Common problems
出现如下图的问题：
问题原因：账套数据库的临时余额表损坏。
解决办法：
方法一：
1）点【结账】-【反结账】，反结账到第一期
2）再点【结账】-【反初始】（反初始前请先进行数据备份），然后点击【初始数据】-【结束初始化】，按照软件提示结束初始化
3）在逐月重新结账到发现数据重复的期间，再次查询报表看一下，反初始和反结账操作可以让系统自动修复临时余额表。
方法二：
按照方法一正确操作后，还是出现一样的问题，则可以判断是账套数据库彻底损坏了，只能恢复账套损坏前的备份文件（如果没有备份数据或备份数据也是损坏的，只能手工重新补录数据）。
使用云盘版，上传账套的时候，软件提示：自动同步数据失败
问题原因：电脑系统的时间和日期格式问题：
解决方法：
请点开始-设置-控制面板-区域与语言选项-点区域选项-点【自定义】-日期：
将短日期格式调整为：yyyy-M-d
将长日期格式调整为：yyyy年M月d日。
重新登录软件进行后续操作。
一、电脑版软件打开，出现电脑蓝屏：
电脑蓝屏，是微软的 Windows 系列操作系统在无法从一个系统错误中恢复过来时，为保护电脑数据文件不被破坏而强制显示的屏幕图像。大部分是系统崩溃的现象。
解决办法在蓝屏的提示信息中有说明（详细信息可以参考百度链接：https://baike.baidu.com/link?url=DQyG9FxK8j2P6Jbe6PHOIhiQUW006Klh7_OafWnpd-npg71oPy4aNDbMZ7Qb-7xMIvAd0sovUt7w2SaThPyEliReAeR7ae_nwmLQ8VDj1BE_CaNq_fDQsowye4Q7tDqVVSfRI_--Pa8gAWJoTkZJ0a）：
如果自行无法解决该问题，可以联系电脑维修人员或电脑厂商客服协助解决。
二、u盘插入后出现电脑蓝屏或打开软件过程中出现电脑蓝屏（或死机），通常是由以下几种原因引起的：
1、u盘有硬件故障时，打开u盘会出现电脑蓝屏（或死机），建议更换其他正常的u盘安装软件再使用；
2、电脑连接u盘的USB接口不正常，可以更换电脑上的其他USB接口，再插入u盘试试看；
3、杀毒软件插上u盘运行程序时不要阻止；
4、u盘可能与电脑上安装的驱动精灵等驱动程序不兼容，出现蓝屏（或死机），建议卸载驱动精灵后再插入u盘，登录软件试试看。
5、软件只可在Windows系统上使用，不支持双系统、IOS苹果系统或Android等平板电脑系统；
6、win7及以上操作系统需要右键以管理员身份打开e会计u盘启动程序。
7、如何确定是不是自己安装软件的u盘或电脑USB接口有问题，可以自己做了个测试：
1）把u盘插入其他电脑，如果可以正常使用，没有出现蓝屏（或死机），则说明是原有电脑的USB接口故障；
2）可以尝试把整个《e会计移动版》或《e会计年度u盘版》文件夹拷贝到电脑桌面，登陆软件试试看，如果拷贝到电脑上登录软件是正常的，则说明是u盘或移动硬盘有硬件故障，建议您可以更换其他u盘或移动硬盘安装软件再使用。
1、固定资产清单中的固定资产是按照类别进行排序的，因此会出现编号不连续的问题；
出现该问题，请从开始到最后仔细看一下固定资产，每个编号的固定资产都在固定资产清单中体现的，只是排列方式不是按照编号排序。
2、已经存在的固定资产编号，再次录入相同编号进行保存的时候，会提示编号重复，不允许保存。
1、确认明细账的查询范围是否相同，如果查询范围是一致的
2、请查询明细账后，等待一段时间后，再点击【打印预览】看下页数是否完整，明细账数据量较大，电脑系统和硬件不同，会导致电脑缓存刷新速度不同，建议等缓存完毕后，再点击【打印预览】进行打印操作。
