一、终身免费版有IP限制，不支持端口清理

请先确认您安装的是不是收费版本，确认方法

1、点击软件系统管理-关于e会计中看下使用的版本（如下图，显示为免费版）

或者

2、提示超台数的界面如下图（免费版）：

3、如果您购买的是收费版本，但是版本显示为免费版，则说明您下载安装了错误的版本：

解决办法：

请先自行保存好账套数据，再卸载除去软件，更换盘符，重新安装您购买的收费版本使用。

购买年度版/终身会员版/月度版的请下载【高级版】，购买u盘版的请下载【移动版】

保存数据，卸载免费版，【换盘】安装您购买的收费版本，使用充值过的会员账号激活后使用（会员账号是手机号或电子邮箱号）

下载软件： http://www.kuaijihui.com/download

请注意：电脑上没有解压工具，请自行下载360解压、好压或者WinRAR等解压工具，安装解压工具后再对软件右键解压为文件进行安装使用。

安装软件：可以【在电脑上】点击链接：http://www.kuaijihui.com/list/index/id/4 搜索【软件安装说明】对照说明操作就可以

账套迁移：可以【在电脑上】点击链接：http://www.kuaijihui.com/list/index/id/4 搜索【账套迁移】有步骤说明

二、如果确认软件安装的是收费版本，清理后还是出现超台数的提示，则：

1、高级版（原名：年度版）、移动版（原名：u盘版）一个账号只能激活3次

系统认证跟抢座位原理是一样的，如果已经激活了3次，激活第4次时软件会提示超台数 

解决方法：

您不需要使用的软件请在支付端口清理费前，先卸载、删除掉，避免误登录软件，导致占用端口数量，再次提示超台数。

然后购买端口清理费，清除服务器上的认证记录，清理后，已经激活成功的4个软件，有3个可以认证成功。

举个例子：

比如你原来装了abc三处电脑在使用e会计软件，现在你想要在d处使用，结果安装提示超出台数。

此时需要付清理费清理后，认证d处的软件，再自行决定abc中哪两处要用，哪一处不用。

不用的请及时卸载删除或弃置不用，不能再打开去抢占台数。

2、代账版：1个代账版账号只能激活软件1次

如果重装代账版软件或者换电脑安装激活代账版软件，就会提示超出台数；

解决方法：先把不用的软件删除掉，再购买端口清理费，清除服务器上的认证记录，清理后，可以认证成功一个软件。

3、清理端口订单尚未处理完毕：

清理端口订单需要客服人工处理，节假日的清理费订单需要客服在工作日10：00以后上线清理，

支付清理费后还是提示超台数的话，您可以在工作日10:00-12:00,13:00-17:00，在VIPQQ群中咨询社区客服235（请提供订单编号）是否处理好清理订单。