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常见问题

Common problems

  • Q: 一次性导出明细账?/导出的报表不能修改和编辑,怎么办?/导出明细帐打印时为什么没有表头明细帐字样?
    A:

    温馨提示:

    请购买e会计收费版本进行操作,免费版不支持一次性导出明细账。

     

    一次性导出明细账的操作步骤:

    方法一:

    1、登录收费版软件-进入账套-点软件左侧【查账】-【明细账】

     

    2、在【查询条件】中,会计期间选择【1】-【12】期,会计科目选择【1001】-【最后1个科目,不同会计制度代码不同】,点击【确定】

    QQ截图20240409103123.png

     

    3、在查询结果页面下方,点【复制数据到excel】-【复制所有科目数据】可以一次性把全年的明细账数据导出到excel表单。(数据量较大时,导出需要等待5-15分钟)


    如需导出其他账簿或报表数据,都可以查询相应的账簿和报表,然后点击查询结果界面下方的【复制数据到excel表】。


    温馨提示:一次性导出明细账没有“明细账”表头字样,如有需要,请在导出的excel表中自行添加表头。


    方法二:

    1、点击查账-科目汇总表

    2、在【查询条件】中,会计期间选择【1】-【12】期,会计科目选择【1001】-【最后1个科目,不同会计制度代码不同】,点击【确定】


    3、在查询结果页面下方,点【复制数据到excel】,可以一次性把全年的明细账数据导出到excel表单。(数据量较大时,导出需要等待5-15分钟)


    错误提示:

    1、提示:“请先安装或正在导出”,这是您office软件问题,

    可以点击链接:http://www.kuaijihui.com/list/index/id/4 搜索【请先安装】对照说明操作就可以 

    可以点击链接:http://www.kuaijihui.com/list/index/id/4 搜索【正在导出】对照说明操作就可以


    2、导出时出现科目数据空白时,

    可以点击链接:http://www.kuaijihui.com/list/index/id/4 搜索【明细空白】有步骤说明

  • Q: e会计免费版全程操作教学视频
    A:

    e会计免费版全程操作教学视频:教学视频

  • Q: 移动办公版软件怎么更换到电脑上使用?(年度移动办公版)
    A:

    原来在U盘上使用e会计年度移动办公版软件,现在希望更换到电脑上使用软件,操作步骤如下:

    1、点官网-产品中心-下载年度移动办公版软件。

    2、解压缩下载包(注意:鼠标右键点击压缩包,选择解压到当前文件夹,不是直接双击打开哦); 
    3、打开解压出来的黄色文件夹,找到【e会计U盘启动程序】,双击该图标(如果是win7以上系统,请鼠标右键点击e会计U盘启动程序,选择“以管理员身份运行”);
    4、在弹出界面点击【启动e会计】,弹出e会计登录画面,登录软件。

    5、进入演示账套,点系统管理-软件激活,用您充值过的会员账号和密码激活软件

    6、迁移账套:打开原来移动办公版程序文件夹,在里面找到并打开【DB】文件夹,复制里面你自己建立的有公司名称的账套文件夹,然后在电脑上打开e会计移动办公版软件,同样找到并打开【DB】文件夹,把之前复制的账套文件夹粘贴进去。

    7、重新登录电脑上的移动办公版软件,可以看到您的账套,您可以在电脑上继续使用软件。

    8、注意:购买1个收费版软件只能激活软件3次,超过3次将不能正常使用软件。

  • Q: 软件提示:-1激活失败,怎么解决?/使用null无效
    A:

    出现该提示说明您正在使用的电脑系统与e会计软件不兼容。建议您更换其他电脑安装e会计软件。


    一、常见的不兼容系统及情况:


    (一)e会计软件架构比较老了,系统兼容性一般,很多电脑系统可能都无法兼容使用了,更换其他电脑安装软件,软件和系统不一定兼容:

    1、win7 service pack1(简称sp1),win7旗舰版和其他windows深化版、精简版不兼容e会计,不兼容的电脑系统安装后会出现无法激活、无法建账、无法认证的情况;

    2、win11系统部分支持,部分不支持,需要自行安装激活,看能否激活成功使用。

    3、使用双系统,比如:C盘是Windows系统,其他盘v、w、x等是苹果系统的无法激活成功使用。

    (二)没有蓝牙和有线网络,仅有无线网络连接的电脑设备不支持安装e会计软件使用。

    (三)win7不兼容系统,一般登录软件时会先提示【使用Null无效】(如下图),然后无法正常激活软件使用。

    QQ截图20240319112148.png




    二、其他不兼容的情形:

    把e会计和报税系统安装在同一台电脑,或电脑上安装了几款不同的财务软件,都会因为控件运行被占用等原因导致e会计软件无法正常使用。

    出现激活失败的提示,建议您更换其他电脑安装e会计软件试试看。

    如您没有其他电脑可以更换,可以联系VIP QQ群社区客服进行退款处理;

    如您暂时不愿意退款的,也可以联系远程客服付费看一下能否解决电脑系统问题;

    如果远程客服也不能协助激活软件成功,又没有其他电脑可以更换的,可以再联系客服进行退款处理,很抱歉给您带来不好的产品体验!



    需要远程服务的,可以联系【远程客服】提供付费远程服务。

    e会计远程客服预约联系方式, QQ:86290471 或 QQ:412954710 ;

    微信/电话:13024184858 (部分远程服务项目收费,具体收费事项请咨询远程客服)   


  • Q: 会计制度怎么选择?/某某科目怎么软件里面找不到呢?/科目对照表/建筑企业可以使用e会计吗?
    A:

    建账前,建议您先查看【e会计软件科目对照表】,选择合适的会计制度建账。

    在软件上,点击【新建账套】,再点击会计制度右侧的【各会计制度科目对照表】可以查看不同会计制度的一级科目都有哪些,选择适合自己的会计制度建账。


    说明:

    e会计软件有针对中小企业的五种制度:

    企业会计制度是根据2007年以前的旧制度准则订立。
    新会计制度是根据2007年国会颁布的会计准则订立。
    2013小企业是根据2013年国会颁布的会计准则订立(同时小企业会计制度废止不再使用)。
    民间非营利组织会计制度是根据2004年国会颁布的会计准则订立。
    农民专业合作社财务会计制度是根据2008年国会颁布的会计准则订立。



    1、点击下载查看:e会计-不同会计制度科目对照表

    e会计-不同会计制度科目对照表.xls


    2、在软件端查看科目对照表

    QQ图片20181214112349.png


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