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常见问题

Common problems

  • Q: 【导出】导出报表时,提示由于其他应用程序忙,不能执行该操作?/切换到/switch to
    A:

    报表导出时出来这个对话框 ,

    这是什么原因:

     

     


    由于电脑操作系统运存不够,无法运行office程序,请关闭e会计软件,重启电脑后,再试试看。

    如果重启电脑也不行的话,建议咨询一下电脑维修人员。


  • Q: 【技术停止更新维护,无法继续使用】51票税/51发票功能使用说明?/导出销项发票
    A:

    温馨提示:

    目前51票税功能技术老师已经暂时停止更新和维护啦,如果使用中遇到问题,很抱歉将暂时无法解决。



    e会计发票功能(51票税)使用说明书

    e会计发票功能(51票税)使用说明.pdf


    【温馨提示】:
    51票税是一款帮助您整理和统计发票的工具,希望能成为您的工作助手。 

    您导入的或上传的发票信息仅用于发票电子档案管理和增值税税额测算。 

    增值税测算部分因为只是统计了上传时点的发票税额,所以金额与最终申报数据存在差异,仅供参考,申报时请以国税平台数据为准! 

    发票的统计方法因人而异,增值税额的计算也会有行业差异和地区差异,我们也期望您能将您的统计方法税额计算方法告诉我们,我们会更新我们的系统。



  • Q: 资产负债表打印成一张纸,怎么设置?/报表打印出来还是2张,如何调成1张?(跨页)
    A:

    问题描述:报表打印显示成2页,是因为列宽比较宽,【年初余额】这一列数据在第二页上进行了显示。


    解决办法:

    1、设置报表打印的纸张从【纵向】变成【纵向】,点击【打印预览】-【打印设置】,将纸张格式调整为【纵向】。


    2、同时在软件上调整列宽,使得表格列宽变窄,同时点击【打印设置】,将左、右页边距调整为0,在打印预览显示1页后,再进行打印。

    把鼠标移动到软件上如下图的位置就可以手动调整列宽。



     

     

    调整后的打印预览显示:

     


    3、也可以点击【复制数据到excel】,把引出报表到excel表中自行按照需要的样式调整打印格式。

     


  • Q: 升级软件后怎么进不了账套,点2021年账套后又跳到登录面了?
    A:

    e会计软件升级后,对电脑操作系统的兼容性和网络稳定性要求较高,如果出现上述问题请对照以下说明进行操作:

    1、请确保e会计软件是关闭状态,没有运行中、未响应、已停止工作等提示。
    2、找到软件安装程序文件夹。

    (1)年度版(含终身会员版、月度版):

    (2)移动版(原名U盘版)、代账版:
    3、删除update文件夹、UC文件夹和KJT.exe程序。

    4、在VIP QQ群文件下载最新替换文件.zip压缩包,并将下载的压缩版解压成文件夹。

    5、将解压得到的UC文件夹和KJT.exe放入。

    QQ图片20210413111535.jpg


    6、如按照上述方法还是不能解决问题,请搜索问题关键字【退回老版本】,退回到老版本。

  • Q: 怎么查看科目余额?/能跨年查账吗?/查费用明细是怎么查?
    A:

    一、e会计软件提供多种账簿可供查询:

    1)点击主界面上方的【查账】按钮,可以查询明细账、科目余额表、总账等。在查询条件界面,您可以根据自己的需要设置查询条件,生成查询结果。

     

    2)点击主界面上方【财务报表】按钮,可以查询三大会计报表和科目分析表(科目分析表需要选择单个科目进行查询,且必须结账后才能看到当期分析报表)。

     

    3)设置辅助核算(如往来等)的,可以点击【往来】-查询往来对账单,辅助余额,辅助明细账等。

     

    4)设置【数量】和【外币】核算的,可以点击【数量外币】-查询数量明细账、数量总账、外币明细账、外币总账。

     


    二、e会计软件不支持跨年度查账。

    需要查询哪个年度的账套数据,就进入哪个年度的账套进行查看。

    收费版:

    请点主界面右侧【账套管理】,在【选择年度】中选择要查询的年度,进入账套并查询。

     

    免费版:

    请点软件左上角【帐套】-【切换帐套】,在【选择年度】中选择要查询的年度,进入账套并查询。


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