操作软件出现如下图的错误提示：
问题原因及解决办法：
1、认证信息丢失，导致出现错误提示
解决办法：
（1）软件右键以管理员身份运行。
（2）先进入演示账套，点系统管理-系统认证，认证会员账号后再切换到目标账套使用。
如果还未激活软件，请先进入演示账套，点系统管理-软件激活，使用充值过的会员账号密码激活软件，会员账号是手机号或电子邮箱号
（3）如果还是不行，可以试试账套优化修复功能：
请点云备份-输入云盘密码，选择上传云备份-压缩修复后再关闭，重新到账套列表进入已经修复的账套尝试进入使用。
操作步骤如下图：
2、可能是电脑操作系统时间格式有问题
解决办法：请对照下图设置日期格式
3、e会计软件程序文件夹被设置成为【只读】模式
解决办法：
请在e会计软件关闭情况下，鼠标右键点击程序文件夹-【属性】-【常规】，去掉【只读】并保存一下（如下图）
4、软件程序文件异常丢失。
解决办法：
（1）使用高级版（原名：年度版）、终身会员版、月度版：
点开始-程序-卸载，有“修改/修复/除去”三个选项，选择【修复】试试看
（2）使用移动版（原名：u盘版）、代账版、云盘版：
进行软件重装，步骤可以搜索问题关键【软件重装】对照说明进行操作。
5、对按照步骤1-3还是无法解决的，可以更换其他电脑重装软件试试看，如果没有其他电脑可以更换，可以联系VIP QQ群社区客服进行退款处理，很抱歉给您带来不好的产品体验！
