修改上个年度的数据后，重新生成新年度账套，会覆盖掉原有已经生成的下年度账套的数据，导致下个年度已经录入的凭证数据丢失，只能通过恢复备份数据的方法，找回下个年度已经录入的凭证数据。恢复备份数据的步骤，可以搜索问题关键字【恢复备份数据】对照说明正确操作即可。

如果下个年度录入数据后没有做数据备份，则数据丢失后只能手工重新补录。

如需修改以前年度的数据，请搜索问题关键字【修改上一年】对照说明正确操作，则不会影响原有已经生成的下个年度的凭证数据。

出现该问题是因为电脑浏览器对e会计下载包进行了拦截，解决办法：

1、更换除IE以外的其他浏览器，比如：360浏览器、谷歌浏览器试试看；

2、更换浏览器后也无法正常下载，可以对照下图进行操作：

3、电脑上默认安装诺顿、火绒等杀毒软件的，杀毒软件会对e会计运行程序进行拦截，导致软件无法正常下载、正常安装以及正常运行，建议更换其他电脑下载安装软件使用。

无法正常查询和打开总账，解决办法：

1、请先关闭e会计软件程序。

2、找到程序文件夹，删除update文件夹、UC文件夹和KJT.exe程序：

1）高级版（原名：年度版）、终身会员版、月度版： 

关闭软件，右键桌面e会计快捷方式-属性-查找目标(WIN7：打开文件位置)

找到Update文件夹、UC文件夹和KJT.exe，将三个文件全部删除。 

2）移动版（u盘版）、代账版：

关闭软件，打开【e会计**U盘版】文件夹，找到Update文件夹、UC文件夹和KJT.exe，将三个文件全部删除。 

3、在VIP QQ群的【文件】中下载对应版本的【**版最新替换文件.zip压缩包】，解压缩下载包。

4、将解压得到的UC文件夹和KJT.exe放入原来的程序文件夹内。

简单来说就是程序关闭情况下打开软件的文件夹，找到Update文件夹、UC文件夹和KJT.exe应用程序进行删除。到群里下载群文件的对应最新替换文件，解压得到最新UC文件夹和KJT.exe应用程序放回去。

为什么要删除3个文件，而放入2个新文件？
update是升级文件夹，如果升级异常，必须删除（否则可能会反复升级并提示程序正在运行中，无法进行下一步操作）。在最新替换文件.zip中的UC和KJT.exe是最新的，因此也不需要update文件夹再去升级。
因此只要找到Update、UC文件夹和KJT.exe应用程序，删除掉。然后下载最新替换文件，解压得到新的UC文件夹和KJT.exe应用程序，放回去，就可以了。相当于手动升级到最新版本。
尽量删除后下载最新文件、解压放回，不要覆盖替换已存在文件。

可能原因如下：

1、往来余额和往来初始化没有正确设置，导致账目结清，但往来因没有余额或没有做往来初始化还有余额。

解决办法：

可以备份当前账套数据，再反结账到1期（或者账套启用日期），再反初始，进入初始化状态，清空已经填写的期初数据，重新按照正确的辅助核算余额和往来初始化填写期初数据。

2、损益类不设置辅助核算，因为损益类机制结转损益到本年利润，是没有往来对应的。

解决办法：

如果在损益类科目上设置了辅助核算，则需要手工编制结转损益凭证到本年利润。