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常见问题

Common problems

  • Q: 【固定资产】去年7月份在同一张凭证上做的增加了三个固定资产,怎么在固定资产清单里面少了一个?
    A:

    问题:去年7月份在同一张凭证上做的增加了三个固定资产,怎么在固定资产清单里面少了一个?


    新增固定的凭证截图:

    图1.png


    固定资产清单截图:

    图2.png


    问题:25号资产去哪儿了?25号资产是和26、27号资产在同一号记账凭证上增加的。


    问题原因:

    您的固定资产清单缺少一个固定资产应该是你误点了【删除】按钮导致的。

    举例说明:
    比如7月份的时候,你在固定资产-点击【保存并新增】,添加了三个固定资产数据:

    图3.jpg
    然后生成了凭证:


    图4.jpg
    但是在回到固定资产界面的时候,不小心点了【删除】按钮

    图5.jpg
    导致添加的025项目被删除。

    可以验证是误点击【删除】按钮导致固定资产清单少了一个资产的方法是:

    可以新增录入固定资产编号为025的固定项目,说明该编号的资产是删除的,所以可以再重新录入。

    解决方法:
    1.点击系统管理-备份恢复-本地备份,备份现有账套的数据;

    2.然后逐月反结账并删除相关计提折旧的凭证,一直反结账回到增加固定资产的7月份;

    3.回到7期后,请删除已有编号为026和027的两个固定资产,并删除此前生成的固定资产新增凭证;

    4.然后重新将这3个固定资产录入

    5.再结账到下一期,逐月重新生成计提折旧,逐月完成结账。

  • Q: 年中建账(非1月建账),初始化输入累计借贷后,查询明细账时期初余额的累计借贷数据不显示?
    A:

    e会计软件中,期初余额不显示累计借贷数据,累计借贷数据在本年累计中显示。

  • Q: 【重复数据】:反初始化后试算平衡表出现很多条重复数据,并且试算不平衡,是什么原因?
    A:

    反初始化后试算平衡表出现很多条重复数据,并且试算不平衡,如下图:

    QQ截图20220418141739.png



    问题原因:账套数据库损坏了。


    解决办法:

    1、可以恢复账套损坏前的备份数据;

    或者

    2、愿意付费可以单聊咨询QQ群的【远程客服】,发账套过去测试一下,看看能否修复账套数据库,如果可以修复,需要支付账套修复服务费,具体价格请咨询远程客服。

  • Q: 汇兑损益在贷方,结转的报表财务费用跟总账财务费用不一致怎么处理可以一致?
    A:

    请做借方负数汇兑损益。

  • Q: 年中建账,明细账和科目余额表为什么没有建账以前的本年累计数?
    A:

    损益类科目,在账套初始化的时候,在期初数据中填写了了累计借贷的数据,则该累计借贷的数据会反映在利润表上的本年累计数据中。
    但查询科目余额表和明细账、总账等账簿,则数据只显示从账套启用日期所在的月份到12月的数据,不显示账套启用日期之前的累计数据。

    举例:比如账套启用日期是2021年7月1日,则查询科目余额表和明细账、总账等账簿,数据只显示2021年7月到12月的数据,不显示7月以前的本年累计数据。

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