软件登录界面有“购买”“充值”字样,软件是要收费吗?

软件是否收费主要是看您使用的是什么版本,使用免费版的不收取费用,登录界面上的“购买”/“充值”只是快捷链接。使用e会计年度版需要付费充值。

软件登录界面有“购买”“充值”字样,软件是要收费吗?

软件是否收费主要是看您使用的是什么版本,使用免费版的不收取费用,登录界面上的“购买”/“充值”只是快捷链接。使用e会计年度版需要付费充值。

购买收费版后,怎样充值?

登录收费版软件,进入账套,在软件主界面【右下角】点产品充值-在弹出的界面,输入充值码,点确定即可。

TIM截图20171204143321.png


购买收费版后,怎样充值?

登录收费版软件,进入账套,在软件主界面【右下角】点产品充值-在弹出的界面,输入充值码,点确定即可。

TIM截图20171204143321.png


购买e会计软件,售后服务怎么办?

一、服务期限:

1、产品充值后有效期是多久,在产品有效期内都提供售后维护服务。
2、已经超出产品有效期的或免费版本则不提供客户服务。

二、售后服务中可能产生的费用:

1、软件安装和激活限制:3次(注意重装1次软件就算激活1次哦

购买一个软件,安装激活1次,有2次换电脑或者系统重装的机会;

如果安装激活2次,就只有1次换电脑或重装软件的机会;

如果3个一次性都安装掉了,那么就没有换电脑和重新安装软件的机会,需要换电脑或重装软件,就需要支付30元费用清理后再操作,不超过3次不产生费用。

2、软件默认登录密码是空(没有密码),如果自己设置了软件登陆密码,但是忘记了,需要客服找回,需要支付20元的找回密码服务费。


三、针对付费用户,e会计将提供贴心的售后服务,您可以通过以下途径与客服人员联系:

1、直接在VIPQQ群中提问,或咨询VIPQQ的社区客服(★推荐)

VIPQQ群号:818589474(群查找),加群验证消息请填写您购买软件的手机号,客服验证通过才会批准加群;

群里用户较多,基本上在2000人左右,客服人手有限,回复可能不会很及时,如需远程服务,需要和客服预约好时间,或者排队等待。

第一次购买安装软件,客服会远程协助并演示安装过程,请您务必仔细观看客服的远程操作,后续安装软件,需要您自己动手操作,客服会发安装说明文档给您查看,安装过程中有不明白的地方可以咨询客服。



2、400电话客服;

3、官网在线客服;

4、人工客服工作时间:工作日9:00-12:00,13:00-17:00(周六、周日,法定节假日除外)。


购买e会计软件,售后服务怎么办?

一、服务期限:

1、产品充值后有效期是多久,在产品有效期内都提供售后维护服务。
2、已经超出产品有效期的或免费版本则不提供客户服务。

二、售后服务中可能产生的费用:

1、软件安装和激活限制:3次(注意重装1次软件就算激活1次哦

购买一个软件,安装激活1次,有2次换电脑或者系统重装的机会;

如果安装激活2次,就只有1次换电脑或重装软件的机会;

如果3个一次性都安装掉了,那么就没有换电脑和重新安装软件的机会,需要换电脑或重装软件,就需要支付30元费用清理后再操作,不超过3次不产生费用。

2、软件默认登录密码是空(没有密码),如果自己设置了软件登陆密码,但是忘记了,需要客服找回,需要支付20元的找回密码服务费。


三、针对付费用户,e会计将提供贴心的售后服务,您可以通过以下途径与客服人员联系:

1、直接在VIPQQ群中提问,或咨询VIPQQ的社区客服(★推荐)

VIPQQ群号:818589474(群查找),加群验证消息请填写您购买软件的手机号,客服验证通过才会批准加群;

群里用户较多,基本上在2000人左右,客服人手有限,回复可能不会很及时,如需远程服务,需要和客服预约好时间,或者排队等待。

第一次购买安装软件,客服会远程协助并演示安装过程,请您务必仔细观看客服的远程操作,后续安装软件,需要您自己动手操作,客服会发安装说明文档给您查看,安装过程中有不明白的地方可以咨询客服。



2、400电话客服;

3、官网在线客服;

4、人工客服工作时间:工作日9:00-12:00,13:00-17:00(周六、周日,法定节假日除外)。


购买e会计软件,可以提供发票吗?

如需开具发票,官网购买时一定要勾选发票信息;在淘宝店铺购买时务必与淘宝旺旺客服联系,支付发票快递费并提供必要的开票信息。

普票或专票都可以开具,专票6个点

发票快递费需要您另外单独支付(暂不支持电子发票,只提供纸质发票)。


由于近期发票申请数量激增,预计将在7-15个工作日开出,请您耐心等待。给您带来不便非常抱歉!


请注意:
1、订单金额低于100元,拍宝贝时没有勾选发票信息的,不予开票;
2、发票金额和内容只能按照所购买的产品如实开具;
3、发票快递默认圆通;


购买e会计软件,可以提供发票吗?

如需开具发票,官网购买时一定要勾选发票信息;在淘宝店铺购买时务必与淘宝旺旺客服联系,支付发票快递费并提供必要的开票信息。

普票或专票都可以开具,专票6个点

发票快递费需要您另外单独支付(暂不支持电子发票,只提供纸质发票)。


由于近期发票申请数量激增,预计将在7-15个工作日开出,请您耐心等待。给您带来不便非常抱歉!


请注意:
1、订单金额低于100元,拍宝贝时没有勾选发票信息的,不予开票;
2、发票金额和内容只能按照所购买的产品如实开具;
3、发票快递默认圆通;


购买e会计软件,可以货到付款吗?

不可以。

购买e会计软件,可以货到付款吗?

不可以。

关于我们
公司动态
联系我们
会员中心
产品中心
产品中心
客服支持
产品购买
联系我们
021-58350168
service@kuaijihui.com
上海浦东新区商城路800号斯米克大厦10楼1011室
微信关注