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常见问题

Common problems

  • Q: 【往来对账单没有期初余额】为什么科目余额表中期末余额平了,但往来明细账期末有余额,而期初余额却没有数据?
    A:

    问题说明:

    科目余额表中期末余额平了,但往来明细账期末有余额,而期初余额却没有数据,即往来对账单没有期初余额?(如下图)

    QQ图片20220914154859.jpg


    问题原因:

    往来对账单没有显示期初余额,是因为在进行账套初始化的时候,没有填写“往来初始化”的数据。


    解决方法:

    请先备份账套数据后,进行反初始化操作,完成往来初始化操作。


    操作步骤:

    1、备份数据:系统管理 备份恢复 本地备份 备份

    2、反初始:请在常见问题中搜索【反初始化】有步骤说明

    3、怎样操作往来初始化:请在常见问题中搜索【往来初始化】有步骤说明


  • Q: 打印预览凭证样式改变?/为什么我这会计科目里面数字代码后面的字有的换行有的不换行啊?
    A:

    凭证打印预览的样式有变化,有的是横线,有的是空格,如下图:

    1.样式一

    QQ图片20220906100913.jpg


    2.样式二

    QQ图片20220906100919.png


    由于版本不同,凭证样式显示不同,如需样式二,请点系统管理-在线升级-自动升级-升级,升级软件到最新版本,重新查询凭证并打印预览看一下。


  • Q: 已经结账的月份,查询凭证时,怎么不能点下一页翻看呢?
    A:

    上一 下一功能 仅适用于在当前会计期间翻阅凭证;

    举例说明:

    会计期间在7期,查询7月的凭证,点击【上一】【下一】就能翻看7月的凭证;
    当结账到8期后,再查询7月的凭证,则【 上一】 【下一】的功能就不适用了,点击【下一】会出现8月的凭证。

  • Q: 【云盘版】我买的云盘版,是可以做3个账套的,目前已经做了2个了,还想再增加一个,怎么增加?
    A:

    1.登录云盘版软件,点击【账套认证】

    QQ截图20220713113207.png



    2.进入账套认证界面,对照红色框内的说明进行操作

    QQ图片20220713113357.png


    3.在账套认证界面中完成建账或将原有账套文件夹放入DB文件夹后,请点击界面下方的【账套认证】,把本地账套认证成为云账套。

    QQ截图20220713114001.png


    4.点击【进入账套】界面,可以看到认证成功的云账套,进入账套做账就可以。

  • Q: 【固定资产】为什么查询科目余额表累计折旧一级科目的数据不等于明细科目的合计数?
    A:

    查询科目余额表累计折旧一级科目的数据不等于明细科目的合计数

    如下图:

    QQ截图20220701100649.png




    问题原因:

    一般来说,都是先加明细后设置固定资产的。您在先添加了固定资产,选择了一级科目累计折旧,而后又在累计折旧下面增设明细科目,由于软件不知道该固定资产应该挂钩哪个累计折旧明细科目,因此生成的折旧凭证都是累计折旧一级科目的,后面新增的固定资产都选择了累计折旧明细科目,因此导致明细科目的汇总数据不等于一级科目的金额。


    解决办法

    请自行双击固定资产清单一个个查看哪些固定资产项目没有挂靠到明细科目上,请手动将全部勾选为一级科目累计折旧的固定资产,改为选择累计折旧二级科目。

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