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常见问题

Common problems

  • Q: 【错误代码384】运行时错误384,怎么办?
    A:

    因为您使用的是Office精简版、深化版等非完整版,缺少组件,所以e会计软件运行时调用相关组件无法调用成功 ,出现报错提示。您需要重新安装正版office。WPS版本是不支持的。

  • Q: 【辅助核算】辅助核算不能进行选择,怎么解决?
    A:

    点灰色方块没有反应,无法录入辅助核算内容:

    1.png

     

     

    点击【记账】-【会计科目】找到 4301001001002这个科目,双击打开看一下


    3.png 

     

    发现原来在【最明细科目】上没有勾选过任何辅助核算内容,所以录入凭证的时候,无法填写辅助核算的内容。

    请先勾选好,保存后,重新录入凭证。

  • Q: 初始数据录入不了,有一个灰色的框框,后面有一个红色的对勾?(红勾,对号)
    A:

    设置了辅助核算的会计科目,在初始数据录入时,后面会看到有红√,这时科目数据不能直接录入,需要按照辅助核算的设置说明进行操作。


    点击查看步骤辅助核算操作说明1

    点击查看步骤辅助核算操作说明2

    点击查看步骤辅助核算操作说明3

  • Q: 提示:AS_XZZ2007.OCX 丢失或错误?
    A:

    温馨提示:

    版本升级后,除了XP系统以外的其他操作系统,登录软件需要 鼠标右键 点击e会计桌面图标或e会计启动程序-以管理员身份运行哦~


    1、使用收费版:

    年度版:

    QQ图片20190228164344.jpg


    按照下面的图片正确设置后,双击打开软件图标也是以管理员身份运行。




    u盘版:

    QQ图片20190228165409.png

    2、使用免费版:

    升级完成后,首次登录软件,需要鼠标右键点击e会计桌面图标-选择【以管理员身份运行】。

    QQ图片20190124150720.png


  • Q: 已经绑定了会员,点击【我已完成】,为什么不能登录软件呢?/升级后,为什么软件进不去呢?
    A:

    升级完成后,首次登录软件,需要鼠标右键点击e会计桌面图标-选择【以管理员身份运行】。

    QQ图片20190124150720.png

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