Common problems
案例：
问题：外币（美元）余额为什么显示为贷方？
说明：
科目余额方向是借方：
期初借方+累计借方<累计贷方，则科目余额显示为贷方
根据图示：
外币期初借方=92465.6，本币金额=637439.35元
外币累计借方=270273.34，本币金额=1915778.52元
外币累计贷方=362000.00，本币金额=2565964.60元
期初本币金额+累计借方本币金额-累计贷方本币金额= -12,746.73
本位币-人民币金额为负数，因此在表格上线显示为贷方余额 12,746.73元。
由此说明：您的美元账户上的美元金额是正的，但是因为汇率差的原因，您在使用美元结算付款后，导致人民币账户的本位币的金额实际上变成了负数。
遇到这种情况，请先进行期末调汇，调汇完毕后，再查询外币账簿。
云盘版已经删除的账套是无法再次使用的，云盘版删除账套时，软件都有明确提示。
出现该问题的解决办法：
在云盘版中，重新新建不同名的账套（可以在账套名称后面加个.），新建的账套，点击【账套认证】，完成认证后，进入账套，点击系统管理-备份恢复-恢复原有的备份数据。
操作软件出现错误提示：没有注册类
出现该提示，是因为电脑操作系统缺少e会计软件运行所需的控件，解决办法：
点击电脑左下角-开始-运行中输入下面的代码：
win7、win8、win10系统：鼠标右键点击电脑【左下角】-【开始】菜单，在弹出界面上点【运行】
win7系统：
这里右键属性-自定义-运行命令
输入以下代码：
电脑是32位系统：
regsvr32 C:\WINDOWS\system32\MSSTDFMT.DLL
电脑是64位系统：
regsvr32 c:\Windows\SysWOW64\WISC10.dll
直接回车运行，提示MSSTDFMT.dll 控件注册成功就可以正常使用了。
如果提示该控件加载失败，或者找不到指定的模块，则说明您电脑系统缺少该控件或该控件意外丢失，建议您更换其他电脑安装软件使用。
如您没有其他电脑可以更换，可以联系VIP QQ群社区客服进行退款处理，很抱歉给您带来不好的产品体验！
扫码注册时，无法收到验证码：
1、官网会员注册时提示：验证码发送失败，该问题已经反馈给技术人员排查原因，建议您稍等2个小时再进行注册，给您带来不便敬请谅解。
2、没有错误提示，但是无法收到验证码，原因有以下2种：
（1）因短信接口原因，短信会延迟送达，建议您耐心等待3-5分钟，并且在垃圾短信中查找一下【财大会计会】开头的短信；
（2）电信手机号码会出现运营商拦截验证码短信的问题建议你可以更换其他手机号，注册试试看。
扫码注册时，无法绑定手机号，请根据不同的提示信息进行操作：
1、注册时：如果提示【该账号已存在】说明您用来注册的手机号已经在官网注册过会员，您需要使用新的手机号才能进行会员注册。
2、注册账号并扫码绑定时，如果提示【手机号已被使用】，说明该手机号，已被其他用户作为账号使用，无法注册成功，请更换其他没有注册过的新手机号进行会员注册。
3、注册账号并扫码绑定时，如果提示【手机号已被绑定】，说明该手机号，已被其他用户绑定，无法进行账号绑定，您可以更换其他手机号完成绑定。
4、无法完成扫码绑定但已经有会员账号的用户，可以【登录】界面【右上角的小电脑】可以切换成账号密码登录模式，使用会员账号和密码登录官网。
