e会计软件中机制生成的固定资产计提折旧凭证、结转损益凭证的摘要是不支持修改的。

一、登录软件，出现“TBL_AccountWrapInfo表添加ProductId字段出错”

问题原因：打开软件的操作步骤不对或者软件程序是非正常安装的。

解决办法：

（一）使用高级版（原名：年度版）、终身会员版、月度版：

1、首先确保是右键以管理员身份运行登录软件的

2、以管理员身份运行也打不开，可以选择修复软件试试看，修复成功后，重新以管理员身份运行登录软件

3、修复软件过程中，如果弹出正在安装的界面，说明此前您使用的软件没有正常安装，因此出现错误提示，请保存数据，更换盘符，进行软件重装。

可以点击链接：http://www.kuaijihui.com/list/index/id/4 搜索【重装软件】对照说明操作就可以

（二）使用移动版（原名u盘版）、代账版、云盘版需要通过启动程序打开软件：

1、win7及以上电脑，登录软件，需要右键点击【e会计启动程序】-选择【以管理员身份运行】，才能打开软件。

二、下载云备份（或云同步）后，登录账套出现下图这种提示：

问题原因：软件没有获取到用户账号信息

解决办法：登录软件，进入已有账套或演示账套，点击系统管理-系统认证，认证通过后，再去下载云备份。

修改上个年度的数据后，重新生成新年度账套，会覆盖掉原有已经生成的下年度账套的数据，导致下个年度已经录入的凭证数据丢失，只能通过恢复备份数据的方法，找回下个年度已经录入的凭证数据。恢复备份数据的步骤，可以搜索问题关键字【恢复备份数据】对照说明正确操作即可。

如果下个年度录入数据后没有做数据备份，则数据丢失后只能手工重新补录。

如需修改以前年度的数据，请搜索问题关键字【修改上一年】对照说明正确操作，则不会影响原有已经生成的下个年度的凭证数据。

出现该问题是因为电脑浏览器对e会计下载包进行了拦截，解决办法：

1、更换除IE以外的其他浏览器，比如：360浏览器、谷歌浏览器试试看；

2、更换浏览器后也无法正常下载，可以对照下图进行操作：

3、电脑上默认安装诺顿、火绒等杀毒软件的，杀毒软件会对e会计运行程序进行拦截，导致软件无法正常下载、正常安装以及正常运行，建议更换其他电脑下载安装软件使用。