动/固定资产清单切换凭证回来时抖动/凭证录入开启多项窗口抖动/明细账点开打印预览再返回时一直抖动?
    A:

    现象说明:

    (1)凭证查询、凭证输入、凭证修改同时开启导致抖动

    (2)固定资产清单切换凭证回来时抖动

    (3)凭证录入开启多项窗口抖动

    解决办法:可以按alt+tab键切换、缩小窗口、等待打印完成或者右键任务栏-显示桌面解决。


    (4)明细账点开打印预览再返回时一直抖动?

    原因说明:在点击凭证打印预览或点击明细账等账簿的【打印预览】按钮时,由于软件中的账套数据没有加载刷新完成,会出现一定时间段的窗口抖动,

    解决办法:

    1.可以按键盘上的【alt+tab】键切换,

    2.或者点击软件右上角缩小窗口后,

    QQ截图20220428154704.png


    3.或者等数据打印完毕后,就不会出现该抖动问题了。

  • Q: 打印往来客户对账单的时候,发生往来明细不齐全,有几个月的数据缺失?
    A:

    请先备份数据,然后反结账到对应月份,取审凭证后再重新保存一下凭证,再查询往来对账单或往来明细账。

版权所有©:上海财大软件股份有限公司 沪ICP备17002496号-1

在线咨询

立即下载

立即注册

常见问题

返回顶部