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常见问题

Common problems

  • Q: 我之前应付账款的余额是一个总数,今年新年度要分开,按客户做了,那我现在怎么拆分余额呀?
    A:

    举例:2021年是汇总金额,2022年开始要拆分明细

    操作步骤如下:

    1、生成2022年账套 
    2、在2022年账套进行反初始化 
    3、新建好明细科目
    4、把每个明细科目的初始金额 自己手动拆分并录入到初始化人民币表中
    5、试算平衡,结束初始化,正常做2022年度账就可以

  • Q: 【死机】在E会计软件中打印凭证的时候,每次按打印都死机是什么情况,预览没问题,就是不能打印?
    A:

    1、打印必须选择实体打印机,如果选择虚拟打印机的话,会出现死机的问题;

    2、使用的是实体打印机或网络打印机,点击打印按钮出现死机,可能是打印机驱动有故障,建议重装一下打印机驱动,或者咨询打印机厂商客服协助排查故障。

  • Q: 明细账点击打印预览按钮,没有预览界面弹出?/明细账点了打印预览没反应,打印不了?
    A:

    问题原因:

    1、电脑系统时间格式的问题。

    请点开始-设置-控制面板-区域与语言选项-点区域选项-点【自定义】-日期:

    将短日期格式调整为:yyyy-M-d;

    将长日期格式调整为:yyyy年M月d日。

    将短时间调整为:H:mm

    将长时间调整为:HH:mm:ss

    (如下图)

    修改完毕后,请重新登录软件,查询账簿、凭证或报表,再点击打印预览试试看。 


    日期格式.png


    2、可能是选择了wps虚拟打印机导致的,请换个打印机试试

    QQ图片20220610161205.png

    第一个Microsoft Print to PDF打印机可以轻松生成pdf文档。 
    第二个Microsoft XPS Document Wrinter打印机可以轻松生成oxps或者xps文档。
    第三个OneNote for Windows 10需要登录账户,不推荐使用。
    第四个导出为WPS PDF功能有问题,电脑容易卡死。非常不推荐使用。



  • Q: 【明细账打印】问下打印明细账太多了,一个科目一个科目打印太废纸,怎么办?
    A:

    可以点【查账】-【科目汇总表】-【打印预览】-【打印】,即可打印全部明细账,所有科目是连在一起的,不是一个明细科目一页,可以节省纸张。

  • Q: 【数量】主营业务成本和主营业务收入科目设置为数量金额式,但在自动结转损益时发现数量没有结转掉,只结转了金额,怎么样才能自动将数量也结转掉呢?/期未结转损益时,为什么只结转金额,而不能结转数量、往来、项目、职员等数据?
    A:

    软件自动生成的结转损益凭证只结转金额,不结转数量、往来等辅助核算信息。

    请删除机制生成的结转凭证,自己手工编制结转损益凭证,可以结转掉数量、往来等辅助核算信息。

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