1、网络不稳定，可以重启电脑，重新登录软件，进入账套，点【系统管理】-【系统认证】，认证一下，手动获取台数信息。

2、可能因为您目前使用的收费版本没有充值，请登陆软件，进入账套，点主界面左下角-产品充值，输入充值码，充值成功后就可以正常使用了。

3、错误替换了不同版本的DB文件夹造成。

点一下【系统管理】-【关于e会计】看一下弹窗界面上显示的版本名称是否和您购买的产品名称一致？

常见的错误是：

（1）购买是2599元的e会计终身会员版，点开【关于e会计】看到却是“e会计终身免费版”，说明是用终身免费版的DB文件夹替换了原有终身会员版（年度版）的DB文件夹，导致版本错乱；

（2）购买是449元的e会计高级版，点开【关于e会计】看到却是“e会计企业标准版”，说明是用企业标准版的DB文件夹替换了原有高级版（年度版）的DB文件夹，导致版本错乱；

解决方法：保存数据，卸载软件后，换个盘进行软件重装，再正确迁移数据后正常激活使用软件。

重装软件：搜索【软件重装】有步骤说明

迁移数据：搜索【迁移账套】对照说明操作就可以