Common problems
温馨提示：
版本升级后，除了XP系统以外的其他操作系统，登录软件需要 鼠标右键 点击e会计桌面图标或e会计启动程序-以管理员身份运行哦~
一、使用高级版（原名：年度版）、终身会员版、月度版的客户：
二、使用移动版（原名：u盘版）、代账版、云盘版的客户：
三、如果按照上述方法正确打开软件后，还是出现一样的错误提示，则说明e会计软件运行所需的控件在这台电脑缺失或无法加载运行控件，建议您：
1）如果使用的是电脑版，建议您更换其他电脑安装e会计软件使用；
可以【到电脑上】点击链接：http://www.kuaijihui.com/list/index/id/4 搜索【换电脑】有步骤说明
2）如果使用的是移动版，建议您更换其他电脑插入u盘登录软件试试看。
如您没有其他电脑可以更换，或者公司是同一个批次的电脑操作系统都是一样的，则可以向VIP QQ群社区客服提供购买软件的手机号（支付宝付款的，还需要提供支付宝账号）进行退款处理，很抱歉给您带来不好的产品体验！
点贷方金额后面的灰色方块，可以调出辅助核算弹窗。
点打印预览提示【未设置对象变量或with block变量】，点打印参数设置提示【运行时错误91】：
进入每个账套打印都出现同样的错误提示，打印机连接正常，属于打印文件错误，需要：
（1）年度版/免费版：
1、关闭e会计软件的情况下：鼠标【右键】点击e会计快捷键图标，
2、XP系统：点属性-查找目标/WIN 7以上系统：点属性-打开文件位置，
3、找到【DB】文件夹并打开，找到【Config】文件夹并打开
4、找到【PrintSettings.xml】文件删除，然后重新登陆软件，点打印参数设置就可以啦。
（2）移动办公版/代账版：
1、关闭e会计软件，打开你的【e会计**移动办公版】文件夹
2、找到【DB】文件夹并打开，找到【Config】文件夹并打开
3、找到【PrintSettings.xml】文件删除，然后重新登陆软件，点打印参数设置就可以啦。
e会计软件上显示的字体样式和大小是调取您电脑操作系统字体库的字体大小和样式，软件本身是没有设定的。
问题原因：
如果您发现字体变样了，说明是因为您电脑操作系统更新了、更换新电脑安装软件使用或其他系统性原因导致字体库变化。
例如win10系统及win11系统抛弃了很多默认字体，导致VB默认字体MS Sans Serif缺失，因此在软件操作界面出现字体变小等问题。
解决办法：
一、使用高级版、终身会员版、移动版修复字体使用
（一）点击下载KJT.exe压缩包
（二）下载成功后解压成文件夹，复制里面的KJT.exe
（三）
1、使用的是高级版、终身会员版、月度版：
1）在关闭e会计软件的情况下：鼠标【右键】点击e会计快捷键图标，
XP系统：点属性-查找目标
WIN 7以上系统：点属性-打开文件位置
2）把之前下载复制KJT.exe 文件，粘贴到e会计年度版文件夹里面，提示是否替换，一定要选择【替换】
3）替换成功后，通过桌面快捷图标，以管理员身份运行重新登录软件试试看。
2、移动版（原名u盘版）：
1）在关闭e会计软件的情况下，打开你的【e会计***版】文件夹
2）把之前下载复制KJT.exe 文件，粘贴到e会计移动版（e会计u盘版）文件夹里面，提示是否替换，一定要选择【替换】
3）替换成功后，通过e会计启动程序，以管理员身份运行重新登录软件试试看。
二、使用代账版修复字体使用
（一）点击下载KJT.exe压缩包
（二）下载成功后解压成文件夹，复制里面的KJT.exe
（三）
1）在关闭e会计软件的情况下，打开你的【e会计代账版】文件夹
2）把之前下载复制KJT.exe 文件，粘贴到e会计代账版文件夹里面，提示是否替换，一定要选择【替换】
3）替换成功后，通过e会计启动程序，以管理员身份运行重新登录软件试试看。
三、使用云盘版修复字体使用
（一）点击下载KJT.exe压缩包
（二）下载成功后解压成文件夹，复制里面的KJT.exe
（三）
1）在关闭e会计软件的情况下，打开你的【e会计云盘版】文件夹
2）把之前下载复制KJT.exe 文件，粘贴到e会计代账版文件夹里面，提示是否替换，一定要选择【替换】
3）替换成功后，通过e会计启动程序，以管理员身份运行重新登录软件试试看。
解决办法二：
如果对照解决办法一和二操作后，字体还是显示不正常的，您也可以更换其他电脑安装软件看一下，在其他电脑上使用软件的字体是否显示正常。
微软拼音输入法 拼写完毕 需要先按空格，字才会上去哦
建议换搜狗、手心等输入法 不用按空格
