e会计软件桌面快捷图标没有了,怎么办?

请点击电脑左下角【开始】-【所有程序】-找到【e会计**版】,点开,再点击【卸载】按钮,在弹出的界面上选择【修复】,再点【下一步】,进行软件程序修复,修复完成后点【完成】按钮,双击桌面快捷键图标,登录软件。 
如按照上述操作完成后,还是不能正常登录软件,则说明程序文件已经完全被杀毒软件破坏,请按照“如何进行软件重装(电脑版)?的步骤,进行软件重装。 
升级提示:软件升级过程中,如果出现360等安全卫士的阻止,请点【更多】-选择【允许程序全部操作】,并在【记住我的选择】前面打勾或者直接选择【添加信任】。

e会计软件操作手册/使用说明书在哪里?

e会计软件都自带软件操作手册(使用说明书)。 
登录软件-进入账套-在主界面右上角-请点击【帮助】按钮后,会弹出/下载e会计软件操作手册(使用说明书),建议您仔细阅读说明书后再操作软件。 
年度版每个使用界面上都有【帮助】按钮,点击后会自动链接到相关问题,便于您进行查阅。

账套云备份与系统管理-备份恢复的区别

账套云备份与系统管理-备份恢复的区别: 
1、备份路径不同,安全级别不同: 

1)系统管理-备份恢复是将账套备份在本地,比如在电脑或U盘上,如果发生电脑磁盘损坏、U盘损坏、U盘丢失等意外情形,则备份数据无法进行恢复。 
2)账套云备份是将您的账套数据备份在e会计阿里云服务器上,一旦出现更换电脑、电脑损坏、U盘损坏、U盘丢失等意外情形,可以通过云备份找回账套数据。 
3)为保证数据安全性,建议您同时做好本地备份和云备份。 

2、恢复数据操作步骤不同: 

1)系统管理-备份恢复需要先建立相同账套,才能恢复备份数据; 
2)账套云备份功能无需新建账套,可以一键还原备份数据,简单方便。

账套云备份操作说明

账套云备份是将您的账套数据备份到e会计阿里云服务器上,当您或更换电脑,或重装系统,或重装软件后,可以通过云备份恢复账套数据。
账套云备份操作说明: 
1、登录e会计软件,点击【账套云备份】,在弹出窗口设置云盘密码和密保问题(请牢记密码及密保问题,密保问题可以用于修改云盘密码或找回密码)。 
注意:如果已经设置过云盘密码,直接输入云盘密码即可登录。 
2、再次点击【账套云备份】,点击【上传云备份】,在弹出界面选中需要备份的账套,点【上传】。 
注意:可以先选择【压缩修复】,压缩修复账套后,再点击【上传】按钮。  
3、上传成功后,点击【我的云备份】,可以看到上传成功的备份数据。 
4、当您或更换电脑,或重装系统,或重装软件后,需要恢复账套数据时,可以用与原来一致的会员账号激活软件,登录【账套云备份】-【我的云备份】,选中需要恢复的账套,点击下载。如需覆盖本地账套数据,请在【覆盖本地账套】前面打√,下载成功后,选择恢复好的账套登录做账即可。 
5、当您需要删除云备份时,请点击【账套云备份】-【我的云备份】,选中您要删除的一个或几个账套,点【删除】即可。


操作示意图:

云备份.jpg


如何在其他电脑上同步我的账套数据?账套云同步操作说明

账套云同步操作说明:观看操作说明 
1、要在不同电脑上实现账套数据云同步,请使用同一个会员账号,在不同电脑上激活软件。
2
、登录e会计软件,点击【账套云同步】,首次使用该功能需要先激活,在弹出窗口设置云盘密码和密保问题(请牢记密码及密保问题,密保问题可以用于修改云盘密码或找回密码)。
3
、再次点击【账套云同步】,点击【上传云账套】,在弹出界面选中需要同步的账套,点【上传】。 
注意:
可以先选择【压缩修复】,压缩修复账套后,再点击【上传】按钮。 
4
、上传成功后,点击【我的云账套】,可以看到上传成功的云账套。
5
、在其他电脑联网登录软件时,点击【账套云同步】-【我的云账套】,选中云账套,点【下载】,该账套将会下载在您本地软件中,选择该账套登录即可进行账务处理。
6
、做账完毕后,关闭软件时,系统会自动检测并提示您是否上传更新的云账套,您可以按照提示进行操作。
7
、更换其他电脑,联网登录软件时,系统会自动检测已经存在的云账套是否需要同步,您可以按照提示进行操作。 
8、如需更改或取消同步的云账套,请点击【账套云同步】-【我的云账套】,选中原有云账套,点删除,就可以取消已经同步的云账套;如需更换其他账套同步,则点击【账套云同步】,点击【上传云账套】,在弹出界面选中需要同步的新账套,再点【上传】。

在安装e会计过程中或ocx放入系统system32内的时候,360出现了阻止提示,不小心点了“确定”无法取消,怎么办?

对于360阻止注册的解决方法: 
1、对于不小心阻止了软件注册,或是cwindows移动文件时对360的提示不小心选择了阻止,可以打开右下角的360安全中心图标,找到 
安全防护中心。
2、在其中找到 
信任与阻止选项,打开。
3、选择 
阻止的程序,可以看到有 ISUSER.DLL名称等阻止选项。这个就是360阻止列表。请对最近的dll设置进行移除。

我们的kjt.exe程序或是U盘启动程序.exe如果也在阻止程序之列,也请移除并加入信任的程序中(再次打开e会计程序会有选择信任与否,此时请选择允许与信任)。

如何反初始化?(仅限收费年度版和年度U盘版)

年度版:可以随时修改期初数据。具体操作如下: 
点击【结账】-【反初始化】,直接返回到初始化状态修改。 如【反初始化】功能为灰色,请先【反结账】到当前年度第1个会计期间,再点【结账】-【反初始化】按钮,点【初始数据】,进入初始化状态进行数据修改。

如何在另外一台电脑上使用e会计(换电脑怎么操作)?

一、使用e会计U盘版软件:直接插入另外一台电脑做账即可。 

二、使用e会计电脑版软件,请按照下述步骤操作即可: 

1、首先在新电脑上安装正确e会计,具体步骤请点官网客服支持-常见问题中的相关解答 注意:不能拷贝程序文件夹到新电脑,这是无效操作,请正确安装。 

2、将原来电脑中的账套迁移到新电脑: 

1)关闭e会计软件的情况下:鼠标【右键】点击旧电脑桌面上的e会计快捷键图标,

2XP系统:点属性-查找目标/WIN 7以上系统:点属性-打开文件位置, 

3)找到【DB】文件夹并打开,复制里面有公司名称的【帐套文件夹】

迁移账套.jpg

4)把复制出来的【账套文件夹】粘贴到新电脑/新版本的DB文件夹内。

5)使用收费版本的用户请用您充值过的会员账号和密码激活软件;

使用免费版的用户请在官网重新注册会员账号,用新注册的会员账号和密码激活软件(免费的e会计企业标准版只能安装1台电脑使用,换电脑或者重装软件需要重新注册会员账号重新激活软件)。

要重装电脑系统,怎么保存e会计的资料?重装电脑后,怎么恢复e会计的资料?

(一)电脑系统重装前: 
请先关闭e会计软件,再进入下面的操作: 
1、右键点击e会计桌面图标-属性-查找目标(win7以上系统请点:打开文件位置)-找到DB文件夹并打开; 

2、复制有账套名称的【账套文件夹】,粘贴到其他磁盘或U盘保存。 

(二)电脑系统重装后: 
1、先下载安装e会计软件; 

2、用官网注册的会员账号和密码(电子邮箱或手机号)再次激活软件; 

3、右键点击e会计桌面图标-属性-查找目标(win7以上系统请点:打开文件位置)-找到DB文件夹并打开,将之前保存的【账套文件夹】,粘贴到DB文件夹内,重新登录e会计。

软件重装,电脑系统重装,软件删除后如何找回我的数据?

找回数据的方法有两种: 

方法一:通过账套文件夹找回数据: 
如果在软件重装、电脑系统重装、软件删除前,有将【DB】文件夹内,有公司名称的【账套文件夹】复制出来,那么只需要将原有的账套数据迁移到新安装的e会计软件中就可以找回数据,操作步骤如下: 
(一)迁移到电脑版: 
1、关闭e会计软件的情况下:鼠标【右键】点击e会计快捷键图标, 

2XP系统点属性-查找目标(如果是WIN 7以上系统,请点属性-打开文件位置), 

3、找到【DB】文件夹并打开,将您原有的【帐套文件夹】粘贴进去,重新登录软件即可。

(二)迁移到U盘版:
关闭e会计软件,打开你的【e会计***U盘版】文件夹,找到【DB】文件夹并打开,将您原有的【账套文件夹】粘贴进去,重新登录软件即可; 

方法二:通过备份文件找回数据: 
如果保留有账套的备份数据,那么可以通过新建账套-恢复备份数据的方法,找回您的数据。 
(一)备份数据的默认保存路径: 
1、电脑版:关闭e会计软件的情况下:鼠标【右键】点击e会计快捷键图标,XP系统点属性-查找目标(如果是WIN 7以上系统,请点属性-打开文件位置),找到【back】文件夹并打开,里面有备份文件。 

2U盘版:直接打开【e会计**U盘版】文件夹,找到【back】文件夹并打开,里面有备份文件。 

如果您备份时修改过备份路径,请在您选择的备份路径下查找。 
(二)备份文件的样式:【备份时间+账套名称】.bak 
例如:[20130812121234]上海某公司.bak:表示2013812121234做的备份数据,您可以根据备份时间,找到您需要恢复的备份数据。 
(三)恢复备份数据的操作步骤如下: 
1、新建帐套,账套启用日期、行业、会计制度要与原账套一致; 

2、在初始化阶段-点系统管理-【备份与恢复】-恢复-恢复备份数据; 

3、如果有多个年度的账套,例如有2012年和20132个年度的数据,如何恢复: 

1)先建立2012年账套,恢复201212期备份数据,点本月结账-生成新年度帐套; 
2)进入新生成的2013年账套,恢复2013年的备份数据。

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