注册会员时提示:验证码错误,注册不成功,怎么办?

注册会员提示验证码错误的解决办法:


1、检查电脑时间,请调整为当前的北京时间(精确到分钟)。

   时间的短日期格式设置成:yyyy-M-d。

2、浏览器安全设置过高,请打开浏览器-工具-internet选项,将安全级别设置为【中】,同时需要打开cookies功能。
操作步骤点击链接查看:https://jingyan.baidu.com/article/4853e1e5146e071909f726e5.html

3、输入法是否选择了全角,请切回【半角】(月亮)模式录入验证码。


设置成功后,重新打开e会计官网,点【注册】进行会员注册。 


软件提示:-1激活失败,怎么解决?

出现该提示说明您正在使用的电脑系统与e会计软件不兼容。建议您更换其他电脑安装e会计软件(免费版只支持win XP和win7 32位系统)。

常见的不兼容系统: win7 64位系统、win8 64位系统,win7 service pack1(简称sp1),和其他深化版、精简版不兼容e会计。

其他不兼容的情形:把e会计和报税系统安装在同一台电脑,或电脑上安装了几款不同的财务软件,都会因为控件运行被占用等原因导致e会计软件无法正常使用。

出现上述提示,建议您更换其他电脑安装e会计软件(免费版只支持win XP和win7 32位系统)。

(企业标准版)登录软件的时候,提示“-1试用用户”

免费版软件需要激活后才能使用,请在官网右上角点【注册】,用手机号或电子邮箱号注册会员账号,用正确的会员账号和密码激活软件才可以使用。

激活软件的步骤请参考官网-客服支持-常见问题,在搜索输入框中输入“怎么激活软件”点击搜索,按照说明激活软件。

注意:免费版1个会员账号只能激活1次软件。如果您重新安装了软件,需要先在官网注册新的会员账号,用新的会员账号和密码进行软件激活才能正常使用。


在哪里获取序列号?

e会计目前的版本都不需要序列号,只要在官网注册会员,用会员账号和密码激活软件就可以。

怎么知道有没有激活过软件?

点系统管理-系统认证,如果【系统认证】按钮为灰色的,则说明软件还没有激活。 激活软件后,点系统管理-系统认证-认证界面左上角会显示您激活软件的会员账号(邮箱或手机号)。

邮箱错了怎么修改?

如果邮箱错误可以重新注册邮箱。软件激活后,激活账号不可以修改。

e会计会员账号是什么?

会员账号就是您在官网注册会员时填写的手机号或电子邮箱。

会员注册或软件激活密码忘记了,或激活软件时提示用户名和密码不匹配,怎么办?

请联系官网【在线咨询】,提供注册会员账号(电子邮箱或手机号),由客服为您找回密码。 该密码用于会员登录、软件激活和充值。

注册信息必须填写真实的吗?

会员注册时,请填写真实信息,以利于客服人员回访软件使用情况,并帮助您更轻松地熟悉软件。有新版本会及时通知您升级。

注册时会员类别如何选择?

会员类型分为三种: 1)会计代理公司(面向代理记账公司、会计师事务所、税务事务所、注册登记代理公司等中介机构); 2)独立记账会计(专职从事代理记账和兼职记账的个人会计); 3)普通企业会计(企业的财务人员)。会员类型的选择不影响账务处理。

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