财大会计会

资讯中心

每时每刻,我们都在服务于客户

您的位置:首页>资讯中心>常见问题

常见问题

Common problems

  • Q: 当前页面的脚本发生错误(脚本错误)
    A:


     

    问题原因:

    您电脑系统上安装的IE浏览器版本太低(太旧)。导致e会计软件内置的弹窗页面无法正常显示内容,建议您可以升级一下您电脑上的浏览器版本。

     

    解决办法:

    这个脚本错误的提示不会影响软件的正常使用,您可以点击提示面上的【是】,选择继续运行脚本即可,也可以点击页面右上角的【X】,选择关闭弹窗。


  • Q: 结账时跳出数据库错误是什么原因?
    A:

    结账时跳出数据库错误,如下图:

    QQ截图20211015101016.png


    问题原因及对应的解决办法:

    1、看是否能正常结账到下一期,如果可以正常结账,则可以暂时忽略该提示,下次登录软件,请右键以管理员身份进入操作;


    2、不能结账到下一期,则请更换其他账套,结账试一下,看是否有一样的错误提示,如果更换其他账套进行结账操作,也出现了一样的错误信息,则:

    说明是因为版本太旧导致的,请点击【系统管理】-【关于e会计】,看一下版本信息是否是2021年9月15日的最新版本,

    如果不是最新版本,请点击【系统管理】-【在线升级】-【自动升级】-【升级】,升级到最新版本,然后按照提示信息重新登录软件再去操作试一下;


    3、如果更换其他账套进行结账操作,没有出现错误信息,则:

    说明是该账套这个年度的账套数据库损坏了,则需要恢复账套没有损坏前的备份数据,恢复备份的操作步骤可以搜索问题关键字【恢复备份数据】,对照说明进行操作。


  • Q: 【现金流量表】现金流量表中-编制现金流量表所需数据录入中按F2没反应?
    A:

    现金流量表中-编制现金流量表所需数据录入中按F2没反应,如下图:

    QQ图片20211014105514.png


    如果您使用的是笔记本电脑,需要同时按fn+f2组合键使用。

  • Q: 本日不是当前会计期间的最后一天,结账后将无法输入当前会计期间内的凭证,确定要执行结账吗?
    A:

    结账时出现下图提示的原因:

    QQ截图20211013134137.png


    1、比如:现在是2021年10月,你要结账到11月,进行结账操作时软件就会有这个提示,表示自然月还没到,是否要进行结账?如果确实需要结账就点【是】,会计期间会变成11期,可以录入11月的凭证。

    2、电脑系统时间不正确,不是当前时间,比如电脑系统重装后,电脑时间会变成2007年,此时因为电脑时间不正确,软件也会出现上面的提示信息,请先将电脑时间改成当前时间,然后关闭软件,重新登录,再去进行结账操作就不会有上述提示了。



  • Q: 现在怎么录入凭证时出现余额了?
    A:

    录入凭证时方便你查看相应科目的余额数据,但是在凭证打印和其它地方不会显示。

版权所有©:上海财大软件股份有限公司 沪ICP备17002496号-1

在线咨询

立即下载

立即注册

常见问题

返回顶部