Common problems
点打印预览提示【未设置对象变量或with block变量】，点打印参数设置提示【运行时错误91】：
进入每个账套打印都出现同样的错误提示，打印机连接正常，属于打印文件错误，需要：
（1）年度版/免费版：
1、关闭e会计软件的情况下：鼠标【右键】点击e会计快捷键图标，
2、XP系统：点属性-查找目标/WIN 7以上系统：点属性-打开文件位置，
3、找到【DB】文件夹并打开，找到【Config】文件夹并打开
4、找到【PrintSettings.xml】文件删除，然后重新登陆软件，点打印参数设置就可以啦。
（2）移动办公版/代账版：
1、关闭e会计软件，打开你的【e会计**移动办公版】文件夹
2、找到【DB】文件夹并打开，找到【Config】文件夹并打开
3、找到【PrintSettings.xml】文件删除，然后重新登陆软件，点打印参数设置就可以啦。
e会计软件上显示的字体样式和大小是调取您电脑操作系统字体库的字体大小和样式，软件本身是没有设定的。
问题原因：
如果您发现字体变样了，说明是因为您电脑操作系统更新了、更换新电脑安装软件使用或其他系统性原因导致字体库变化。
例如win10系统及win11系统抛弃了很多默认字体，导致VB默认字体MS Sans Serif缺失，因此在软件操作界面出现字体变小等问题。
解决办法：
一、使用高级版、终身会员版、移动版修复字体使用
（一）点击下载KJT.exe压缩包
（二）下载成功后解压成文件夹，复制里面的KJT.exe
（三）
1、使用的是高级版、终身会员版、月度版：
1）在关闭e会计软件的情况下：鼠标【右键】点击e会计快捷键图标，
XP系统：点属性-查找目标
WIN 7以上系统：点属性-打开文件位置
2）把之前下载复制KJT.exe 文件，粘贴到e会计年度版文件夹里面，提示是否替换，一定要选择【替换】
3）替换成功后，通过桌面快捷图标，以管理员身份运行重新登录软件试试看。
2、移动版（原名u盘版）：
1）在关闭e会计软件的情况下，打开你的【e会计***版】文件夹
2）把之前下载复制KJT.exe 文件，粘贴到e会计移动版（e会计u盘版）文件夹里面，提示是否替换，一定要选择【替换】
3）替换成功后，通过e会计启动程序，以管理员身份运行重新登录软件试试看。
二、使用代账版修复字体使用
（一）点击下载KJT.exe压缩包
（二）下载成功后解压成文件夹，复制里面的KJT.exe
（三）
1）在关闭e会计软件的情况下，打开你的【e会计代账版】文件夹
2）把之前下载复制KJT.exe 文件，粘贴到e会计代账版文件夹里面，提示是否替换，一定要选择【替换】
3）替换成功后，通过e会计启动程序，以管理员身份运行重新登录软件试试看。
三、使用云盘版修复字体使用
（一）点击下载KJT.exe压缩包
（二）下载成功后解压成文件夹，复制里面的KJT.exe
（三）
1）在关闭e会计软件的情况下，打开你的【e会计云盘版】文件夹
2）把之前下载复制KJT.exe 文件，粘贴到e会计代账版文件夹里面，提示是否替换，一定要选择【替换】
3）替换成功后，通过e会计启动程序，以管理员身份运行重新登录软件试试看。
解决办法二：
如果对照解决办法一和二操作后，字体还是显示不正常的，您也可以更换其他电脑安装软件看一下，在其他电脑上使用软件的字体是否显示正常。
微软拼音输入法 拼写完毕 需要先按空格，字才会上去哦
建议换搜狗、手心等输入法 不用按空格
出现如下图的打印格式错乱的原因是：
软件程序文件的打印模块文件丢失或损坏，需要更换盘符进行软件重装。
软件重装步骤可以点击链接：http://www.kuaijihui.com/list/index/id/4 搜索【重装软件】对照说明操作就可以
常见的凭证打印错误样式如下图：
或者
一、首次充值
购买软件首次充值，产品有效期从软件充值之日起开始计算。
举例：2014.01.01购买软件1年并获得充值码，2014.02.01在官网或软件端进行了软件充值，则软件有效期的截止时间是2015.02.01。
具体详情可以用充值的会员账号（电子邮箱或手机号）和密码，登录【官网】-【会员中心】-【我的订单】中进行查询。
二、再次续费，同一个版本提前续费充值后，产品的有效期是自动顺延的。
比如：您现在使用的e会计年度版，2019年1月31日到期，您在2018年10月8日提前续费充值1年，那么您使用的产品的有效期会自动顺延到2020年1月31日。
产品充值后，点系统管理-系统认证您可以看到有效期的截至时间。
三、更换其他版本续费充值，则有效期从新版本充值之日起计算。
四、注意事项：
1、代账版：
如您提前续费且续费的端口数量少于原来购买的端口数量，则建议您等原来有效期到期后再进行软件充值，否则完成充值后，会立刻导致您现在使用的端口数量受限，登录软件会提示：【-1登录账号已用数超出可用上限，认证失败！】
解决办法：
可以申请退款，等到原有代账版有效期到期后再重新购买充值。
需要退款：
1.没有申请开具发票的，可以在购买7天内申请退款，
申请退款方式：可以在【会员中心】-【我的订单】中找到需要退款的订单，点击【订单详情】下方的【申请退款】按钮；
2.已经申请发票需要退款的，请联系社区客服235，后台红冲发票后进行退款处理
退款审核到账时限：3个工作日内完成审核退款，具体退款到账时间取决于第三方支付通道的到账时间（微信支付或支付宝支付）。
2、云盘版：
只能提前30天续费，续费后如果账套数量少于原来购买的账套数量，会提示【账套已用数量大于可用数量，请先购买账套数量】：
解决办法：
需要先删除不再使用的账套，使得云盘版中的账套数量小于或等于续费账套数量。
可以【在电脑上】点击链接：http://www.kuaijihui.com/list/index/id/4 搜索【可用数量】对照说明操作就可以
