财大会计会

资讯中心

每时每刻,我们都在服务于客户

您的位置:首页>资讯中心>常见问题

常见问题

Common problems

  • Q: 【数量】数量核算的二级科目不汇总数量和金额,怎么处理?/为什么库存商品只显示第一个科目的金额?/数量总账,一级科目和二级科目数量对不上,什么原因?/三级科目已经平了,二级科目还有余额?
    A:

    问题描述:查询数量总账,发现数量核算不汇总下级科目的数量和金额,只显示第一个科目的金额(如下图)

    QQ截图20240712094214.png


    原因说明:

    这是正确的,以“库存商品”为例:

    一级科目“库存商品”下面会设置不同类型的明细科目,再在不同明细科目设置的数量核算,明细科目所代表的商品性质和核算单位都是千差万别的,因此在查询数量账簿的时候,数量金额是不进行汇总的,

    且作为一级科目的“库存商品”本身也是不能设置数量核算,只能它下面的明细科目上勾选数量核算。

    同样如果设置了三级科目,则只能在三级科目上勾选数量核算,而不能在一级或二级科目上勾选数量核算,查询数量账簿时,一级、二级也不会汇总三级科目的数量金额。


    举例:

    比如1405库存商品科目,下设
    1405001水泥熟料,单位吨,有数量金额
    1405002水泥,单位包,有数量金额
    1405003原料,单位斤,有数量金额
    ……

    软件不会对数量明细科目进行汇总并计算。
    请点记账-会计科目,取消1405的库存商品数量核算的勾选,再次查询数量总账时,表中只显示:
    1405001水泥熟料,数量金额
    1405002水泥,数量金额
    1405003原料,数量金额
    ……
    这些最明细科目的数量金额数据,且没有汇总数。

  • Q: 我这边需要利润表里面显示研发费用,这个怎么才可以在利润表里显示出来?
    A:

    关于“研发费用”的账务处理:

    QQ图片20220509135251.jpg


    QQ图片20220509135316.png

    研发费用是指费用化的研发支出。包括研究阶段的支出和无法满足资本化的开发阶段的支出。在会计处理上,采用期末结转管理费用科目。也就是说,研发费用只是管理费用下的子科目,无需设置为一级科目使用。


    关于e会计利润表中不显示“研发费用”这一项的内容及数据:

    近期接到部分客户反馈需要在利润表中显示研发费用这一数据,客服部已经反馈至技术部门,现e会计技术部已经明确回复:

    e会计的报表格式是国家财政局颁布的会计准则文件来的,目前国会的报表样式还未做修改,因此e会计报表样式不会进行调整,不支持显示“研发费用”项目及数据。

    如需在报表中体现数据,可以将报表数据复制到excel表自行修改“其中项”的内容和数据。

    如您不愿意自行导出后手工修改数据或电脑上的office版本不支持导出报表数据,也可以直接联系社区客服进行退款处理。如需退款:请提供购买软件的手机号,如果是支付宝付款的,请提供购买软件的手机号和付款的支付宝账号,提交后台进行退款处理。


  • Q: 进入账套后一直提示:读取数据中请稍后.....同时出现“程序发生内部错误”
    A:

    进入账套后一直提示:读取数据中请稍后.....同时出现“程序发生内部错误”(如下图)

    QQ截图20220428142926.png



    出现该错误提示的原因:

    一、电脑系统的时间和日期格式问题:如在电脑时间上加了名字或星期。 

    解决办法: 
    请点开始-设置-控制面板-区域与语言选项-点区域选项-点【自定义】-日期:

    格式选择中文(中国)。

    将短日期格式调整为:yyyy-M-d;

    将长日期格式调整为:yyyy年M月d日。

    可对照以下图片修改电脑设置:







    二、账套数据库损坏了(对照上面的方法修改日期格式后,进入账套还是出现一样的错误提示)

    同一个账套中,只有1-2个年度账套会出现这个提示,其他年度可以正常登录:说明是不能登录年度的账套的数据库文件损坏了

    解决办法:

    1)账套损坏前,有进行过数据备份:需要恢复损坏前的备份数据,具体步骤可以搜索【恢复备份】关键词查询。

    2)如果没有备份数据,则损坏账套的数据需要全部手工重新录入。

    3)如果恢复备份数据后,登录账套依然报错,说明该备份文件也是损坏的,只能尝试恢复更早的备份文件(账套损坏前备份的文件)。如果全部备份文件都是损坏的,也只能重新手工录入数据。


  • Q: 【固定资产】去年7月份在同一张凭证上做的增加了三个固定资产,怎么在固定资产清单里面少了一个?
    A:

    问题:去年7月份在同一张凭证上做的增加了三个固定资产,怎么在固定资产清单里面少了一个?


    新增固定的凭证截图:

    图1.png


    固定资产清单截图:

    图2.png


    问题:25号资产去哪儿了?25号资产是和26、27号资产在同一号记账凭证上增加的。


    问题原因:

    您的固定资产清单缺少一个固定资产应该是你误点了【删除】按钮导致的。

    举例说明:
    比如7月份的时候,你在固定资产-点击【保存并新增】,添加了三个固定资产数据:

    图3.jpg
    然后生成了凭证:


    图4.jpg
    但是在回到固定资产界面的时候,不小心点了【删除】按钮

    图5.jpg
    导致添加的025项目被删除。

    可以验证是误点击【删除】按钮导致固定资产清单少了一个资产的方法是:

    可以新增录入固定资产编号为025的固定项目,说明该编号的资产是删除的,所以可以再重新录入。

    解决方法:
    1.点击系统管理-备份恢复-本地备份,备份现有账套的数据;

    2.然后逐月反结账并删除相关计提折旧的凭证,一直反结账回到增加固定资产的7月份;

    3.回到7期后,请删除已有编号为026和027的两个固定资产,并删除此前生成的固定资产新增凭证;

    4.然后重新将这3个固定资产录入

    5.再结账到下一期,逐月重新生成计提折旧,逐月完成结账。

  • Q: 年中建账(非1月建账),初始化输入累计借贷后,查询明细账时期初余额的累计借贷数据不显示?
    A:

    e会计软件中,期初余额不显示累计借贷数据,累计借贷数据在本年累计中显示。

版权所有©:上海财大软件股份有限公司 沪ICP备17002496号-1

在线咨询

立即下载

立即注册

常见问题

返回顶部