Common problems
修改上一年度数据后，重新生成下一个年度的账套，下一个年度原有的数据会被覆盖，导致数据丢失。
解决办法：
举例：修改2018年数据，重新生成了2019年账套：
一、收费版：
举例：修改2018年数据，重新生成了2019年账套：
1、进入2019年的账套，恢复2019年的备份数据
【如果在覆盖19年数据之前，没有进行过19年数据备份，则19年的数据要重新手工录入一遍】
2、进入2018年的账套，打印2018年12月的科目余额表，科目级次选择4级。
3、进入2019年账套，点【结账】-【反结账】，反结账到1期后。
4、点【结账】-【反初始】，再点【初始数据】，根据之前打印的科目余额表调整2019年期初数据，调整完毕后，点【结束初始化】，再重新一个月一个月的结账即可。
5、注意：新增的会计科目、辅助核算、固定资产三项内容无法通过【获取上年度数据】自动获取到，请在2019年初始化阶段手工录入，调整到与2018年期末数一致。
二、免费版：
免费版没有反初始功能，只能进入2019年账套，重新录入2019年的凭证数据。
点击【查账】-选择需要打印的会计期间，会计科目选择1001到1002（如果有明细科目，请选择最明细科目），再点击【查询】，查询现金和银行科目的日记账。
在查询结果界面，点击【打印预览】，预览无误后，点击【打印】按钮。
账簿打印只支持A4纸。
根据财会〔2017〕30号文件《关于修订印发一般企业财务报表格式的通知》：
【其他收益】/【资产处置损益】会计科目属于企业会计准则中的一般企业（e会计中对应的是“新会计制度”），e会计新会计制度中目前不包含此会计科目，只能您手动导出会计报表到excel表后，自己添加内容和数据。自己添加的一级科目e会计软件的报表不会取数。
关于报表取数问题，感谢您的意见和建议，但e会计技术部门已经明确：考虑到现有软件技术比较陈旧，e会计软件的功能已经不考虑再做修改。
您需要的优化功能、自定义报表和个性化设置等功能，以后会在其他产品中实现，请您谅解。
如果目前e会计软件自动生成的报表样式或报表取数方式不符合您的记账需要，可以直接联系服务人员进行退款处理。
打开软件，提示：正在初始化，请稍后
问题原因：
电脑系统中毒或安装软件的u盘或移动硬盘中毒。
解决办法：
一、将原有账套数据复制出来，再更换电脑或u盘进行软件重装。
二、复制账套数据的方法：
请先关闭e会计软件，再进行账套迁移，操作方法如下：
（一）使用的是高级版（原名：年度版）、终身会员版
1、关闭e会计软件的情况下：鼠标【右键】点击e会计快捷键图标，
2、XP系统：点属性-查找目标/WIN 7以上系统：点属性-打开文件位置，
3、找到【DB】文件夹并打开，把里面自己建立的公司名称的【帐套文件夹】复制出来。
（二）使用的是移动版（原名：u盘版）、代账版
关闭e会计软件，打开你的【e会计**U盘版】文件夹，找到【DB】文件夹并打开，把里面自己建立的【有账套名称的文件夹】复制出来；
三、进行软件重装：
可以【在电脑上】点击链接：http://www.kuaijihui.com/list/index/id/4 搜索【重装软件】对照说明操作就可以
温馨提示：
e会计软件所有版本都是单机版，我们不保留用户的任何数据，如果账套数据丢失联系客服是无法找回的！建议您平时做好数据备份工作！
请维修电脑的人协助您按照下面的步骤导出账套数据：
请先关闭e会计软件，再进入下面的操作：
1、右键点击e会计桌面图标-属性-查找目标（win7以上系统请点：打开文件位置）-找到DB文件夹并打开；
2、复制有账套名称的【账套文件夹】，粘贴到移动硬盘或U盘保存。
等电脑维修好或更换新电脑后，进行软件重装，再把导出的账套数据迁移到新安装的软件里面。具体操作步骤可以搜索问题关键字【重装软件】和【迁移账套】。
