Common problems
1、因为折旧明细表上的固定资产原值与科目余额表（会计报表）上固定资产原值的取数公式是不一样：
1）科目余额表（会计报表）上【固定资产原值】：是通过期初余额+凭证发生额累加计算得到的。
2）固定资产清单中的【固定资产原值】：只计算添加在固定资产清单中的固定资产的原值，而建账时没有在固定资产清单中录入的固定资产的原值就不会计入固定资产清单中。
这是由您建账时的账务处理所决定的。
您可以自行对照一下，看是从哪一期开始发生两个数据不一致的（多数情况是在账套初始化的时候，就有部分固定资产没有在固定资产清单中进行新增，从而使得固定资产清单的原值数据与初始数据-人民币-固定资产科目的数据不一致），再核对是否有没在固定资产清单中录入，但是自己做了固定资产的手工凭证。
使用民间非营利组织会计制度的，请注意：
1、不支持在【限定性资产】和【非限定性资产】这种需要机制结转的一级科目下面设置明细科目，软件只能结转金额到一级科目上去。
点【结转损益】，界面上有红色字体的提示，请注意：
2、不支持在【收入】类科目下面新增二级科目，只能在系统预设的二级科目下面新增三级科目使用，自己添加的二级科目，软件不会结转。
3、业务活动成本属于【费用】类科目，只会结转到【3101非限定性资产】，因此可以再在5101下设置5101004等子科目，但5101下的001/002/003科目不能删除（涉及到现金流量表取数问题）
4、费用类科目数据仅结转到非限定性资产科目上去。
出现如下图的问题：
问题原因：账套数据库的临时余额表损坏。
解决办法：
方法一：
1）点【结账】-【反结账】，反结账到第一期
2）再点【结账】-【反初始】（反初始前请先进行数据备份），然后点击【初始数据】-【结束初始化】，按照软件提示结束初始化
3）在逐月重新结账到发现数据重复的期间，再次查询报表看一下，反初始和反结账操作可以让系统自动修复临时余额表。
方法二：
按照方法一正确操作后，还是出现一样的问题，则可以判断是账套数据库彻底损坏了，只能恢复账套损坏前的备份文件（如果没有备份数据或备份数据也是损坏的，只能手工重新补录数据）。
使用云盘版，上传账套的时候，软件提示：自动同步数据失败
问题原因：电脑系统的时间和日期格式问题：
解决方法：
请点开始-设置-控制面板-区域与语言选项-点区域选项-点【自定义】-日期：
将短日期格式调整为：yyyy-M-d
将长日期格式调整为：yyyy年M月d日。
重新登录软件进行后续操作。
一、电脑版软件打开，出现电脑蓝屏：
电脑蓝屏，是微软的 Windows 系列操作系统在无法从一个系统错误中恢复过来时，为保护电脑数据文件不被破坏而强制显示的屏幕图像。大部分是系统崩溃的现象。
解决办法在蓝屏的提示信息中有说明（详细信息可以参考百度链接：https://baike.baidu.com/link?url=DQyG9FxK8j2P6Jbe6PHOIhiQUW006Klh7_OafWnpd-npg71oPy4aNDbMZ7Qb-7xMIvAd0sovUt7w2SaThPyEliReAeR7ae_nwmLQ8VDj1BE_CaNq_fDQsowye4Q7tDqVVSfRI_--Pa8gAWJoTkZJ0a）：
如果自行无法解决该问题，可以联系电脑维修人员或电脑厂商客服协助解决。
二、u盘插入后出现电脑蓝屏或打开软件过程中出现电脑蓝屏（或死机），通常是由以下几种原因引起的：
1、u盘有硬件故障时，打开u盘会出现电脑蓝屏（或死机），建议更换其他正常的u盘安装软件再使用；
2、电脑连接u盘的USB接口不正常，可以更换电脑上的其他USB接口，再插入u盘试试看；
3、杀毒软件插上u盘运行程序时不要阻止；
4、u盘可能与电脑上安装的驱动精灵等驱动程序不兼容，出现蓝屏（或死机），建议卸载驱动精灵后再插入u盘，登录软件试试看。
5、软件只可在Windows系统上使用，不支持双系统、IOS苹果系统或Android等平板电脑系统；
6、win7及以上操作系统需要右键以管理员身份打开e会计u盘启动程序。
7、如何确定是不是自己安装软件的u盘或电脑USB接口有问题，可以自己做了个测试：
1）把u盘插入其他电脑，如果可以正常使用，没有出现蓝屏（或死机），则说明是原有电脑的USB接口故障；
2）可以尝试把整个《e会计移动版》或《e会计年度u盘版》文件夹拷贝到电脑桌面，登陆软件试试看，如果拷贝到电脑上登录软件是正常的，则说明是u盘或移动硬盘有硬件故障，建议您可以更换其他u盘或移动硬盘安装软件再使用。
