登录e会计启动程序，出现下图提示：

每个都点一下  进去看看，  哪个软件打开里面的数据是你需要的
出现这种情况是软件文件夹套在一起了，就是一个文件目录下面又安装了一个相同的软件，

只需要找到自己需要数据所在的软件后，以后就选择该路径登录软件即可。

问题描述：明细账打印预览或导出时出现明细空白

第一种情况：打印出现明细空白

首先，明细账打印预览看一下，看看预览是否显示正常：

1、打印明细账-打印预览出现只有表头没有数据的情况，如下图：

请按照如下步骤进行操作：

1、明细账页边距设置有误：

请点击【打印预览】-【打印设置】只设置上和左 两个边距，下和右应该设置为0。

2、可能因为电脑缓存问题，导致打印预览显示不全。

解决办法：

（1）使用360安全卫士/360电脑管家/腾讯电脑管家等电脑工具扫描并清理一下电脑缓存；

以360安全卫士为例：

打开360安全卫士，依次点击电脑清理、系统修复、优化加速。

依次勾选常用软件垃圾、系统垃圾，清理这部分垃圾

经过立即体检、电脑清理、系统修复、优化加速后重启下电脑，重新登录软件，查询一下明细账，再看下缓存问题是否解决。

（2）在点击打印预览后，请点击【上一】、【下一】进行翻页，稍等5-10分钟后等预览数据展示完全，再进行打印。

3、建议点击【查账】-【科目汇总表】-【复制数据到excel表】，一次性导出明细账到excel表后，在excel表中进行打印操作。

4、可能因为电脑office控件版本不支持，可以重装office软件再试试看。（部分office版本不支持，建议安装office2003或2006完整版，可以百度搜索安装包在500M以上的）

5、打印预览显示正常，但是打印出来没有数据，请卸载重装打印机，建议联系打印机厂商协助操作。

第二种情况：导出明细账到excel的时候有部份科目明细空白

1、可能因为电脑缓存问题，导致打印数据加载不全。

解决办法一：

解决办法二：（使用方法一不能解决的）

1、使用360安全卫士/360电脑管家/腾讯电脑管家等电脑工具扫描并清理一下电脑缓存；

在点击打印预览后，请点击【上一】、【下一】进行翻页，稍等5-10分钟后等预览数据展示完全，再进行数据导出操作。

2、可能因为电脑office控件版本不支持，可以重装office软件再试试看。

3、建议点击【查账】-【科目汇总表】-【复制数据到excel表】，一次性导出明细账到excel表后，在excel表中进行打印操作。

错误提示如下图：

出现该提示一般是2种原因造成的：

1、之前操作过账套迁移，且在账套迁移过程中没有关闭软件；

解决办法：删除已经迁移过来的账套文件夹，对照【账套迁移】的步骤，关闭软件，重新进行操作。可以点击链接：http://www.kuaijihui.com/list/index/id/4 搜索【账套迁移】有步骤说明

2、在出现“****账套.ekj 正在使用中”的提示之前就出现过的错误提示：

数据库连接错误和TBL_AccountWrapInfo表添加GroupVersion字段出错！

该账套数据库已经损坏了，请删除这个已经损坏的账套文件。

删除方法：

（1）高级版（原名：年度版）、终身会员版、月度版：

1）关闭e会计软件的情况下：鼠标【右键】点击e会计快捷键图标， 

2、XP系统：点属性-查找目标

   WIN 7以上系统：点属性-打开文件位置，

3）找到【DB】文件夹并打开，找到有错误提示【帐套文件夹】并打开，删除报错的****账套.ekj文件，重新登录软件即可。

（2）移动版、代账版、云盘版：

关闭e会计软件，打开你的【e会计**U盘版】文件夹，找到【DB】文件夹并打开，找到有错误提示【帐套文件夹】并打开，删除报错的****账套.ekj文件，重新登录软件即可。

自动转账当期出现负数，需要核对：

1、出现金额的会计科目的余额方向设置是否正确，点击【记账】-【会计科目】，点开相关的会计科目，查看【科目余额方向】是否设置正确。

如科目方向设置有误，请设置正确后保存科目，删除已经生成的自动转账凭证，重新生成。

2、需要确认设置转出和转入的科目是否正确，不能误把需要转入的科目设置成了转出科目。

如转入转出科目设置有误，请删除已经生成的自动转账凭证，重新设置自动转账模板，再重新生成自动转账凭证。