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常见问题

Common problems

  • Q: 试算平衡表应收账款科目1-7月的期末余额与8月的期初余额不一致,为什么?
    A:

    试算平衡表应收账款科目1-7月的期末余额与8月的期初余额不一致,如下图:

    图2.png


    图1.png


    问题原因:

    结账异常导致数据生成有误。

    解决办法:

    点击【结账】-【反结账】,反结账回到7期,再重新结账到8期,再次查询1-7的试算平衡表与8期的试算平衡表对照一下,数据应该就一致了。

  • Q: 请问凭证模板里面的模板编号咋修该?
    A:

    凭证模板里面的模板编号不支持修改,如果发现模板编号有错误,请删除该编号粗无的凭证模板后,重新录入正确的模板编号和凭证模板内容。

  • Q: 部件“MSCOMCTL.OCX”或其附件之一不能正确注册,一个文件丢失或无效
    A:

    操作软件时出现如下图的提示:

    QQ截图20210918142300.png

    问题原因:

    电脑系统注册表中该控件没有注册成功或电脑操作系统缺少此控件(该控件已经丢失)。


    解决办法:

    (一)电脑系统注册表中该控件没有注册成功(适用于高级版(原名:年度版)、终身会员版、月度版):

    1、点击电脑左下角【开始】-【程序】-【e会计高级版/e会计**年度版】,选择【卸载】,在弹出的提示界面【修改/修复/除去】中选择【修复】,修复注册表控件。


    2、电脑操作系统缺少此控件(或者该控件已经丢失):

    1)在百度搜索并下载MSCOMCTL.OCX; 

    2)把MSCOMCTL.OCX控件文件复制粘贴到C:\WINDOWS\system32文件夹内; 

    3)点击电脑左下方开始-运行,输入 regsvr32 "C:\WINDOWS\system32\MSCOMCTL.OCX",提示注册成功后即可。

    4)如果点击运行代码后,提示加载失败或找不到指定模块,说明e会计运行所需的控件在这台电脑上运行不起来,使用高级版(原名:年度版)、终身会员版、月度版的,建议更换其他电脑安装软件试试看,使用移动版(原名:u盘版的可以把u盘插入其他电脑试试看。


    (二)移动版(原名:u盘版)、代账版、云盘版出现错误提示:

    1、打开软件方式不正确,请使用“e会计启动程序”打开软件


    QQ4.png


    如果软件中没有“e会计启动程序”,可以在VIP QQ群的【群文件】中下载该文件

    QQ图片20210922105818.png


    并把该文件粘贴到与“e会计移动版或云盘版、代账版”并列的文件夹里面,如下图:



    2、电脑操作系统缺少此控件(或者该控件已经丢失):

    1)在百度搜索并下载MSCOMCTL.OCX; 

    2)把MSCOMCTL.OCX控件文件复制粘贴到C:\WINDOWS\system32文件夹内; 

    3)点击电脑左下方开始-运行,输入 regsvr32 "C:\WINDOWS\system32\MSCOMCTL.OCX",提示注册成功后即可。

    4)如果点击运行代码后,提示加载失败或找不到指定模块,说明e会计运行所需的控件在这台电脑上运行不起来,可以把u盘插入其他电脑试试看。

    5)如您没有其他电脑可以更换,可以联系VIP QQ群社区客服进行退款处理,很抱歉给您带来不好的产品体验!





  • Q: 结束初始化后, 试算平衡,利润表对的上, 资产负债表中期末余额对的上,就是年初余额不对, 有关系吗?
    A:

    科目有借必有贷,借贷必相等,试算平衡正常。
    利润表对得上说明期初损益数据填写正常。
    资产负债表期末对得上说明期初到凭证数据正确。
    年初余额不对,请自行查看累计借贷数据是否有填写正确。
    可以点击链接
    http://www.kuaijihui.com/list/index/id/4 搜索【初始数据怎么填写】有步骤说明,对照说明检查填写数据的准确性。

  • Q: 【辅助余额】为什么辅助余额表的数据和科目明细表中的余额不一致?
    A:

    明细账和科目余额表只反应科目的数据,辅助核算余额表反应核算项目的数据,两张表反应的数据内容是不同的。

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