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常见问题

Common problems

  • Q: 微信公众号绑定账号后,很多账套不显示了?
    A:

    只有设置并上传【云共享】的账套才会在【财大软件】微信公众号-【e会计】-【会员中心】-【我的网盘】中显示。

    本地账套不会在【我的网盘】中进行显示。

    不设置云共享不影响您正常使用软件。


  • Q: 【云盘版】云盘版为什么没有云备份或云同步按钮?
    A:

    云盘版本身就是本地数据上传到云盘做账,因此不提供【云同步】和【云备份】功能。

  • Q: ​【云盘版】云盘版上传错了一个账套,想删除错误上传的账套,上传其他账套,可以吗?
    A:

    可以。但是已经上传的账套删除后,该账套就不支持再次上传了,进行相关操作时软件都会有提示,请确认后谨慎操作。

  • Q: 【云盘版】为什么云盘版不能购买账套数量?
    A:

    云盘版账套数量需要在首次购买或续费的时候一并购买,不支持使用中途再购买账套数量。


  • Q: 【云盘版】云盘版可以在多台电脑上登陆吗?/云盘版不限端口是什么意思?/云盘版可以不同电脑同时操作不同的账套嘛?/云盘版可以同时登陆,只是用于查账吗?
    A:

    云盘版:不限制端口,只限制账套数量,可以在多台电脑上下载使用。

    但是云盘版不支持多台电脑同时登录,否则会导致云盘版数据丢失!!!

    云盘版的原理是:

    登录云盘版软件,下载拉取账套,做账或查账完成后关闭软件时会提示上传更新。

    假如A电脑打开查账的同时,B电脑进行做账,如果A电脑退出软件的时间晚于B电脑退出软件的时间,就会发生B电脑新录入的数据被A电脑查询但无做账的数据给覆盖的情况,导致B电脑做账上传的数据丢失,因此云盘版不能同时打开登录。

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