1、按照正确的步骤重装e会计软件不会影响账套数据（数据迁移出来——重新安装软件——数据迁移进去——重新激活软件），请按照步骤操作，以免激活软件在前，账套迁移有误，导致浪费激活次数。

2、如果是先重装了电脑操作系统，然后再进行的软件重装，则需要在重装电脑系统前把账套数据迁移出来，否则重装电脑系统后再重装软件，重新安装的软件里面是没有您之前账套数据的。

3、终身免费版有IP和安装次数限制，不支持进行软件重装。

4、重装软件建议【更换盘符】是为了保证新路径下安装，以免安装在原路径而导致一些比如版本错误、非法复制品等问题。高级版（原名：年度版）/月度版/终身会员版作为安装版本，只能装一次，所以需要保存数据，卸载后换路径进行安装使用。

如果电脑没有分区，只有1个盘符（如：C盘），则建议在C盘自行新建一个文件夹叫【e会计】，然后在安装软件的时候选择安装到C:\e会计这个文件夹里面，与原有安装路径保持区别。

一、重装高级版（原名：年度版）/月度版/终身会员版

请先关闭e会计软件，再进行下面的操作：
1、右键点击e会计桌面图标-属性-查找目标（win7以上系统请点：打开文件位置）-找到DB文件夹并打开；

2、复制自己建立的，有你账套名称的【账套文件夹】，粘贴到桌面（迁移并保存好账套数据）。

3、卸载e会计软件。

4、在官网下载e会计软件，解压缩下载包后，进行软件安装（win7以上请右键点击e会计***版.exe-选择“以管理员身份运行”），重装时请务必更换新的盘符安装，比如第一次安装在D盘，重装就要更换到E盘或F盘；如果电脑没有分区，只有1个盘符（如：C盘），则建议在C盘自行新建一个文件夹叫【e会计】，然后在安装软件的时候选择安装到C:\e会计这个文件夹里面，与原有安装路径保持区别。

5、将复制出来的【账套文件夹】粘贴到新版本的DB文件夹内。

【把原来DB文件夹里面的账套文件夹 复制出来 粘贴到新安装软件的DB文件夹里面，英文字母、不认识的都不要复制，只复制自己公司名称的文件夹】

6、激活软件：

1）年度版（含月度版、终身会员版）、移动版（原名U盘版）、云盘版用户：

重装软件后，必需使用充值过的会员账号再次激活软件（重装软件前，登陆e会计软件，进入账套，点系统管理-系统认证，可以看到您充值的会员账户，可以拿笔记录下来！），重装软件不需要再次充值，使用充值过的会员账号和密码激活软件就可以。

2）代账版用户：

代账版一共是1个主账号（充值账号），4个子账号；

如果是重装的主账号（充值账号）激活的软件，请用主账号（充值账号）和密码激活软件；

如果是重装某个子账号软件，请用子账号和密码激活软件。

3）免费版用户：

请在官网重新注册1个会员账号，用新的会员账号和密码激活软件就可以（老的会员账户不能再次激活软件，免费版1个会员账号只能激活软件1次）。

二、重装移动版（原名：u盘版）/代账版

请先关闭e会计软件，再进入下面的操作：
1、点击e会计**移动办公版（原年度U盘版）/e会计代账版文件夹，找到DB文件夹并打开；

2、复制自己建立的，有你账套名称的【账套文件夹】，粘贴到桌面（迁移并保存好账套数据）；

【把原来DB文件夹里面的账套文件夹 复制出来 粘贴到新安装软件的DB文件夹里面，英文字母、不认识的都不要复制，只复制自己公司名称的文件夹】

3、删除e会计**移动办公版（原年度U盘版）文件夹/e会计代账版文件夹；

4、在官网下载e会计移动办公版（原年度U盘版）/e会计代账版软件，解压缩成文件夹；

5、将复制出来的【账套文件夹】粘贴到新版本的DB文件夹内即可。

6、激活软件：

代账版一共是1个主账号（充值账号），4个子账号；

如果是重装的主账号（充值账号）激活的软件，请用主账号（充值账号）和密码激活软件；

如果是重装某个子账号软件，请用子账号和密码激活软件。

1、软件没有激活，请点软件上方菜单栏-系统管理-软件激活，用会员账号和密码激活软件。

2、软件没有认证，点系统管理-系统认证，认证成功后可以点【本月结账】。免费版需要每月认证一次，请及时认证。

3、如认证后提示：“该账号的认证台数已超出软件允许的使用台数，软件认证失败，请与客服人员联系”，请搜索【超台数】的操作说明解决。

4、如认证后提示：“该版本是非法复制品”，请搜索【复制品】的操作说明解决。

5、结账时提示云备份，云备份显示有效期已过：免费版当月开通云盘服务，次月开始生效，您可以点关闭或取消按钮，暂不使用云备份，直接结账即可。

软件出现不能结账时的几种解决办法，点击文档查看解决方法：

几种不能进行结账的解决办法.doc

解决方法：

1、把整个e会计移动办公版文件夹复制到电脑运行试试看，能否正常操作？

1）如果在软件复制过程中出现异常错误提示，不支持文件复制移动，说明安装软件的u盘或移动硬盘出现了硬件故障，建议您更换一个新u盘，重新安装软件使用；

2）如果在电脑上可以正常登录，说明是u盘损坏啦，请换个u盘重新安装软件使用。

3）如果在电脑上也出现同样的错误，说明是软件程序损坏了，需要进行软件重装。

2、win7及以上电脑需要管理员方式运行登录软件。

注意：

电脑系统未激活也会出现该提示，如果使用中除提示外可以正常打开，那请忽略该提示，可继续使用。

充值卡号是一次性的，充值卡号（充值码）充值后，产品的有效期就与您充值的会员账号（激活账号）绑定在一起了：

1、e会计高级版（原名：高级版）、终身会员版、移动版（原名：办公版）、月度版：

更换电脑安装软件或同一个电脑重新安装软件后，只需要用您充值过的会员账号（激活账号） 和 密码激活软件就可以，无需再次充值。用同一个会员账号激活了3个软件，只需要给其中1个软件进行充值，其他2个软件登录账套，点系统管理-系统认证，认证通过就可以正常操作了，不需要再进行充值操作。

如果点击系统管理-系统认证，提示未充值或需要充值，可以点击链接：https://www.kuaijihui.com/list/index/id/4 搜索【未充值】有步骤说明

2、e会计代账版：

代账版只需要在主账号上完成产品充值，子账号无需充值，只需要登录软件，点击【系统管理】- 【系统认证】即可绑定主账号的充值码有效期。

重新安装软件后，只需要用您充值过的【主账号】或【子账号】和其对应的会员密码激活软件就可以，无需再次充值。

3、e会计云盘版：

云盘版仅支持客户端购买，下单付款后就同时完成充值，换电脑后或重装软件后，只需要使用云盘版充值的会员账号和密码登录软件使用就可以，也无需再次充值。

4、软件再次购买续费后，会拿到新的充值码， 在软件端或官网-会员中心再次进行充值就可以。

购买（续费）后需要登录官网，点击页面右上角【会员账号】-再点击页面左侧【我的订单】，可以看到【充值卡号】（充值码）这一列，复制一下充值卡号

请注意查询充值码的步骤（正确步骤如上图），不要复制以前年度的充值码进行充值操作（截图上显示的充值时间是2023年4月1日，说明该充值码在23年已经充值了，不能再次复制充值使用），否则会提示已被使用（错误步骤如下图）