财大会计会

资讯中心

每时每刻,我们都在服务于客户

您的位置:首页>资讯中心>常见问题

常见问题

Common problems

  • Q: 本日不是当前会计期间的最后一天,结账后将无法输入当前会计期间内的凭证,确定要执行结账吗?
    A:

    结账时出现下图提示的原因:

    QQ截图20211013134137.png


    1、比如:现在是2021年10月,你要结账到11月,进行结账操作时软件就会有这个提示,表示自然月还没到,是否要进行结账?如果确实需要结账就点【是】,会计期间会变成11期,可以录入11月的凭证。

    2、电脑系统时间不正确,不是当前时间,比如电脑系统重装后,电脑时间会变成2007年,此时因为电脑时间不正确,软件也会出现上面的提示信息,请先将电脑时间改成当前时间,然后关闭软件,重新登录,再去进行结账操作就不会有上述提示了。



  • Q: 现在怎么录入凭证时出现余额了?
    A:

    录入凭证时方便你查看相应科目的余额数据,但是在凭证打印和其它地方不会显示。

  • Q: 安装软件过程中,出现错误提示:拒绝访问0x5或者出现错误提示:系统找不到指定的文件,0x2
    A:

    e会计软件安装过程中,出现如下图的错误提示:

    QQ截图20211012115623.png



    问题原因1:

    没有把软件下载包解压缩后,再进行软件安装。

    解决办法:

    点击忽略按钮,然后把软件下载包,解压缩成黄色文件夹后,再进行软件安装。

    具体安装步骤可以搜索关键字【软件安装说明】,对照图文说明进行操作。



    问题原因2

    安装过程中,杀毒软件阻止了软件安装导致的文件缺失。按下面的说明下载群文件的替换文件包,如果杀毒软件提示阻止的话请选择信任并恢复使用。

    解决办法:

    1、请先关闭e会计软件程序。

    2、找到程序文件夹,删除update文件夹、UC文件夹和KJT.exe程序:

    1)电脑版: 

    关闭软件,右键桌面e会计快捷方式-属性-查找目标(WIN7:打开文件位置)

    QQ图片20211009145341.png


    找到Update文件夹、UC文件夹和KJT.exe,将三个文件全部删除。 


    3、在VIP QQ群的【文件】中下载对应版本的【**版最新替换文件.zip压缩包】,解压缩下载包。

    QQ截图20211009145202.png

     

    4、将解压得到的UC文件夹和KJT.exe放入原来的程序文件夹内。

     


    简单来说就是程序关闭情况下打开软件的文件夹,找到Update文件夹、UC文件夹和KJT.exe应用程序进行删除。到群里下载群文件的对应最新替换文件,解压得到最新UC文件夹和KJT.exe应用程序放回去。


  • Q: 保存凭证模板后,再调用凭证模板,摘要来内容为什么都是一样的,怎么修改?
    A:

    凭证模板的产品设计就是这样的 只能调用模板后 直接在凭证上修改摘要内容,再保存凭证。

  • Q: 【民非】利润数没有转到净资产?/我在非限定性净资产新增了二级科目(资金结余),年终结账后两个金额不相等,应该怎么办?/查询科目余额表时3101或3102科目出现重复数据?/结转损益的时候自动到非限定性净资产,我是要转到限定性净资产,怎么把他改过来?
    A:

    问题原因:

    使用民间非营利组织会计制度的,不支持在【3102限定性资产】和【3101非限定性资产】这种需要机制结转的一级科目下面设置明细科目,软件只能结转金额到一级科目上去。


    点【结转损益】,界面上有红色字体的提示,请注意:

    QQ图片20210427155433.png

    错误示范1(如下图):

    QQ截图20220207171951.png


    错误示范2(如下图):

    QQ截图20231011103622.png



    解决办法:

    1、点系统管理-备份恢复-本地备份,备份当前账套数据。

    2、将3101或3102相关科目的凭证边反结账边删除,反结账到1期后;

    3、再点反结账-反初始,点击【初始数据】,在初始余额中看下,如果3101或3102科目有初始余额的,请删除。

    4、再点记账-会计科目,对没有发生额的3101或3102上自行设置的明细科目进行删除。

    5、删除明细科目后,如果3101或3102科目有初始数据的,请点初始数据,在初始化中自行补全该科目的期初数据。

    6、试算平衡并结束初始化后,重新逐月结转损益并结账,再查询相关报表。

    请注意:

    (1)建议只对今年做调整。去年可能已经申报,不建议修改。

    (2)数据调整量比较大,除云盘版以外,使用其他版本的客户也可以考虑重新新建账套,重新手工录入数据。

版权所有©:上海财大软件股份有限公司 沪ICP备17002496号-1

在线咨询

立即下载

立即注册

常见问题

返回顶部