出现该提示，说明您使用的代账版在续费的时候没有续费端口数，导致您代账版全部账号都无法正常认证和使用软件。

举例说明：续费前代账版购买的端口数是7个，续费时只续费了5个端口数，导致端口数超出，无法正常使用。

解决办法如下：

您可以选择：

1、购买端口数，端口的有效期与您产品有效期一致，产品有效期点击系统管理-系统认证可以看到，购买端口数链接：https://www.kuaijihui.com/product/accounting

2、停用不需要使用的账号，代账版默认可以使用5个账号激活软件，您可以停用除了主账号（充值账号）以外的其他账号，使得您的子账号数量不超过4个。

注意：停用操作只能操作1次，如果操作错误则无法恢复，请仔细核对确认账号再进行操作。

停用子账号操作步骤：

登录主账号（充值账号）激活的软件，进入账套，点系统管理-账号设置-选中不需要使用的子账号，点击下方的【停用】按钮。

安装e会计软件时出现下图提示：

问题原因：

1、e会计软件与您电脑操作系统不兼容，无法在这台电脑上安装使用e会计软件。

2、该电脑此前安装过e会计，但没有正常卸载软件，导致无法在同一台电脑上进行软件重装。

3、同一台电脑上安装有其他财务，出现控件冲突，后面的财务软件无法正常安装。

解决办法：请更换其他电脑安装使用e会计软件。

【温馨提示】：

e会计参与促销活动的产品不支持邀好友活动，具体建议咨询QQ群客服。

推荐人可在成功邀请好友购买e会计收费版软件的7个工作日后通过【财大软件】微信公众号申领微信红包。

【荐者有份 同享好礼】

一、活动内容：

1．凡推荐新客户成功购买e会计收费软件（云盘版、月度版，终身免费版购买完整版除外），推荐人即可领取50元的微信红包；

2．被推荐的新客户首次购买e会计收费软件（云盘版、月度版，终身免费版购买完整版除外）可享最高8折优惠。

二、参与方式：

1、推荐人点击链接： https://www.kuaijihui.com/user/index/redeem

登录会员后，可以查看和复制【邀请码】发给您的好友；

2、被推荐人在提交订单的【优惠兑换码】处填写【邀请码】，符合新客户首次购买条件的会员可以享受优惠价格购买软件（云盘版、月度版、终身免费版购买完整版除外）。

3、被推荐人填写【邀请码】并付款成功后，推荐人可以录官网，点击会员账号，进入会员中心，在左侧【我的邀请列表中】查看到邀请记录（好友成功购买7天后可以看到该好友的成功邀请记录）。

三、推荐人领取红包

1.红包领取时间：推荐人可在成功邀请好友购买e会计收费版软件的7个工作日后通过【财大软件】微信公众号申领微信红包。

2.红包领取方式：

1）关注微信公众号【财大软件】，点击下方菜单栏【e会计】-【我要领红包】，在弹出页面上填写您生成邀请码的e会计会员账号和密码，完成账号绑定（已经绑定公众号的e会计会员无需再次绑定）。

（注意：如果绑定的会员账号与邀请好友的会员账号不一致，需要重新绑定，步骤如下：

请点击【财大软件】公众号下方的菜单栏【会员中心】-【绑定会员账号】，填写邀请好友的会员账号、密码和昵称（昵称可以随便填写），再点击【提交】，绑定成功后，再去点击【好友邀请红包】，去领取红包。）

2）账号绑定成功后，点击【领红包】按钮，系统将通过公众号自动发放现金红包。

3）请及时点击【拆红包】，并在【红包记录】中查看红包到账情况；

4）请注意：发放红包后，超过24小时未点击【拆红包】领取的，该红包自动失效，不支持再次领取！

四、活动说明：

1.本次活动所指的新客户是指该会员账号在参与本次活动前没有过购买和充值记录（含退款记录）。

2.月度版，终身免费版购买完整版不参与本次活动。

3.优惠金额以订单实际付款金额为准。

4.开具发票的金额是实际付款金额。

5.本次活动不与其他优惠活动同享。

6.参与本次活动的订单不支持退款。

本次活动最终解释权归上海财大软件股份有限公司所有

点击科目余额表，查询条件中 科目级次 选择4级