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常见问题

Common problems

  • Q: 控件丢失
    A:

    电脑系统中e会计运行所需要执行的控件文件没有注册成功或此控件文件已经丢失,解决办法:

    1、在百度搜索并下载msinet.ocx; 

    2、把msinet.ocx控件文件复制粘贴到c盘-Windows文件夹里面的-System32或syswow64文件夹里面(取决于您电脑是32位系统还是64位系统,鼠标右键点击【计算机】可以看到电脑操作系统是多少位的) 

    3、鼠标右键点击电脑左下方【开始】-【运行】,输入:

    32位系统:

    regsvr32 C:\WINDOWS\system32\msinet.ocx,提示注册成功后即可。

    64位系统:

    regsvr32 c:\Windows\syswow64\msinet.ocx,提示注册成功后即可。

    12.png


     

    运行代码后,如出现下图提示:

    11.jpg

     

    则说明e会计软件运行所需的控件在这台电脑上运行不起来,解决办法:

    1)使用移动版(原名:u盘版)可以把u盘插入其他电脑认证试试看。

    2)使用年度版(电脑版)建议您更换其他电脑安装e会计软件使用。

     


  • Q: e会计有免费的软件吗?/e会计终身免费版产品介绍
    A:

    e会计终身免费基础版


    一、终身免费基础功能包括:
    会计科目、会计凭证、总账、明细账、 科目余额表、资产负债表、利润表


    二、免费基础版的功能限制:
    1)限制IP:同一个IP地址下,只能有1个会员账号激活终身免费版;
    2)限制激活次数:同一个会员账号,只能安装激活1次终身免费版(第2次激活软件会提示超台数且不支持清理端口),不支持软件重装或换电脑等;
    3)限制账套:只有1个免费账套可以结账
    4)限制凭证保存数量:每个账套只能保存100张凭证(超过100张的凭证无法保存)
    如需长期使用,推荐购买e会计高级版(年度版),不限制账套数量,不限制凭证数量

    高级版(原名:年度版):1个月使用费88元,1年使用费449元,一次性付费2599元可以终身使用


    e会计账套数据是通用的,原有企业标准版的账套数据可以迁移到终身免费版中继续做账使用。

     

    (一)基础功能包括:

    1、1个IP号段下只能激活1次终身免费版软件。

    【没有固定ip的话,通常一个办公室或一个公司都是同一个IP号段,在同1个IP号段下只能安装激活终身免费基础版软件1次】


    2、1个终身免费基础版只能有1个账套可以结账

    【设置免费账套】:

    点系统管理-系统认证,可以正常显示激活账号后,可以如下图设置1个账套为免费账套,进行结账操作。


    3、新增明细科目,保存100张以内的会计凭证(按凭证号计算),总账、明细账、科目余额表、资产负债表和利润表功能可以免费使用。


    4、辅助核算、数量核算、外币核算、固定资产、现金流量报表、一键报税、云备份等功能不支持使用。


    5、基础功能可以终身免费使用。

     

    温馨提示:

    终身免费版点击【系统管理】-【系统认证】,如果认证界面的激活账户没有正常显示出来(激活账户后面显示为空白,不是您注册的会员账号),或者出现“非法复制品”、“认证超台数”、“当前ip地址已使用了其他账号”等字样,则属于无法使用终身免费版的状态,不能继续使用,建议购买高级版继续使用。

  • Q: 打开网页提示该安全证书已到期或还末生效,我该怎么处理?/安全警告/该安全证书已到期或还未生效
    A:

    1、登录官网出现如下图提示:


    是否继续操作——请点击【是】



    请点击【忽略警告,继续访问】就可以正常浏览网页了


    2、登录软件,软件弹窗出现下图提示:


    请点击【是】,选择继续操作或者直接点右上角的【X】关闭弹窗即可,不影响软件的正常使用。


  • Q: 【民非】民非会计制度结转不了限定性支出的科目?/软件要如何才能有限定性支出科目?/报表上没有限定性支出?
    A:

    民间非营利组织限定性的收入对应的限定性资金支出,会计上应该怎样核算 :

    ——相应的限定性资金支出作业务活动成本。

    如果限定性净资产的限制已经解除,应当对净资产进行重新分类,将限定性净资产转为非限定性净资产。

      借:限定性净资产
        贷:非限定性净资产

    ——就是已按用途使用资金,就将限定性转为非限定性净资产

    下面有个例子供参考:


    A基金会有关业务如下:
    1)2016年10月6日,收到甲公司500万元的现金捐赠,甲公司要求该基金会在2017年内使用该款项资助贫困母亲。
      借:银行存款(现金)     500
      贷:捐赠收入——限定性收入  500
     2016年12月31日
      借:捐赠收入——限定性收入  500
      贷:限定性净资产       500

    2)2017年1月份,该基金会使用甲公司捐赠的款项形成的基金,于1月10日支付290万元用于资助贫困母亲。
      借:业务活动成本       290
      贷:银行存款         290
      借:限定性净资产       290
      贷:非限定性净资产      290
      借:非限定性净资产      290

      贷:业务活动成本       290

    参考来源:http://bbs.chinaacc.com/forum-2-7/topic-7086180.html


  • Q: 【云盘版】该账套已认证,不能再次上传认证,怎么解决?/云盘版软件生成2020年账套再删除,修改2019年数据后,再次生成2020年账套,该账套无法重新认证上传?
    A:

    问题说明:

    使用e会计云盘版软件,生成了2020年的账套,而后因为调整2019年的账套数据,把已经生成的2020年账套给删除了,2019年数据调整完毕后,再次生成2020年账套,但是进入2020年账套时,软件提示:该账套已认证,不能再次上传认证,怎么解决?

    QQ截图20200121100325.png



    出现该问题的原因:

    1、修改上个年度的数据操作步骤操作,不应该删除2020年账套,具体修改以前年度数据的方法请搜索关键字【修改去年数据】,对照图文步骤说明进行操作。


    2、云盘版已经删除的账套是无法再次使用的,云盘版删除账套时,软件都有明确提示:

    QQ截图20200402112017.png


    3、出现该问题的解决办法:

    在云盘版中,重新新建不同名的账套(可以在账套名称后面加个.或者。),新建的账套,点击【账套认证】,完成认证后,进入账套,点击系统管理-备份恢复-恢复2020年的备份数据。


    举个例子:

    云盘版:已经生成了2024年账套,自行删除后,再次生成2024年账套进行账套认证时,提示:已删除账套不能重新上传认证


    解决办法:

    1、删除2024年云账套前,2024年账套做过本地备份(如下图)

    建立2024年新账套(可以在账套名称后面加个.或者。),完成账套认证,进入账套,恢复2024年本地备份数据

    Q2.png




    2、2024年账套已经删除,但删除账套前未做本地备份

    (1)进入2023年账套 进行本地备份

    Q1.png

    (2)建立2023新账套(可以在账套名称后面加个.或者。),完成账套认证,进入2023年账套,恢复2023年本地备份数据

    Q2.png


    (3)再次生成2024年账套,完成2024年账套认证,补录2024年凭证数据


    4、如您没有剩余账套数量可以建账,可以提供云盘版会员账号,联系社区客服为您后台处理。



     


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