Common problems
版本升级后,上传云备份后,会显示软件激活账号(会员账号)联系人的姓名。
已经上传的云备份所显示的姓名不能修改,如果您不希望显示自己的姓名,可以先删除有您姓名的云备份,按照下面的步骤修改联系人后,重新上传云备份:
1、进入官网首页,滚动条拉到网站底部,点击【会员中心】,用您的会员账号和密码进行登录;
2、点击右侧【修改资料】,修改联系人姓名;修改完毕后,重新上传云备份,则上传的云备份的姓名会显示为修改后的姓名。
3、重新上传云备份,则上传的云备份的姓名会显示为修改后的姓名。
主界面显示错位:
1.关闭e会计软件;
2.在【控制面板】-【显示】中把图标调整成【较小】,点【应用】后,重新打开软件就正常啦。
e会计软件中是不支持设置双面打印的。
如果您的打印机支持设置成双面打印,可以在您的打印机上设置成双面打印模式;
如果您希望单面打印,但打印出来是双面的,则需要在您的打印机上设置成单面打印模式,
如果您不会进行打印机设置,请咨询打印机厂商的客服进行指导。
如果您不会进行打印机设置,或者您的打印机显示如截图上的样式不同,则请咨询具体的打印机厂商客服进行指导。
只限e会计代账版购买!
e会计年度版(电脑版)、e会计移动版(原名:e会计年度u盘版)不支持新增端口,购买后请进入会员中心-我的订单中申请退款!
1、购买【代账版后台增加客户端数量】时,请在订单中填写您的会员账号(必须是充值账号,点系统管理-系统认证 上面会显示您的激活账号)。
2、提交订单后,客服将在工作日的24小时内后台为您新增端口数量(工作日通常下单后1小时内处理完毕,非工作日订单顺延至工作日进行处理)。
3、您可以登录充值账号的软件,点系统管理-账号设置,新增登录账号(子账号)。
4、用新设置的登录账号(子账号)去激活新安装的代账版软件即可。