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常见问题

Common problems

  • Q: 登录软件,进入账套或删除账套时提示:****账套.ekj 正在使用中,请重新登录后再试
    A:

    错误提示如下图:

    a.png



    出现该提示一般是2种原因造成的:

    1、之前操作过账套迁移,且在账套迁移过程中没有关闭软件;

    解决办法:删除已经迁移过来的账套文件夹,对照【账套迁移】的步骤,关闭软件,重新进行操作。可以点击链接:http://www.kuaijihui.com/list/index/id/4 搜索【账套迁移】有步骤说明


    2、在出现“****账套.ekj 正在使用中”的提示之前就出现过的错误提示:

    数据库连接错误和TBL_AccountWrapInfo表添加GroupVersion字段出错!

    该账套数据库已经损坏了,请删除这个已经损坏的账套文件。

    删除方法:

    (1)高级版(原名:年度版)、终身会员版、月度版:

    1)关闭e会计软件的情况下:鼠标【右键】点击e会计快捷键图标, 

    2、XP系统:点属性-查找目标

       WIN 7以上系统:点属性-打开文件位置,

    3)找到【DB】文件夹并打开,找到有错误提示【帐套文件夹】并打开,删除报错的****账套.ekj文件,重新登录软件即可。


    (2)移动版、代账版、云盘版:

    关闭e会计软件,打开你的【e会计**U盘版】文件夹,找到【DB】文件夹并打开,找到有错误提示【帐套文件夹】并打开,删除报错的****账套.ekj文件,重新登录软件即可。


  • Q: 请问设置期末自动转账,出现负数,怎么办?
    A:

    自动转账当期出现负数,需要核对:

    1、出现金额的会计科目的余额方向设置是否正确,点击【记账】-【会计科目】,点开相关的会计科目,查看【科目余额方向】是否设置正确。

    如科目方向设置有误,请设置正确后保存科目,删除已经生成的自动转账凭证,重新生成。


    2、需要确认设置转出和转入的科目是否正确,不能误把需要转入的科目设置成了转出科目。

    如转入转出科目设置有误,请删除已经生成的自动转账凭证,重新设置自动转账模板,再重新生成自动转账凭证。

  • Q: 【导出】能不能将一个账套里的凭证导出来,然后在另一个账套里将凭证导入?
    A:

    不能,e会计没有导入导出功能。

  • Q: 利润表行次这一列为什么会出现断号?
    A:

    2007新会计准则的利润表上的行次根据国会颁布的相关报表编制。

    如果你觉得行次断号,不符合使用需要,可以将会计报表导出excel表后自行编辑行次号即可。

    QQ图片20210316105523.png

  • Q: 未找到会计报表格式
    A:

    软件中查询报表,出现下图提示:

     

     

    解决办法:

    软件程序出现异常,建议进行软件重装。

    软件重装步骤请搜索问题关键字【重装软件】对照说明进行操作。


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