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常见问题

Common problems

  • Q: 【固定资产】为什么固定资产折旧明细表中的累计数和总账不符?
    A:

    因为机制累计折旧和手填的累计折旧是不一样的。

    总账上累计折旧显示的数据:账套初始化时在【人民币】表手工填写的累计折旧数据,

    如果初始化时候,手工填写的累计折旧数据与机制计算的累计折旧金额不一致,就会导致折旧明细表数据与总账数据对不上了。

    如果需要修改成一致的数据,请先进行反初始化操作,修改期初人民币的数据,将手工填写的数据改成和机制生成的数据一致。


  • Q: 凭证号1/2、2/2怎么输入?
    A:

    不支持录入这种格式的凭证号哦。

  • Q: 更换e会计版本?/u盘版可以换成年度版吗?下载错了版本怎么办?
    A:

    1、重新下载、重新安装您需要使用的e会计版本。

    2、如果您需要更换成收费版本,请先在官网 产品中心 e会计中付费购买,然后通过账套迁移的方法,将原有软件的账套数据迁移到新安装软件里面。

    (注意:免费版的账套数据可以迁移到收费版,但收费版的账套数据无法迁移回免费版)。

    3、原有收费版本软件到期前无法更换版本,如需更换版本,只能重新购买新版本,产品有效期重新计算,不能顺延。


  • Q: 【主界面空白】进入账套但是里面全是空白的?/进入账套一片灰色,看不到主界面上的操作按钮,怎么办?/fpSpr60.ocx
    A:

    进入账套后 如下图显示:

    QQ图片20211102110533.png


    或者


    QQ图片20190411105519.jpg


    或者 点击【记账】-【凭证输入】后出现以下错误提示:

    QQ图片20190411105524.jpg


    问题原因及解决办法:


    原因一:没有以正确的方法打开软件,无法正常加载控件导致主界面显示空白:

    解决办法:

    (一)使用高级版(原名:年度版)、终身会员版、月度版:

    win7及以上电脑需要右键以管理员身份运行登录软件的

    1.png



    (二)使用移动版(原名u盘版)、代账版、云盘版需要通过启动程序打开软件:

    win7及以上电脑需要右键点击【e会计启动程序】-选择【以管理员身份运行】,才能打开软件。



    QQ图片20181203111053.png




    原因二:您的电脑系统缺少软件运行需要的控件,导致主界面显示空白:

    解决办法:

    需要您自行下载控件后,解压缩下载包,把解压出来的fpSpr60.ocx控件复制粘贴到指定的位置,运行控件,控件加载成功后,才能正常使用e会计软件。

    1)点击链接,下载控件包:

    fpSpr60.rar


    2)解压缩控件包,把fpSpr60.ocx复制粘贴到指定位置:

    32位的系统:c盘-Windows文件夹里面的【System32】文件夹里面

    64位的系统:c盘-Windows文件夹里面的【Syswow64】文件夹里面


    3)点击电脑左下角【开始】-【运行】(或者直接按键盘上的win+R键,调出运行窗口),输入代码:

    regsvr32 c:\Windows\system32\fpSpr60.ocx

    或者

    regsvr32 c:\Windows\syswow64\fpSpr60.ocx

    提示控件加载成功后,可以正常使用e会计软件。


    如果运行代码后,出现下图提示:

    QQ截图20190605102513.png


    温馨提示:部分使用win10专业版的客户可能因为电脑操作系统不支持调用系统控件的原因导致无法加载控件,建议更换其他电脑使用e会计软件。


    说明e会计软件运行所需的控件在这台电脑上运行不起来(更换了新电脑、电脑体检修复、重装过新的电脑操作系统都会产生不兼容的问题):

    1)使用移动版(原名:u盘版)可以把u盘插入其他电脑认证试试看。

    2)使用年度版(电脑版)建议您更换其他电脑安装e会计软件使用。

    3)如您没有其他电脑可以更换,可以向VIP QQ群社区客服提供购买软件的手机号(支付宝付款的,还需要提供支付宝账号)进行退款处理,很抱歉给您带来不好的产品体验!

  • Q: “在产品”是会计科目吗?“产成品”是会计科目吗?负债表里“在产品”没数据,要怎么修改公式?
    A:

    以前的会计制度是有“产成品”这个是会计科目,工业企业是“产成品”,商业企业是“库存商品”,但是新准则出来后,只保留了用“库存商品”科目,不再区分企业类型,所以说“产成品”科目不存在了。
    资产负债表中的【存货】项目下的“在产品”余额由“生产成本”及“制造费用”两个科目余额构成, 只是资产负债表的中项目,不是会计科目。

    e会计报表取数公式不体现【在产品】的数据,如有填列需求,可以点击下方【复制数据到excel表】,在excel表中填写该项目的报表数据。

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