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常见问题

Common problems

  • Q: 请问设置期末自动转账,出现负数,怎么办?
    A:

    自动转账当期出现负数,需要核对:

    1、出现金额的会计科目的余额方向设置是否正确,点击【记账】-【会计科目】,点开相关的会计科目,查看【科目余额方向】是否设置正确。

    如科目方向设置有误,请设置正确后保存科目,删除已经生成的自动转账凭证,重新生成。


    2、需要确认设置转出和转入的科目是否正确,不能误把需要转入的科目设置成了转出科目。

    如转入转出科目设置有误,请删除已经生成的自动转账凭证,重新设置自动转账模板,再重新生成自动转账凭证。

  • Q: 【导出】能不能将一个账套里的凭证导出来,然后在另一个账套里将凭证导入?
    A:

    不能,e会计没有导入导出功能。

  • Q: 利润表行次这一列为什么会出现断号?
    A:

    2007新会计准则的利润表上的行次根据国会颁布的相关报表编制。

    如果你觉得行次断号,不符合使用需要,可以将会计报表导出excel表后自行编辑行次号即可。

    QQ图片20210316105523.png

  • Q: 未找到会计报表格式
    A:

    软件中查询报表,出现下图提示:

     

     

    解决办法:

    软件程序出现异常,建议进行软件重装。

    软件重装步骤请搜索问题关键字【重装软件】对照说明进行操作。


  • Q: 发生未知错误,新建账套失败
    A:

    新建账套出现如下提示:

    QQ截图20210119150723.png

     

     

    出现该问题的原因:

    1、软件运行不正常,建议:

    1)软件安装在电脑上的,请重启电脑后,重新登录软件,再点击【新建账套】按钮试试看。

    2)软件安装在u盘、移动硬盘上的,请退出u盘或移动硬盘,重新插入后,再操作试试看。


    2、反复出现同样的报错提示:

    则说明安装软件的电脑磁盘或u盘、移动硬盘满了或者安装软件的磁盘被“写保护”,因此无法写入数据,不支持建账,建议您进行磁盘清理,清理出不小于500M的空间大小,再进行软件操作。


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