新建账套时出现如下错误提示：

关闭错误提示后，有出现账套升级的提示，但是升级也不成功。

出现上述问题，是因为

1、笔记本电脑的蓝牙被禁用了，解决办法：

1）删除提示升级的错误账套；

2）对照图示，启动电脑的蓝牙设备

3）再重新新建账套。

鼠标【右键】点击【电脑左下角】的开始菜单

关于“电脑蓝牙在哪里打开“也可以看一下百度的图文回答

https://jingyan.baidu.com/article/9faa7231e6fb8a063d28cb3b.html

温馨提示：部分未激活的电脑操作系统，每次重启电脑后都会恢复默认关闭蓝牙模式，因此电脑重新开机后可能需要再次打开蓝牙。

2、台式电脑的本地连接/以太网被禁用了

解决办法：

1）删除提示升级的错误账套；

2）对照图示，启用本地连接/启用以太网（操作如下图）；

3）再重新新建账套。

鼠标【右键】点击【电脑左下角】的开始菜单

或者

如果打开适配器界面只有如下图：

或者如下图

则说明：

适配器只有WLAN（也就是无线wifi），没有蓝牙或本地连接，则软件无法通过适配器进行识别和认证，请直接连接有线网络，再进行操作。如果电脑无法连接有线网络，可以联系QQ群社区客服进行退款处理。

对照上述说明处理后，还是出现这个报错，则属于电脑操作系统的问题，说明您电脑操作系统不支持e会计运行，需要重装电脑操作系统或更换其他电脑安装使用e会计软件。 

如您没有其他电脑可以更换，可以联系VIP QQ群社区客服进行退款处理，很抱歉给您带来不好的产品体验！

推荐人领取红包啦~~~

1.红包领取时间：推荐人可在成功邀请好友购买e会计收费版软件的7个工作日后通过【财大软件】微信公众号申领微信红包。

2.红包领取方式：

1）关注微信公众号【财大软件】

2）点击下方菜单栏【e会计】-【会员中心】-【绑定会员账号】，在弹出页面上填写您生成邀请码的e会计会员账号、密码、昵称（昵称可以随便填写），完成账号绑定（已经绑定公众号的e会计会员无需再次绑定）。

3）账号绑定成功后，点击【e会计】-【我要领红包】按钮，可以看到推荐列表，点击领红包，系统将通过公众号自动发放现金红包。

4）请及时点击【拆红包】，并在【红包记录】中查看红包到账情况；

4）请注意：发放红包后，超过24小时未点击【拆红包】领取的，该红包自动失效，不支持再次领取！

点击【新建账套】按钮时，出现如下图提示：

解决办法：

1、重启电脑；

2、重新登录软件，点击【新建账套】按钮，按照提示，输入充值的e会计会员账号和密码激活软件；

3、激活软件成功后，可以正常新建建账。

4、如果填入信息后，提示“运行时错误5，无效的过程调用或参数”，则说明该电脑系统与e会计软件不兼容，电脑系统缺少软件运行所需的控件，建议您更换其他电脑安装e会计软件使用；如果是移动版软件，建议您把u盘插入其他电脑激活软件试试看。

电脑系统中e会计运行所需要执行的控件文件没有注册成功或此控件文件已经丢失，解决办法：

1、在百度搜索并下载msinet.ocx； 

2、把msinet.ocx控件文件复制粘贴到c盘-Windows文件夹里面的-System32或syswow64文件夹里面（取决于您电脑是32位系统还是64位系统，鼠标右键点击【计算机】可以看到电脑操作系统是多少位的） 

3、鼠标右键点击电脑左下方【开始】－【运行】，输入：

32位系统：

regsvr32 C:\WINDOWS\system32\msinet.ocx，提示注册成功后即可。

64位系统：

regsvr32 c:\Windows\syswow64\msinet.ocx，提示注册成功后即可。

运行代码后，如出现下图提示：

则说明e会计软件运行所需的控件在这台电脑上运行不起来，解决办法：

1）使用移动版（原名：u盘版）可以把u盘插入其他电脑认证试试看。

2）使用年度版（电脑版）建议您更换其他电脑安装e会计软件使用。