Common problems
关于“研发费用”的账务处理：
研发费用是指费用化的研发支出。包括研究阶段的支出和无法满足资本化的开发阶段的支出。在会计处理上，采用期末结转管理费用科目。也就是说，研发费用只是管理费用下的子科目，无需设置为一级科目使用。
关于e会计利润表中不显示“研发费用”这一项的内容及数据：
近期接到部分客户反馈需要在利润表中显示研发费用这一数据，客服部已经反馈至技术部门，现e会计技术部已经明确回复：
e会计的报表格式是国家财政局颁布的会计准则文件来的，目前国会的报表样式还未做修改，因此e会计报表样式不会进行调整，不支持显示“研发费用”项目及数据。
如需在报表中体现数据，可以将报表数据复制到excel表自行修改“其中项”的内容和数据。
如您不愿意自行导出后手工修改数据或电脑上的office版本不支持导出报表数据，也可以直接联系社区客服进行退款处理。如需退款：请提供购买软件的手机号，如果是支付宝付款的，请提供购买软件的手机号和付款的支付宝账号，提交后台进行退款处理。
进入账套后一直提示：读取数据中请稍后.....同时出现“程序发生内部错误”（如下图）
出现该错误提示的原因：
一、电脑系统的时间和日期格式问题：如在电脑时间上加了名字或星期。
解决办法：
请点开始-设置-控制面板-区域与语言选项-点区域选项-点【自定义】-日期：
格式选择中文（中国）。
将短日期格式调整为：yyyy-M-d；
将长日期格式调整为：yyyy年M月d日。
可对照以下图片修改电脑设置：
二、账套数据库损坏了（对照上面的方法修改日期格式后，进入账套还是出现一样的错误提示）
同一个账套中，只有1-2个年度账套会出现这个提示，其他年度可以正常登录：说明是不能登录年度的账套的数据库文件损坏了，
解决办法：
1）账套损坏前，有进行过数据备份：需要恢复损坏前的备份数据，具体步骤可以搜索【恢复备份】关键词查询。
2）如果没有备份数据，则损坏账套的数据需要全部手工重新录入。
3）如果恢复备份数据后，登录账套依然报错，说明该备份文件也是损坏的，只能尝试恢复更早的备份文件（账套损坏前备份的文件）。如果全部备份文件都是损坏的，也只能重新手工录入数据。
问题：去年7月份在同一张凭证上做的增加了三个固定资产，怎么在固定资产清单里面少了一个？
新增固定的凭证截图：
固定资产清单截图：
问题：25号资产去哪儿了？25号资产是和26、27号资产在同一号记账凭证上增加的。
问题原因：
您的固定资产清单缺少一个固定资产应该是你误点了【删除】按钮导致的。
举例说明：
比如7月份的时候，你在固定资产-点击【保存并新增】，添加了三个固定资产数据：
然后生成了凭证：
但是在回到固定资产界面的时候，不小心点了【删除】按钮
导致添加的025项目被删除。
可以验证是误点击【删除】按钮导致固定资产清单少了一个资产的方法是：
可以新增录入固定资产编号为025的固定项目，说明该编号的资产是删除的，所以可以再重新录入。
解决方法：
1.点击系统管理-备份恢复-本地备份，备份现有账套的数据；
2.然后逐月反结账并删除相关计提折旧的凭证，一直反结账回到增加固定资产的7月份；
3.回到7期后，请删除已有编号为026和027的两个固定资产，并删除此前生成的固定资产新增凭证；
4.然后重新将这3个固定资产录入
5.再结账到下一期，逐月重新生成计提折旧，逐月完成结账。
e会计软件中，期初余额不显示累计借贷数据，累计借贷数据在本年累计中显示。
反初始化后试算平衡表出现很多条重复数据，并且试算不平衡，如下图：
问题原因：账套数据库损坏了。
解决办法：
1、可以恢复账套损坏前的备份数据；
或者
2、愿意付费可以单聊咨询QQ群的【远程客服】，发账套过去测试一下，看看能否修复账套数据库，如果可以修复，需要支付账套修复服务费，具体价格请咨询远程客服。
