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常见问题

Common problems

  • Q: 已经年结的账套,怎么快速查找供应商呢?/就是应收应付,预收预付科目,只能一个一个找,有没有快捷方便的查找方式?
    A:

    很抱歉,e会计软件没有科目查找功能,只能一个一个点开查找明细科目,有没有快捷查找方式。

    如需查询科目余额,可以点击【查账】-【科目余额表】, 科目级次选择【4级】,查询各个明细科目的金额。

  • Q: 【现金流量表设置】编制现金流量表所需的数据录入怎么填写?/我有税费产生,为何现金流量里,没有收集过来数据?/请问现金流量表不显示上交的税额?
    A:

    现金流量表 有3张表: 

    第一张表:【编制现金流量表所需的数据录入】 

    上面的项目有数据的,请在【本月数】这一列中进行录入,没有数据的,则不需要录入;

    请注意:请反结账到第一期开始填写【本月数】,并且需要逐月填写,则【本年累计数】才能自动计算累计数据。

    录入完毕后,点击下方的【生成现金流量表月报】或【生成现金流量表年报】 查看现金流量月报表或年报表。


    QQ图片20210924104828.png


    比如:

    QQ图片20211025103532.jpg

  • Q: 软件升级后,点击桌面e会计图标出现黑色的框,不能正常登录软件,怎么解决?(黑框)/e会计***年度版.ink
    A:

    e会计软件提示升级,然后点击【取消】就变成这样子了(如下图):

    QQ截图20210923165605.png


    问题原因:软件没有正常升级成功,导致桌面快捷图标异常。


    解决办法:

    第一步:在e会计VIP QQ群【群文件】中下载KJT.exe文件


    QQ截图20190416150206.png


    第二步:把下载的KJT.exe文件复制一下


    QQ截图20190416151007.png


    第三步:

    1、年度版:

    1)在关闭e会计软件的情况下:鼠标【右键】点击e会计快捷键图标, 

       XP系统:点属性-查找目标

       WIN 7以上系统:点属性-打开文件位置

    2)把之前下载复制KJT.exe 文件,粘贴到e会计年度版文件夹里面,提示是否替换,一定要选择【替换】

    QQ截图20190419112147.png


    QQ截图20190419112712.png


    第四步:双击【KJT.exe】应用程序,软件提示是否升级,选择升级到最新版本


    第五步:升级完成后,如果桌面快捷键图标异常,可以鼠标【右键】点击【KJT.exe】,选择【发送到】-【桌面快捷方式】,这样桌面就有快捷方式了,可以双击桌面图标登录软件。

  • Q: 【错误代码70】软件升级过程中,提示:拒绝的权限,是否重试,错误代码:70
    A:

    软件升级过程中,提示:拒绝的权限,是否重试,错误代码:70,如下图:

    QQ截图20210923154559.png


    问题原因:

    U盘写保护的原因,无法读取或写入任何信息,导致软件升级和使用异常。

    解决办法:

    进行软件重装,具体操作步骤,可以点击链接:http://www.kuaijihui.com/list/index/id/4 搜索【重装软件】对照说明操作就可以

  • Q: 修改密码出错
    A:

    修改密码时,提示“修改密码出错”:

    首先请先确认:只有会员账号是正确手机号码的才支持短信密码找回,非正确手机号找回密码时会提示修改密码出错。


    1、使用免费版的用户:无法找回密码,只能重新注册一个新的会员账号去激活软件


    2、使用收费版的用户:则需要按照下面的步骤进行人工找回密码。


    由于账号密码是个人隐私信息,需提供相关凭证进行核实。如上一年购买软件的发票,支付宝或者微信付款记录截图发送给VIPQQ群社区客服235,客服专员会在工作日24小时内回复。
    不能提供相关凭证,无法确认是否本人购买或者本人是否同意该账号转交第三者使用,只能重新注册账号购买软件使用。


    3、找回密码后,如在激活软件时如果还是提示“账号和密码不匹配”,请将您的软件升级到最新版本(进入账套,点系统设置-软件升级-自动),升级到最新版本后,请点击【系统管理】-【软件激活】,填写会员账号和密码激活软件。


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